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客户资源成为竞争焦点面对着广泛而深入的全球经济、技术和文化的变革,市场竞争的焦点已经从产品和质量转向品牌、服务和客户资源.......
戴尔从硬件往服务领域进军的过程中,一是在品牌上进行了统一规范化的整合,二是更加注重在内部资源上的协同与共享,注重在提供解决......
ABB作为全球知名自动化厂商，拥有诸多可以帮助用户实现节能减排，升级改造的先进产品，产品门类涉猎广泛，这也奠定了其为用户提供一站式......
我和彼得·卒姆托的合作始于10多年以前.那时我刚毕业成为一名结构工程师,对自己的专业充满热情,但同时,我又无法想象要每天坐在事......
与传统的企业绩效测评体系相比,平衡计分卡在保留财务指标的同时,引入了外部客户、内部流程以及学习与成长这三个方面的测评指标,......
所谓客户关系管理.就是指通过对客户行为长期、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系.它旨在通过培养公司的客户......
目前,国内一些银行正在将原来由各分行运行、管理的分散的应用系统,逐步集中到全国性的数据处理中心,以实现对系统运行的集中管理,......
随着我国市场经济不断发展,为了能够全面推动企业发展,就必须要加强企业经营管理质量,提高企业内外客户满意度,这样才能够获取更多......
