【摘 要】
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AD&S:能否请您简要介绍一下比亚迪售后服务的概况.就比亚迪而言,您对售后服务在企业战略中所扮演的角色如何理解?rn高总:2016年是比亚迪精诚服务十周年,一直以来,我们都坚信
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AD&S:能否请您简要介绍一下比亚迪售后服务的概况.就比亚迪而言,您对售后服务在企业战略中所扮演的角色如何理解?rn高总:2016年是比亚迪精诚服务十周年,一直以来,我们都坚信精湛的服务技术源于专业和勤奋、真诚的服务态度来自责任与用心.就比亚迪而言,售后服务在企业战略中处于“碉堡”的位置,既是最后的防线,也是安全的保障.rnAD&S:用户忠诚度是考量一家企业在市场竞争中所处位置的重要因素.为了不断满足用户需求,提升用户忠诚度,比亚迪在开展售后服务工作的过程中有哪些创新之举?
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