医院投诉相关论文
目的 分析某新晋三级医院的投诉事件,为建设服务型医院提出对策建议。方法 回顾性分析该医院2018—2020年投诉事件的渠道来源、涉及......
目的 探讨患者投诉处置结果的影响因素,为医院改善服务质量、提升患者满意度提供参考依据.方法 回顾性收集2012-2020年某医院患者......
期刊

