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市场化程度加剧、信息化水平提升以及消费结构和观念的转变,导致酒店服务业面临日益严峻的竞争压力,近年新冠疫情等不确定性因素的......
<正>我国高职酒店管理专业为酒店业发展培养了大批毕业生,但实际上酒店管理专业学生毕业后很少从事酒店服务与管理工作,人才浪费现......
“女怕嫁错郎，男怕投错行”，这句千年古训至今仍散发出芳香的魅力。郭小鹏享受着五星级别墅生活的写意人生，却难忘从借款3000元起步到......
本文通过对全面“营改增”后增值税抵扣链和行业税负衔接的实证研究发现,金融服务业的减税难题是其盈利和人力成本占比高、可抵扣......
水资源短缺等问题已成为社会经济发展的重要制约因素,也是导致我国西部地区生态环境系统恶化的重要原因,为了有效解决水资源短缺问......
摘要：中国民营企业通过参与国际代工不断融入全球生产网络，但这种OEM生产模式的弊端不断涌现，本文通过对全球价值链理论的深入分析，归......
作者简介：李晨旭，女，黄淮学院经济管理系教师，研究方向：酒店管理；文斌，男，副教授，研究方向：旅游影响，旅游服务质量，旅游教育。 摘要：酒店对人......
服务生产和传递过程中发生服务失误是在所难免的。服务失误发生后，服务企业需要通过实施有效的服务补救，实现顾客对服务补救的满意度......
离职管理是近几年的一个研究热点,虽然研究并不深入,但是其基本理论和内容都比较全了。文章是在我国酒店业离职管理研究和管理现状......
服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为,是提高酒店服务质量的关键。万豪酒店创始人马里......
想要让酒店能够保持长期持续发展,就必须通过保证酒店服务质量的方法使最多的顾客感到满意。本文就酒店服务质量管理中常见的问题......
董氏集团，于1968年在尼日利亚最大的城市拉格斯建立工厂，是在尼日利亚国家注册的一家合法企业。创建至今，经过三代人近半个世纪的不懈......
人力资源是酒店的四大资源之一,也是酒店最基本、最重要、最宝贵的资源.只有人,才能使用和控制酒店的其他三大资源--物质、资金和......
