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企业如何才能在市场竞争中脱颖而出呢?法宝就是让客户满意.换句话说,就是尽力把每个顾客变为自己品牌的忠诚顾客.rn可是,什么是满......
用“四两拔千斤”来形容中国石油山东烟台销售分公司第一加油站恰如其分,第一加油站虽小,却成为中国石油山东销售分公司首座五星......
80%的利润来自于忠诚顾客rn有研究表明:成功品牌的利润,有80%来自于20%的忠诚消费者,而其他的80%,只创造了20%的利润.忠态度不仅可......
忠诚员工对企业的重要性组织视顾客为“上帝”,在提高顾客满意度、创造忠诚顾客方面,手段不断翻新,可谓绞尽脑汁。著名管理学家德......
让消费者“上瘾”的关键在于洞察消费者所需,给她(他)的消费创造一个合理的理由,让她(他)获得并体验到切实的利益,进而变成品牌的......
随着市场经济的进一步发展,物质产品的日益丰富,市场竞争的日益加剧,人们消费观念向外在化、个性化、自然化的方向发展,精神消费和......
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服务补救作为服务营销理论,已逐步应用于医院的服务实践。通过对服务失误进行有效的服务补救,提高服务质量,提升服务品质,改善医患......

