论文部分内容阅读
本研究基于SERVQUAL模型建立了针对高校服务质量的测评问卷，并通过实地调查获得研究数据后，应用SPSS16.0统计软件，采用了因子分析、信度分析、方差分析和回归分析等分析方式，统计分析得出高校服务质量影响因素与学生满意度的相互关系。
基于SERVQUAL模型的高校服务质量满意度统计分析--以民办高校为例
【摘 要】
：
本研究基于SERVQUAL模型建立了针对高校服务质量的测评问卷，并通过实地调查获得研究数据后，应用SPSS16.0统计软件，采用了因子分析、信度分析、方差分析和回归分析等分析方式，统计
【机 构】
：
辽宁对外经贸学院 辽宁大连 116052
【出 处】
：
南昌教育学院学报
【发表日期】
：
2013年6期
其他文献
近年来独立学院的固定资产数量不断增加,这就对其如何高效、合理的管理与运用这样庞大的固定资产提出了新的挑战。本文主要论述了独立学院固定资产管理内容、存在的问题和加
随着2005年股权分置改革实施后困扰 A股市场的根本结构性矛盾解决，中国多层次资本市场体系建设逐步完善，上市公司并购浪潮逐渐兴起，并已超越IPO成为我国企业快速实现规模化扩张，
威达优尔公司是全球最早的实验室设备综合服务商之一，在全球范围内为客户提供实验室产品以及专业化的解决方案。威达优尔所涉及的行业也非常广泛，从食品、医药、生命科学到石油
随着社会经济和文化的全面发展,互联网时代全面来临.互联网不仅改变了人们的生活,还推动了媒体的发展,“互联网+”的新媒体形势迎面而来,在这样的背景下,传统媒体受到了新的
随着城镇化和城市规模不断扩大,交通景观与地域文化的融合越来越得到重视,如何更好的宣扬地域文化是城市交通景观建设的新式标杆.本文从自然、人文、社会方面阐述了地域文化
高校作为人才培养和科学研究的基地，保密工作有着十分重要的意义。本文立足于当前高校发展的实际，阐述了高校保密工作的基本内容，并结合几起发生在高校里的泄密案例，对做好新形势
马斯洛需要层次理论，阐述了人的各种需要及其彼此间的关系，据此认为当代大学生的需要具有多样性，同时具有渴望交往、珍视友谊，渴望尊重、需要理解，渴望自我实现、乐于表现等特点。
培养大学生创新能力已成为高等教育的一个重要课题，更是独立学院可持续发展的重要保证。本文根据独立学院的现状，掌握大学生的特质，因材施教，有针对性地构建独立学院培养学生创新
随着全球化、科技变迁、竞争激烈与强调知识经济环境的到来，我国国有企业面临着从未有过的压力和挑战。若要在残酷的市场环境中生存下去，依靠卓越的领导方式不断的变革与创新已
学位