顾客信息相关论文
客户关系管理已成为旅游企业良好运营的重要工作，本研究分析得出旅游企业客户管理具有维持客户资源、降低交易成本、提升企业利润、......
定制旅游的兴起促使旅游企业经营理念的转变,需要调整其运作策略以适应目前的发展形势。本文基于定制旅游的特征以及发展现状存在......
随着旅游业的蓬勃发展,一种自助和互助相结合的新旅游形式——交换旅游应运而生。交换旅游作为一种新型的旅游方式,存在各种各样的......
电子商务的真正难题是什么？有人说是支付，有人说是配送，还有人认为是售后服务，其实，对于电子商务公司来说，这是个共同的难题，大家都一样，所......
彼德·德鲁克强调:“企业经营的真谛是获得并留住顾客。”目前,许多酒店因服务内容和形式同质化,致使竞争范围和方式受到限制。建......
随着企业竞争环境的不断改变,行业的竞争力基础也在发生着改变。从规模经济的竞争到成本的竞争,再到质量的竞争,行业的竞争力基础......
对营销而言，顾客资产管理的价值，可能比品牌资产管理的价值更为重要，因为前者更为人性化，而且更具互动性。 “产品是短暂的......
本文从对传统市场导向观念的反思出发,讨论了一种与原有的偏重于强调对市场结构和市场需求被动适应和反应的市场观念范式不一样的......
当前零售业全渠道是个热门话题,线上线下谁会赢?不受地域、时间和货架空间限制,口碑营销传播影响消费者的购物决策,海量顾客信息助......
本文首先阐述了酒店个性化服务产生的背景、个性化服务的概述,然后根据现代酒店业的实际情况,针对酒店在认识和实践上存在一些误区......
随着旅游业的迅猛发展,顾客需求日益多样化。提供高质量的服务来提高顾客满意成为企业首要发展目标。然而员工向顾客提供服务的过......
它的全渠道策略从内部变革开始，以顾客的习惯为核心调整组织架构，进而通过线上服务提供便利、线下创新提供体验。 作为美国知名奢......
