【摘 要】
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目的：探讨分析品管圈活动在耳鼻喉科护理中的成果。方法：从2013年1月到2013年12月，来我院耳鼻喉科住院的病患共480例，将其分为品管圈活动开展后的观察组尚未实施品管圈活动的对照
【机 构】
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遂宁市第三人民医院 四川 遂宁 629000
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目的：探讨分析品管圈活动在耳鼻喉科护理中的成果。方法：从2013年1月到2013年12月，来我院耳鼻喉科住院的病患共480例，将其分为品管圈活动开展后的观察组尚未实施品管圈活动的对照组，每组各240例，并通过对病患发放调查问卷的方式，并观察两组患者对护理的满意度以及护理知识水平、操作水平等多项观察目标，以此分析品管圈活动前后耳鼻喉科护理质量以及患者对于我院护理的满意度。结果：通过品管圈活动可以发现护理中存在的问题，及时采取改善措施，从而不断提高护理质量。大大增加患者对于医院护理工作的满意度。结论：品管圈活动可以大大提高护理质量，并有效提高住院病患对于护理工作的满意度。
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