【摘 要】
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AD&S:您个人是如何看待售后服务工作的?就华晨来说,您对售后服务在企业战略中所扮演的角色作何评价?rn崔部长:随着中国汽车保有量的增加,汽车售后服务产业迎来了黄金发展期,
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AD&S:您个人是如何看待售后服务工作的?就华晨来说,您对售后服务在企业战略中所扮演的角色作何评价?rn崔部长:随着中国汽车保有量的增加,汽车售后服务产业迎来了黄金发展期,在促进消费者购买的过程中所起的作用也越来越大.“销售卖第一台车,服务卖第二台车”,优质和完善的售后服务已成为维护品牌、发展用户的重要手段.值得注意的是,汽车售后服务不仅成为了汽车后市场的黄金产业,更在企业战略发展中占有重要位置.完善的售后服务体系不仅是一家气车企业成熟与否的标志,同时也是提升其核心竞争力的不二法宝.
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