中国电信企业核心竞争力培育研究

来源 :西南石油学院 西南石油大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:loongzhou
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21世纪是知识经济的时代,经济全球化发展更为迅猛,世界各国的企业都卷入其中。企业要想在这激烈的市场竞争中保持长久的优势地位,已经越来越艰难。短命的公司更是不计其数。于是乎,众多企业都在寻找企业长寿的秘诀。顺应时代发展潮流,企业核心竞争力理论应运而生。企业核心竞争力是企业长盛不衰的不老药,是企业获得竞争优势的源泉。因此,对核心竞争力的研究成为自上个世纪90年代以来理论和实业界研究的热点。各个行业与企业都在寻求发展自己的核心竞争力。电信企业也不例外,但是由于电信企业的特殊性,它才刚刚打破垄断,引入竞争机制,其竞争能力尚弱,更惶论核心竞争力了。鉴于此,本文首先研究了国内外企业核心竞争力理论;然后通过分析电信企业的生产经营特点、企业的现状,运用价值链分析法,识别出电信企业的核心竞争力,即客户服务能力、营销能力、业务创新能力、品牌经营能力、合作竞争的能力。 通过识别出的电信企业的核心竞争力,重点论述了我国电信企业核心竞争力的培育。俗话说:他山之石,可以攻玉。在借鉴国内外优秀电信企业培育核心竞争力的经验基础上,本文提出培育电信企业核心竞争力要从两个方向入手:一是内部获取—主要包括:制订战略规划、建立客户导向的企业运行机制、提升企业的网络竞争能力、运用电信运营系统(OSS)提升管理水平、利用关系营销以提高营销能力、建立学习型组织、关注人力资本、建立适合的电信企业文化等八个方面。二是外部取得—包括企业的并购、建立战略联盟两方面。最后,为防止核心竞争力的流失,本文提出从两个方面来加以保障:一是从企业角度,二是从政府角度进行保障。
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