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不可存储性相关论文

论服务的特征及其对文化形象的要求

从特定角度看，21世纪的经济将是服务经济（service economy)。服务具有特定的无形性、过程性、不可存储性、顾客的参与性等八个特征。......

期刊

文化形象服务经济无形性服务特征过程性不可存储性顾客参与性服务公司 Service Characteristics of Service Cu

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