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【摘 要】随着人类社会的不断进步，社会经济的快速发展，人们对电能的需求也越来越大，用电安全问题越来越受到重视，供电企业在用电检查管理工作方面的压力不断增加，如何加强对用电客户的管理，解决目前电力企业不断出现非法用电窃电的行为，给用电检查工作带来一定的困难，本文就用电检查工作面临的窃电问题进行分析，并提出窃电问题防范措施。
【关键词】用电检查；非法用电；窃电；反窃电措施；用电检查现状
引言
供电系统营销管理中一项很重要的工作就是反窃电，反窃电工作是电力部门一直常抓不懈的工作，也是一项很难见效的工作。主要是电能具有特殊性，窃电使用完后，电力商品就消失，导致取证困难。因此给用电检查工作人员在开展反窃电管理和营销管理中带来很大阻力，随着社会的发展，窃电的手段不断的提高，这要求反窃电工作人员各方面的综合素质都要加强，并且具有丰富的经验和快速反应能力，才能及时解决窃电、违章用电的问题。
一、用电检查管理工作的重要性
1、保障企业用电安全
近年来我国非法用电、窃电现象越明显，窃电的手法也随着市场经济的迅猛发展，由居民到个体和私营企业、甚至一些大企业也存在窃电行为，窃电主体的复杂性让电力系统措手不及，窃电主体的多元化使得反窃电工作存在应接不来的情况，窃电案值的巨大使得电力系统带来巨大的工作压力；以及给用电安全问题埋下隐患，这需要加强用电检查管理，用电检查管理是对供电和用电的各个环节进行检查，如果用电检查管理工作做的不好，使安全隐患存在，就可能会发生安全事故，影响了电网的安全运行，甚至会给用户的生命财产安全带来损失。加强用电检查管理，可以对企业内的用电行为进行检查和监督，对企业新增的受电、用电工程进行全程的监控，从设计环节开始，审查设计图纸，使用过程中检查，工程竣工验收时也不放弃检查，能够及时发现问题，并起到监督约束作用，从而有效保证了企业的用电安全。
2、电力企业向用户提供优质服务
用电检查不但能发现用户不合理用电的现象，对用户进行安全用电的教育，提高用户的安全意识，还能够掌握用户的实际用电情况，了解用户的用电需求，只有了解用户需求才能根据市场需求更好地为用户提供服务，满足广大用户需要。
二、用电检查工作现状
1、存在窃电证据取证难的问题
电力能源与其他的实体商品销售有区别，由于电力能源它使用的过程是无形，使用后就消失，所以，窃电者在现场窃电后是不会留任何证据。而且，窃电相对来说比较容易，不需要大型工具，其窃电工具方便而且隐蔽，不易发现。电力营销工作人员在进行检查用电时，发现可疑，不可随意进行搜查，另外由于窃电与其他盗窃不同之处，它不需要储赃跟销赃，窃完就消失，正因为存在这样的特殊性，让很多窃电者重复窃电的行为更严重。还有种情况就是，窃电者进行窃电过程中被工作人员当场发现，也不能与其他盗窃一样人赃并获，虽然人抓到了，但窃电的证据消失了。更为严重的是供电企业并不能当场核查出窃电者窃取的电量，窃电者就可以否认曾经的窃电事实，这就给电力系统在进行反窃电工作中较难处理的问题。
2、用电检查人员与实际工作需求存在差距
供电企业的用电户及用电量的快速增长，而用电检查工作人员数量远远满足不了其增长速度。目前窃电高科技的手段的广泛运用，供电企业用电检查人员的综合素质还需要不断提高来满足要求。目前供电企业用电检查和反窃电的力度还不够强，反窃电工作还处于自发，区域性防范阶段。面对目前严峻的窃电形式，供电各省、各区应组织进行反窃电工作。
3、检查人员管理水平和思想认识需提高
传统的用电管理思想，一直受以往长期电力紧缺、计划经济体制的影响下，一部分用电检查人员思想停留在以往。随着市场经济改革，针对窃电主题的各种违章用电和窃电行为，他们缺乏有力的应对措施，不善于利用法律和市场手段去狠抓用电管理工作。
三、提高供电力企业反窃电防范措施
1、坚持防范和查处工作原则
（1）把好硬件关。开展反窃电工作的同时，应切实完善用电计量装置，完善其防窃电性能，加强防堵工作。还应，加以改造和利用，增加窃电的难度，并对窃电造成一定的威胁作用。其次，应不断对新型设备的投入，例：推广新型防撬铅封和新型负荷控制终端设备、及时更新表计的防倒码功能软件。
（2）实行“防抓并举”的用电检查策略。
用电检查工作的重点应从以往的“抓为主、防为辅”为主转“抓防并举”的 工作方向。通过对负荷控制终端实现二十四小时对用户用电负荷的监控，对用户用电管理产生关键性作用。
2、用电检查人员的专业素养需提高
反窃电和窃电是一组相对矛盾的，随着窃电技术不断提高，用电检查人员专业素养非常重要，电力企业着重开展用电检查方面的培训，让更多的检查人员及时掌握更新专业技术知识，通过自己不断的学习，不断的总结窃电案的经验，才能更好的去对付多变的窃电技术。
3、打击窃电宣传力度要加大
营造合法的用电气氛，引导用电户自觉形成良好的用电环境，还需不断的打击窃电行为，以及工作人员的正面宣传力度加强，定期去社区给人们通过各种宣传方式，例如：宣传手册、电视宣传、报刊宣传等，让人们认识到窃电给社会带来的危害性，从而调动人们对反窃电的积极性，使窃电人员处于人们的监视中。
4、运用法律手段打击窃电
不应把以往单纯性质的窃电行为认定为违约，应将其放大到整个社会上，让大家都知道窃电是危害整个社区的生活，必须使用法律手段进行严厉打击。电力系统在进行用电检查中，应积极全面配合、协助警方一起行动，及时收集有利的各种证据，在进行案件处理过程中，通过合法的途径，及时追缴电费到位。
四、结束语
综上所述：由于窃电性质比较复杂，工作人员的反窃电工作是个长期艰辛的过程，电力企业在用电管理中会遇到很多困难，需要我们平时不断学习，积累经验，巩固自己知识，加强用电检查管理工作才能保证电网安全有效的运行，提高供电企业管理水平，让企业能更长远的发展。
参考文献：
[1]聂爱民.试论供电企业市场营销田.电力技术经济，2003，15（3）：37-39.
[2]郑作升.提高用电检查效率的几点做法IJ].电力需求侧管理，2007.（4）
[3]卫程.关于供电企业用电检查工作的几点思考 新疆电力技术，2010（2）.
【关键词】用电检查；非法用电；窃电；反窃电措施；用电检查现状
引言
供电系统营销管理中一项很重要的工作就是反窃电，反窃电工作是电力部门一直常抓不懈的工作，也是一项很难见效的工作。主要是电能具有特殊性，窃电使用完后，电力商品就消失，导致取证困难。因此给用电检查工作人员在开展反窃电管理和营销管理中带来很大阻力，随着社会的发展，窃电的手段不断的提高，这要求反窃电工作人员各方面的综合素质都要加强，并且具有丰富的经验和快速反应能力，才能及时解决窃电、违章用电的问题。
一、用电检查管理工作的重要性
1、保障企业用电安全
近年来我国非法用电、窃电现象越明显，窃电的手法也随着市场经济的迅猛发展，由居民到个体和私营企业、甚至一些大企业也存在窃电行为，窃电主体的复杂性让电力系统措手不及，窃电主体的多元化使得反窃电工作存在应接不来的情况，窃电案值的巨大使得电力系统带来巨大的工作压力；以及给用电安全问题埋下隐患，这需要加强用电检查管理，用电检查管理是对供电和用电的各个环节进行检查，如果用电检查管理工作做的不好，使安全隐患存在，就可能会发生安全事故，影响了电网的安全运行，甚至会给用户的生命财产安全带来损失。加强用电检查管理，可以对企业内的用电行为进行检查和监督，对企业新增的受电、用电工程进行全程的监控，从设计环节开始，审查设计图纸，使用过程中检查，工程竣工验收时也不放弃检查，能够及时发现问题，并起到监督约束作用，从而有效保证了企业的用电安全。
2、电力企业向用户提供优质服务
用电检查不但能发现用户不合理用电的现象，对用户进行安全用电的教育，提高用户的安全意识，还能够掌握用户的实际用电情况，了解用户的用电需求，只有了解用户需求才能根据市场需求更好地为用户提供服务，满足广大用户需要。
二、用电检查工作现状
1、存在窃电证据取证难的问题
电力能源与其他的实体商品销售有区别，由于电力能源它使用的过程是无形，使用后就消失，所以，窃电者在现场窃电后是不会留任何证据。而且，窃电相对来说比较容易，不需要大型工具，其窃电工具方便而且隐蔽，不易发现。电力营销工作人员在进行检查用电时，发现可疑，不可随意进行搜查，另外由于窃电与其他盗窃不同之处，它不需要储赃跟销赃，窃完就消失，正因为存在这样的特殊性，让很多窃电者重复窃电的行为更严重。还有种情况就是，窃电者进行窃电过程中被工作人员当场发现，也不能与其他盗窃一样人赃并获，虽然人抓到了，但窃电的证据消失了。更为严重的是供电企业并不能当场核查出窃电者窃取的电量，窃电者就可以否认曾经的窃电事实，这就给电力系统在进行反窃电工作中较难处理的问题。
2、用电检查人员与实际工作需求存在差距
供电企业的用电户及用电量的快速增长，而用电检查工作人员数量远远满足不了其增长速度。目前窃电高科技的手段的广泛运用，供电企业用电检查人员的综合素质还需要不断提高来满足要求。目前供电企业用电检查和反窃电的力度还不够强，反窃电工作还处于自发，区域性防范阶段。面对目前严峻的窃电形式，供电各省、各区应组织进行反窃电工作。
3、检查人员管理水平和思想认识需提高
传统的用电管理思想，一直受以往长期电力紧缺、计划经济体制的影响下，一部分用电检查人员思想停留在以往。随着市场经济改革，针对窃电主题的各种违章用电和窃电行为，他们缺乏有力的应对措施，不善于利用法律和市场手段去狠抓用电管理工作。
三、提高供电力企业反窃电防范措施
1、坚持防范和查处工作原则
（1）把好硬件关。开展反窃电工作的同时，应切实完善用电计量装置，完善其防窃电性能，加强防堵工作。还应，加以改造和利用，增加窃电的难度，并对窃电造成一定的威胁作用。其次，应不断对新型设备的投入，例：推广新型防撬铅封和新型负荷控制终端设备、及时更新表计的防倒码功能软件。
（2）实行“防抓并举”的用电检查策略。
用电检查工作的重点应从以往的“抓为主、防为辅”为主转“抓防并举”的 工作方向。通过对负荷控制终端实现二十四小时对用户用电负荷的监控，对用户用电管理产生关键性作用。
2、用电检查人员的专业素养需提高
反窃电和窃电是一组相对矛盾的，随着窃电技术不断提高，用电检查人员专业素养非常重要，电力企业着重开展用电检查方面的培训，让更多的检查人员及时掌握更新专业技术知识，通过自己不断的学习，不断的总结窃电案的经验，才能更好的去对付多变的窃电技术。
3、打击窃电宣传力度要加大
营造合法的用电气氛，引导用电户自觉形成良好的用电环境，还需不断的打击窃电行为，以及工作人员的正面宣传力度加强，定期去社区给人们通过各种宣传方式，例如：宣传手册、电视宣传、报刊宣传等，让人们认识到窃电给社会带来的危害性，从而调动人们对反窃电的积极性，使窃电人员处于人们的监视中。
4、运用法律手段打击窃电
不应把以往单纯性质的窃电行为认定为违约，应将其放大到整个社会上，让大家都知道窃电是危害整个社区的生活，必须使用法律手段进行严厉打击。电力系统在进行用电检查中，应积极全面配合、协助警方一起行动，及时收集有利的各种证据，在进行案件处理过程中，通过合法的途径，及时追缴电费到位。
四、结束语
综上所述：由于窃电性质比较复杂，工作人员的反窃电工作是个长期艰辛的过程，电力企业在用电管理中会遇到很多困难，需要我们平时不断学习，积累经验，巩固自己知识，加强用电检查管理工作才能保证电网安全有效的运行，提高供电企业管理水平，让企业能更长远的发展。
参考文献：
[1]聂爱民.试论供电企业市场营销田.电力技术经济，2003，15（3）：37-39.
[2]郑作升.提高用电检查效率的几点做法IJ].电力需求侧管理，2007.（4）
[3]卫程.关于供电企业用电检查工作的几点思考 新疆电力技术，2010（2）.