S教学机构提升核心竞争力和新管理模式研究

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关于核心竞争力的意义美国学者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(G.Hamel)两人给出了准确的解释,第一点来说核心竞争力首先要能够帮助企业在扩展业务的同时起到应有的作用,在扩大企业规模的时候核心竞争力是一切行动的基础。第二点从顾客的满意度上来说,核心竞争力就是能够保障企业产品的质量过关,顾客满意度能到保证,就是顾客比较关注的问题,切身相关的利益,这里要注意的一点就是顾客满意度是要长久的、远期的,不是只看眼前。最重要的一点核心竞争力应该是每个企业所具有的独特特点,不能简简单单就被其他企业或者同行学习过去,一定要保证其独特性。
  本文从S教学机构面临的实际情况出发,以解决该机构实际问题为导向,对公司目前面临的核心竞争力问题进行分析探究,通过市场调研,SWOT的分析,对目前的现状加以研究、解释,根据企业发展的情况,寻找核心竞争优势存在的不足,寻求改善的策略并优化,建立S机构竞争优势模型并对其加以定量分析。最后,得出提升S机构竞争优势的对策,增加企业在行业内的竞争力。研究成果还会为其他同行业企业在遇到同样问题的时候提供帮助。
  研究方法方面,文章将对企业的核心竞争力进行研究,本篇文章主要研究的内容就是企业核心竞争力运用的方法,步骤如下:首先从核心竞争力的相关理论概念,通过文献查阅收集,围绕核心竞争力战略的采用,借鉴性地吸收前人的研究成果,依据提出、分析和解决问题的原则,采取案例分析和定量研究的方式,再结合自身在实践工作中经验总结,最终归纳出S教学机构核心竞争力提升的改善策略,希望对企业有所帮助。
  本文通过对核心竞争力理论的总结,归纳提炼核心竞争力与企业运营的逻辑,结合S教学机构的运营现状和内外部环境,通过市场问卷调查的方式来分析目前企业缺乏核心竞争战略的问题,以及为后期建立核心竞争力模型奠定基础。通过调查分析,从参加英语培训的动机、个性化英语课程的需求、选择英语培训机构的因素、服务品质需求等几个维度来分析目前英语培训机构发展需要的着力点,分析建立核心竞争力模型。
  运用建立的S教学机构的核心竞争力模型,使用层次分析法确定核心竞争力的指数,并对该模型进行综合评价和分析,依据评价和量化分析的结果,最终提出适合S教学机构的新管理模式。新的模式包括对现有的教育套餐进行升级优化,提出全面教育理念,探寻教育的“内核”,拓展教育的“外延”;在有效控制市场费用的同时尝试新的市场促销方案;优化顾客价值管理体系。通过这些新的提升核心竞争力的策略,使企业的销售收入、顾客满意度、新生转化率和推荐率得到进一步的提升。
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