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在关系营销战略的实施过程中，企业与相关各方建立长期、相互信赖的合作关系是最为重要的。但关系中的机会主义行为常常导致关系的破坏，且难以避免。企业间关系的维护主要通过入质机制、社会机制和目标一致性机制发挥作用，3种机制的运作基础和条件不同，需要互补配合才能起到应有的作用。
关系营销与企业间关系的控制机制研究
【摘 要】
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在关系营销战略的实施过程中，企业与相关各方建立长期、相互信赖的合作关系是最为重要的。但关系中的机会主义行为常常导致关系的破坏，且难以避免。企业间关系的维护主要通过入质机制、社会机制和目标一致性机制发挥作用，3种机制的运作基础和条件不同，需要互补配合才能起到应有的作用。
【机 构】
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武汉大学商学院博士研究生,武汉市430072中国地质大学经济学院讲师,管理学博士,北京市100085
【出 处】
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经济管理
【发表日期】
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2004年16期
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