随着我国旅游行业的快速发展，旅游企业对员工素质要求也越来越高。而旅行社员工每年的高离职率导致员工服务质量及客户满意度降低，很大程度影响企业的稳定发展和健康运营，员工的大量离职成为困扰企业的难题。港中旅国际（山东）旅行社是一家专业旅行社，近几年，鉴于企业发展需要，积极进行招聘、培训、规范管理，耗费了大量的财力和人力。因此，掌握员工的离职影响因素，控制和降低旅行社员工的流失，加强人力资源管理，是我们面临的一项重要的研究工作。　　本文综合运用组织行为学、管理学、人力资源管理等理论，根据港中旅国际（山东）旅行社的实际运营情况，利用调查问卷对港中旅国际（山东）旅行社的员工离职因素进行了实证研究。首先，对港中旅国际（山东）旅行社员工进行离职现状分析。其次，采用因子分析方法，得出影响该企业旅行社员工离职的四大因素，即压力因素，激励因素，企业文化因素，社会外部因素，并对离职原因进行详细的分析和归纳。最后，根据离职四大因素有针对性地提出对策、建议，分别是改进招聘方式、进行压力管理，多方面完善激励制度，塑造人性化企业文化，强化品牌形象、统筹业务管理四个方面，以期为解决港中旅国际（山东）旅行社员工离职问题提供理论支持。