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中国保险行业在改革开放后经过30多年的发展,已经成为国民经济中的重要行业。特别是在21世纪初中国履行加入WTO的入世承诺后,国内保险行业对外国资本开放,这使得现今的保险行业中经营主体众多,保险公司的数量已经从改革开放之初的1家发展到今天的146家,行业竞争加剧。同时由于保险产品的无形性,导致市场竞争手段单一,价格竞争激烈。而且外资保险公司在进入中国后普遍表现平平,甚至有的外资保险公司在进入中国几年后要卖掉自己的股权,收缩在中国保险市场的投入。在这样的竞争背景下,保险公司特别是有外资背景的保险公司如何寻找适合自身的发展道路,制定战略并予以实施,是本文运用GC人寿成功案例予以解释的内容。 本文通过PEST方法分析了GC人寿团险成立时所面临的宏观政治、经济、社会和科技环境,运用五力模型分析了GC人寿团险当时面临的产业动态中的竞争格局和竞争对手情况、购买者能力、替代品威胁、新进入者威胁、供应商能力等情况,并运用SWOT的方法分析总结了GC人寿团险的优势、劣势、机遇和挑战。 上述的分析说明了GC人寿团险制定的目标聚焦战略的正确性和合理性。同时通过调研、访谈团险行业不同保险公司的从业人员,总结GC人寿在战略实施方面的特色手段,并分析了战略与战略实施的契合性。GC人寿采取的是目标聚焦战略,将目标客户群定位为大型跨国企业、规范经营的中资公司,公司的追求就是使自己成为最优秀、最专业的员工福利计划供应商。在战略实施上通过与战略契合的企业文化、独具特色的销售精英制度、高水准服务、创新的产品、高效运营平台、与战略契合的组织设计和考核体系,来实施其战略。 通过GC人寿7年来的优秀业绩表现来说明团险业务取得的成功,分析总结了成功原因得益于其制定了正确的战略、并有与之配套的正确的战略实施路径。