组织承诺作为衡量企业员工工作满意度、工作绩效的核心变量，一直是人力资源管理、心理学领域研究的重点和热点，已有研究在其特点和相关变量之间的研究关系上已有了较为丰富的结果，但其对工作满意度、工作绩效之间的影响作用尚未有明确定论，也没有研究探讨影响作用是如何产生的。在此基础上，对组织承诺的特点及其对工作满意度、工作绩效的影响作用，以及作用产生的机制进行探讨，能够为企业人力资源的管理实践提供借鉴。　　 本研究探讨了企业中青年员工组织承诺的特点及其对工作满意度、工作绩效的影响和作用方式。以西安地区的国有、民营及外资企业428名青年员工为研究对象，采用问卷、访谈法，以组织承诺量表、艾森克人格问卷、工作满意度问卷和工作绩效量表为工具进行测查。究得出以下主要结论：⑴组织承诺及各因子得分均处于中等强度值上下；情感承诺上，女性高于男性，30岁-44岁的高于30岁(不含)以下的，大中型企业高于小型企业，工龄1年以下、5年以上的高于1-5年的；规范承诺上，已婚高于未婚，无单位变动经历的高于有单位变动经历的，大中型企业高于小型企业，大专及以下高于本科及以上，已婚员工中随年龄增加规范承诺呈上升趋势，而未婚员工随年龄增加呈下降趋势；理想承诺上，已婚高于未婚，30岁～44岁的高于30岁(不含)以下；收入2000元以上的高于2000元以下的；经济承诺上，30岁-44岁的高于30岁(不含)以下的，已婚高于未婚，无单位变动经历的高于有单位变动经历的；机会承诺上，工龄1-5年比1年以下、5年以上的高。⑵组织承诺与工作满意度、工作绩效显著相关，回归分析显示，情感承诺、规范承诺、理想承诺显著正向预测工作满意度，这说明组织承诺对工作满意度有着很强的预测能力，青年员工的组织承诺高则工作满意度就高；规范承诺、理想承诺和组织承诺均正向预测工作绩效，只有机会承诺负向预测工作绩效，这也表明组织承诺对工作绩效有着很强的预测能力，规范承诺、机会承诺的高低程度对青年员工的工作绩效起着关键的作用，理想承诺影响着他们对工作绩效的努力程度。⑶人格特质的内外向维度在组织承诺和工作满意度、工作绩效之间调节效应显著，而神经质、精神质在组织承诺和工作满意度、工作绩效之间不存在显著的调节作用。说明组织承诺与工作满意度、工作绩效间的关系受到内外向人格特质的影响。内外向人格特质得分越高的员工，性格活泼，积极主动、乐观向上，比较自信，精力较为充沛，其组织承诺水平越高，越能全身心的投入到工作中，喜爱这份工作，提高工作积极性，进而就越会促进其工作绩效的提高。本研究以企业中的青年员工为研究对象，研究对象更有针对性、代表性，研究视角有一定的创新，并且，在前人研究的基础上，探讨大中小型企业青年员工的组织承诺对工作满意度、工作绩效的影响，及人格在其间的调节作用，通过探讨它们之间的相互关系，以便更好的对企业管理提供针对性的建议，扩充相关学科领域的研究内容。