3月18日，“用友流通与服务行业业务策略暨细分行业解决方案发布会在京”举行，主题为“高效流通、创新管理、绿色服务”。这是2011年用友公司行业化发展策略的快速落地之举。
　　
　　微利中挤出效益
　　
　　在连锁零售业，华普超市的目标要做到100亿元；东方家园要开100家大店达到500亿元规模；华润万家则有一个“四五计划”，要用5年时间，投资50亿元，做500亿元的营业额。为何如此疯狂地高速扩张？因为利润率低，像华润万家，即使达到500亿元营业额，利润也只有5亿元。
　　按国际常规，零售业的利润只占2%。只要选择进入这一行业，想获利就得从规模化下手。而且产业有临界点，规模到了临界点，整个销售网络才能采用更先进的技术，才能降低成本增加效率，实现盈利。如某一城市，需要开20家店，建一个配送中心最经济划算，如果只有15家店铺，可能根本建不起这样一个配送中心，没有配送中心就不能做到72小时内补货，不能做到物流成本最低，拿什么去参与竞争？
　　用友公司助理总裁、流通服务行业事业部总经理姜生喜表示：“从微利中挤出效益，最大限度地发挥企业盈利能力，是流通服务行业信息化的特点之一。依靠全面信息化实现企业全业务流程管理，做好全局管控，是流通服务企业的当务之急。”
　　用友公司执行总裁李友表示：流通服务行业是创造就业机会、维护社会稳定、改善民生的根本大计。当前，流通服务业在中国GDP所占比重尚不足40%，但先进发达国家这一比重高达80%。助力中国流通服务企业管理升级，打造本土世界级流通服务企业具有深远意义。用友与众多合作伙伴携手，布局流通服务行业的全面信息化服务，是实现用友行业化经营的重要举措，也践行了公司的社会责任。
　　
　　拥抱全面信息化
　　
　　姜生喜强调：“流通服务行业不是简单的一个业务信息化能够达到目标的，而是需要全面信息化。”以婴幼儿用品品牌黄色小鸭为例，他们在信息化建设中，着力于店面的信息采集POS系统与总部信息收集系统的对接建设。如果不能将所有的店面的销售情况及时汇总上传，黄色小鸭总部系统就难以知悉整体销售情况，做到及时调整生产、及时补货、及时调配不同区域商品配比，进而不能指导公司战略决策。
　　当前很多中小型商超普遍存在的现象是，重视局部业务处理的信息化，如在店面布设了POS机，而总部没有先进的数据处理能力，还处于手工管理，无法对从POS传来的数据一一分析。用友将从三个层面引领流通服务行业步入全面信息化时代。首先，帮助广大流通服务企业从现有的局部信息化应用，扩展为全面信息化整体应用；其次，从单纯的业务处理信息化应用，升级为业务与管理决策全面整合的信息化平台；第三，目前流通服务行业普遍优先考虑前台硬件装备，缺乏对后台数据的有效管理，从而造成管理信息化水平落后，用友通过与合作伙伴携手，为流通服务企业提供软硬件集合的全面信息化管理解决方案。该方案为大、中、小型流通服务企业提供全面信息化服务，从实现单体企业的信息化应用，到推动行业的全面信息化应用，实现中国流通服务行业管理升级。