组织公平感对新生代员工沉默行为的影响——心理资本的中介作用

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面对外界环境的快速变化,企业的发展不仅需要准确的战略决策,也离不开重要的人力资源,人才是企业竞争的重要资源。员工沉默作为一种消极的行为,它抑制了创新性的想法的传递,对组织的正确决策和创新行为带来负面影响。随着新生代员工逐渐成为企业的主力军,他们见多识广,富有创造力,敢于创新,网络化时代获取信息的能力强。如果他们对组织中存在的问题有了很好的想法,却碍于各种原因不向组织汇报,虽然有可能使决策快速通过,但却不利于组织的健康发展,甚至错失发展机遇。因此组织有必要了解新生代员工沉默行为产生的原因,以及就如何防止新生代员工出现沉默现象采取措施。
  针对以上提出的问题,本文以新生代员工为研究对象,以组织公平感为自变量,心理资本作为中介变量,员工沉默行为作为因变量展开实证研究。首先,梳理国内外关于新生代员工、组织公平感、心理资本、员工沉默的相关文献,为后续研究提供理论基础。其次,提出本文的研究假设和理论模型,引用前人使用过的成熟量表经小范围的预测试后形成正式调查问卷,收集有效问卷261份。最后,运用SPSS22.0和AMOS20.0对数据进行统计分析,包括描述性统计分析、量表信效度检验、差异性分析、相关分析和回归分析。具体的研究结论如下:(1)组织公平感对新生代员工沉默行为有显著负向影响,程序公平对默许沉默、防御沉默、漠视沉默有显著负向影响,互动公平对默许沉默、防御沉默有显著负向影响,对漠视沉默无显著负向影响;分配公平对沉默行为的三个子维度无显著影响。(2)组织公平感对新生代员工心理资本有显著正向影响,分配公平对心理资本的四个维度有显著正向影响,程序公平对韧性和乐观有显著正向影响,而对自我效能和希望没有显著影响;互动公平对希望、韧性、乐观有显著正向影响,对自我效能没有显著影响(3)心理资本对新生代员工沉默行为有显著负向影响,自我效能对默许沉默、防御沉默、漠视沉默有显著负向影响;韧性对默许沉默有显著负向影响,对防御沉默和漠视沉默无显著影响;乐观对防御沉默和漠视沉默有显著负向影响,对默许沉默无显著负向影响;希望对员工沉默的三个维度均无显著影响。(4)心理资本在组织公平感与新生代员工沉默行为间起到部分中介作用。根据本文研究的结果,从营造公平的组织氛围和提升新生代员工的心理资本两方面出发,为减少组织中沉默现象提出管理建议。最后,对本文的研究不足提供了未来改进的建议,并对以后的研究方向做出展望。
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