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摘 要：在21世纪的今天，随着科学信息技术的不断发展，知识经济时代也已经到来了，信息和知识已成为一个企业最重要的资源价值，并且取代了资本和劳动力。对于机械制造行业来说，知识是非常重要的，它是机械技术实现现代化工作的基础与核心所在，在企业发展中也起着非常重要的作用。所以，只有我们合理地去应用和管理信息技术与知识才能为我们的企业造福，更为我们社会经济的稳定发展造福。本篇论文从企业中机械制造的工艺流程等方面进行深入探究，并在探索分析的基础上对企业机械制造工艺知识进行总结归纳，针对我们的实际操作步骤，提出了许多对我们机械制造企业稳定发展的管理应用知识结构，再次为我们的机械制造企业在开展过程中的知识管理活动提供了崭新的思路。
关键词：工艺知识;工艺知识管理活动
引言
机械制造业是我国民经济发展的基础和支柱，更是我国面向现代化建设的重要基石与保障。随着国际环境和市场要求的不断更新与变化，机械制造行业也同样面临着巨大的机遇和挑战。其一，单一品种或少品种产品己经不能满足多样化的客户需求，多品种、批量生产已成为以后的发展态势。其次，随着科学技术的不断发展和产业经济向知识经济的不断转型，一个企业的关键资源现如今已由资本和劳动力转化成为了信息和知识。
对机械制造行业来说，最重要的也就是工艺知识，这也是企业引进先进技术和管理方法的前提，比如AM和PDM技术。在工艺流程设计过程中，企业生产部门以图像、流程图和文档的形式积累了大量工艺流资料信息，这些流程材料中包含大量的数据，同时也包含了很多关于流程工艺的知识。在工艺设计与制作的过程中，工艺操作人员积累了丰富的工艺经验，这种经验往往存在于人的意识中，具有很强的个体性。
1 基础理论概念
1.1知识的含义
西方人对知识持两种观点态度，其一认为知识均来于个人的经验，而且每个人对于事物的认识都不相同，知识只适用于个人，没有绝对意义上的知识。其二认为知识是经证明的正确认识。
1.2知识的分类
1.3知识管理的概念
知识管理这类概念是在上世纪20年代在国际劳工组织大会中最早提出来的，并且发表了相应的报告陈述。该类报告的发表问世已经成为了系统知识管理理论概念初步形成的重要标志。该篇报告指出，知识管理的概念包括幾点，即：跟踪推进知识相关活动，建立和维护知识基础设施，更新改造知识，运用知识。
1.4知识管理的生命周期
正如企业生产的机械产品一般，知识也是通过企业中的个人与组织在实践与学习过程中不断的产生出来的，它也可被看作是一种产品。因此，众多研究人员将产品生命周期的概念应用到知识管理当中，并随之提出了知识管理的生命周期理论。
1.4.1知识产生
知识生成是指收集已有知识加工创造新知识的过程。数据信息是知识生成的基础和知识创新的源泉，但单纯的数据信息采集并不是知识。知识是信息、数据、图像、图像经过排序的。通过人的思维、及社会实践的象征性产品。新知识的产生是通过一系列基于人类实践和思维的不同数据和信息的创造性过程形成的。有两种类型的知识来源。一类是分散在各种文档、图像、视频、音频等资料中的显性知识，另一类知识则以技能和诀窍的形式体现出来，存在于人类大脑中的隐性知识。隐性知识必须在显性知识的基础上，通过表征并在经历了一个实践期之后，以获取，并与更多的人分享。
1.4.2知识获取
知识获取是利用知识检索、挖掘、学习、反馈，链接等其他方法，系统地去获取各种现有需求。产品知识的获取包括主题的确定、知识来源的选择和知识获取方法。知识主题的定义是基于企业工作活动中出现的知识需求。知识主题确定了知识来源的范围，不同的知识来源具有不同类型的特征。对于不同类型的知识，其获取知识的方法也是不同的。一般来说，显性知识是在发生的时候获得的，人们可以使用问卷调查、专家描述来获得隐性知识，以及机器学习方法等方法进行捕捉。
1.4.3知识组织
收集的知识必须通过有效的组织方法进行归纳，包括对知识进行分类、解释、总结以供存储。知识组织包括显式和隐式知识。显式知识的组织主要是为了解释、分类、索引知识。隐性知识注重人与人之间的对话，总结经验和个体思想、意见和其他形式的表达方式，使知识的进化和创新能够有序、自主地进行。
2 机械制造企业工艺工作的基本流程及主要内容
从整个系统的角度去看，机械制造企业是一个庞大且复杂的自我组织，而企业的每一项生产经营活动都是该组织构成的要素，技术性的工作更是机械制造企业不可或缺的要素之一。现代手工艺生产不仅局限于为生产技术准备的产品工作量，而且还扩展到手工艺生产之中，涵盖产品的整个生命周期。因此，企业流程工作系统的组成部分是：1.开发规划;2.流程设计;3.实施生产;4.售后服务。
在企业工艺流程正常运行的时候，其中每个组成环节都是一个独立的子系统并具有不同的功能。此外，它们还具有输入输出系统和控制系统，特别是关于发展规划的相关子系统、国内外先进生产技术、工艺改进需求、产品服务流程信息等。在外界因素的和公司自身条件制约下，企业工艺流程的开发规划，新流程的研究，过程管理程序、过程标准和其他程序步骤都会受到限制。
产品流程设计的子系统，其输入条件不仅来自于流程开发调度子系统的输出数据，如产品开发信息，还需要企业以及其他生产要素，如生产计划订单等。通过这个系统，完整的产品流程设计和流程开发包括流程图、流程路线、流程规范，流程配额等。
在生产条件、设备、人员和技术的支持下，根据输入条件进行生产活动，如产品设计、计划信息、工艺信息等，并最终形成产品。
售后服务的子系统是基于产品开发信息基础之上的。在企业生产条件下，对产品进行调试、维护、拆卸、维修和加工，并在此过程中得出结果。 3 工艺知识的生成管理
从一定意义程度上来说，一个企业的工艺及流程在实际实施过程中产生的施工知识，代表了实际设计过程中各种相关知识的识别、应用、获取。这更为一个企业在生产的整个生命周期内提供技术服务。在此过程中开发、研究、合成和传播的整个过程中都是重复循环的。人们通常在应用和获取产生的新知识过程中，形成了对知识的需求。通过应用获得的新知识并在组织和管理中共享，并持续为工艺活动服务。
3.1工艺知识需求的识别
现在，大多数企业都已经认识到知识的重要性，但是具体到本企业，究竟需要什么知识，这些知识可以从哪里获得，并不是很明确，特别是由于知识的高度抽象性，不像具体的材料、设备那样容易识别。
3.2工艺知识的收集
首先，它必须先从原有的知识之中去获取。其次，知识的来源可分为两种类型，一是企业之外的知识来源，另一种是企业之内的知识来源。
4 工艺知识的组织管理
管理公司现有的工艺流程有存储、评估和推广。随着工艺流程和产品生产的发展，公司将在其发展过程中积累大量的工艺设计经验。对于这些累积的现有工艺流程经验，它们可以分为：标准流程和示例流程。
4.1工艺知识的整理
工艺流程知识的排序包括编辑、合成、存储等。在收集到的数据、信息和流程知识之后进行分析、解释和分类，以辨别它们属于哪种类型的流程知识。
5 工艺知识的组织管理
刚开始获得的许多知识是分散的、无组织的信息。在这些知识信息被处理，即被解释、编辑从而组合成较为完善的系统知识。然后用不同的方式去表達，并对其进行存储，以形成不同的知识库。
5.1工艺知识传递
知识的传递是通过不同的方法在不同的人和组织之间传播的过程。这可以通过多种方式实现，如建立企业自己的知识库及知识交流系统，将企业中所具有的知识及拥有某些知识的人员进行标示，从而帮助知识的查找及解决等。
由于传递力的差异，知识的传递方式可分为两类，即：正式渠道和非正式渠道。正式渠道传递，需要组织具备各种传输信息设备，建立传输共享系统，而通过非正式渠道的传递主要取决于个人关系的建立以及不同人群的表达和理解能力。
5.2工艺知识分享
工艺知识共享是知识应用的前提，其任务就是破除不同工艺知识所有者之间的障碍，实现工艺知识在个人一与组织内部的自由传递和自由使用。
6 工艺知识的应用管理
应用过程的知识管理是利用现有知识去建立和组织工艺知识系统，来帮助并执行工艺操作的过程。这一过程的表现形式是利用已有知识进行协助完成某一活动的过程。
6.1工艺知识的转化与创新
新知识的获取过程体现在对已有知识的积累、沉淀和对崭新知识的理解、领悟。在社会实践中，我们在已有知识的基础之上，通过将理论与实际相结合，从而产生更多的新理念，新想法。我们所学到的知识其转化创新过程主要包括两个方面，即个人与组织。
7 结语
信息和知识已成为一个企业最重要的资源价值，并且取代了资本和劳动力。就拿机械制造行业来讲，其也经历着数据化，信息化的变化大革命，在整个大变革中，会伴随着许多新的产业技术，而这些产业变革都是与工艺知识息息相关的，并对机械制造行业的基础性研究开发有着重大的影响力。
参考文献：
[1]徐志磊.尚林盛.国内外制造业发展趋势[J].航空制造技术， 2003， 10， 17-19.
[2]陈宗舜.机械制造业T.艺设计与CAPP技术[M].北京：清华大学出版社，2004.
[3]孙丽.面向产品全生命周期T艺知识管理系统的构建及其关键技术研究[D].大连交通大学，2004.
[4]殷复鹏.基于IE的工艺设计与管理系统研究[D].山东大学，2007.
[5]郦雪云.数控加工.工艺知识管理系统的研究与实现[D].南京航空航天大学，2008.
[6]廖开际主编.知识管理：原理与应用[M].北京：清华大学出版社，2010，3.
关键词：工艺知识;工艺知识管理活动
引言
机械制造业是我国民经济发展的基础和支柱，更是我国面向现代化建设的重要基石与保障。随着国际环境和市场要求的不断更新与变化，机械制造行业也同样面临着巨大的机遇和挑战。其一，单一品种或少品种产品己经不能满足多样化的客户需求，多品种、批量生产已成为以后的发展态势。其次，随着科学技术的不断发展和产业经济向知识经济的不断转型，一个企业的关键资源现如今已由资本和劳动力转化成为了信息和知识。
对机械制造行业来说，最重要的也就是工艺知识，这也是企业引进先进技术和管理方法的前提，比如AM和PDM技术。在工艺流程设计过程中，企业生产部门以图像、流程图和文档的形式积累了大量工艺流资料信息，这些流程材料中包含大量的数据，同时也包含了很多关于流程工艺的知识。在工艺设计与制作的过程中，工艺操作人员积累了丰富的工艺经验，这种经验往往存在于人的意识中，具有很强的个体性。
1 基础理论概念
1.1知识的含义
西方人对知识持两种观点态度，其一认为知识均来于个人的经验，而且每个人对于事物的认识都不相同，知识只适用于个人，没有绝对意义上的知识。其二认为知识是经证明的正确认识。
1.2知识的分类
1.3知识管理的概念
知识管理这类概念是在上世纪20年代在国际劳工组织大会中最早提出来的，并且发表了相应的报告陈述。该类报告的发表问世已经成为了系统知识管理理论概念初步形成的重要标志。该篇报告指出，知识管理的概念包括幾点，即：跟踪推进知识相关活动，建立和维护知识基础设施，更新改造知识，运用知识。
1.4知识管理的生命周期
正如企业生产的机械产品一般，知识也是通过企业中的个人与组织在实践与学习过程中不断的产生出来的，它也可被看作是一种产品。因此，众多研究人员将产品生命周期的概念应用到知识管理当中，并随之提出了知识管理的生命周期理论。
1.4.1知识产生
知识生成是指收集已有知识加工创造新知识的过程。数据信息是知识生成的基础和知识创新的源泉，但单纯的数据信息采集并不是知识。知识是信息、数据、图像、图像经过排序的。通过人的思维、及社会实践的象征性产品。新知识的产生是通过一系列基于人类实践和思维的不同数据和信息的创造性过程形成的。有两种类型的知识来源。一类是分散在各种文档、图像、视频、音频等资料中的显性知识，另一类知识则以技能和诀窍的形式体现出来，存在于人类大脑中的隐性知识。隐性知识必须在显性知识的基础上，通过表征并在经历了一个实践期之后，以获取，并与更多的人分享。
1.4.2知识获取
知识获取是利用知识检索、挖掘、学习、反馈，链接等其他方法，系统地去获取各种现有需求。产品知识的获取包括主题的确定、知识来源的选择和知识获取方法。知识主题的定义是基于企业工作活动中出现的知识需求。知识主题确定了知识来源的范围，不同的知识来源具有不同类型的特征。对于不同类型的知识，其获取知识的方法也是不同的。一般来说，显性知识是在发生的时候获得的，人们可以使用问卷调查、专家描述来获得隐性知识，以及机器学习方法等方法进行捕捉。
1.4.3知识组织
收集的知识必须通过有效的组织方法进行归纳，包括对知识进行分类、解释、总结以供存储。知识组织包括显式和隐式知识。显式知识的组织主要是为了解释、分类、索引知识。隐性知识注重人与人之间的对话，总结经验和个体思想、意见和其他形式的表达方式，使知识的进化和创新能够有序、自主地进行。
2 机械制造企业工艺工作的基本流程及主要内容
从整个系统的角度去看，机械制造企业是一个庞大且复杂的自我组织，而企业的每一项生产经营活动都是该组织构成的要素，技术性的工作更是机械制造企业不可或缺的要素之一。现代手工艺生产不仅局限于为生产技术准备的产品工作量，而且还扩展到手工艺生产之中，涵盖产品的整个生命周期。因此，企业流程工作系统的组成部分是：1.开发规划;2.流程设计;3.实施生产;4.售后服务。
在企业工艺流程正常运行的时候，其中每个组成环节都是一个独立的子系统并具有不同的功能。此外，它们还具有输入输出系统和控制系统，特别是关于发展规划的相关子系统、国内外先进生产技术、工艺改进需求、产品服务流程信息等。在外界因素的和公司自身条件制约下，企业工艺流程的开发规划，新流程的研究，过程管理程序、过程标准和其他程序步骤都会受到限制。
产品流程设计的子系统，其输入条件不仅来自于流程开发调度子系统的输出数据，如产品开发信息，还需要企业以及其他生产要素，如生产计划订单等。通过这个系统，完整的产品流程设计和流程开发包括流程图、流程路线、流程规范，流程配额等。
在生产条件、设备、人员和技术的支持下，根据输入条件进行生产活动，如产品设计、计划信息、工艺信息等，并最终形成产品。
售后服务的子系统是基于产品开发信息基础之上的。在企业生产条件下，对产品进行调试、维护、拆卸、维修和加工，并在此过程中得出结果。 3 工艺知识的生成管理
从一定意义程度上来说，一个企业的工艺及流程在实际实施过程中产生的施工知识，代表了实际设计过程中各种相关知识的识别、应用、获取。这更为一个企业在生产的整个生命周期内提供技术服务。在此过程中开发、研究、合成和传播的整个过程中都是重复循环的。人们通常在应用和获取产生的新知识过程中，形成了对知识的需求。通过应用获得的新知识并在组织和管理中共享，并持续为工艺活动服务。
3.1工艺知识需求的识别
现在，大多数企业都已经认识到知识的重要性，但是具体到本企业，究竟需要什么知识，这些知识可以从哪里获得，并不是很明确，特别是由于知识的高度抽象性，不像具体的材料、设备那样容易识别。
3.2工艺知识的收集
首先，它必须先从原有的知识之中去获取。其次，知识的来源可分为两种类型，一是企业之外的知识来源，另一种是企业之内的知识来源。
4 工艺知识的组织管理
管理公司现有的工艺流程有存储、评估和推广。随着工艺流程和产品生产的发展，公司将在其发展过程中积累大量的工艺设计经验。对于这些累积的现有工艺流程经验，它们可以分为：标准流程和示例流程。
4.1工艺知识的整理
工艺流程知识的排序包括编辑、合成、存储等。在收集到的数据、信息和流程知识之后进行分析、解释和分类，以辨别它们属于哪种类型的流程知识。
5 工艺知识的组织管理
刚开始获得的许多知识是分散的、无组织的信息。在这些知识信息被处理，即被解释、编辑从而组合成较为完善的系统知识。然后用不同的方式去表達，并对其进行存储，以形成不同的知识库。
5.1工艺知识传递
知识的传递是通过不同的方法在不同的人和组织之间传播的过程。这可以通过多种方式实现，如建立企业自己的知识库及知识交流系统，将企业中所具有的知识及拥有某些知识的人员进行标示，从而帮助知识的查找及解决等。
由于传递力的差异，知识的传递方式可分为两类，即：正式渠道和非正式渠道。正式渠道传递，需要组织具备各种传输信息设备，建立传输共享系统，而通过非正式渠道的传递主要取决于个人关系的建立以及不同人群的表达和理解能力。
5.2工艺知识分享
工艺知识共享是知识应用的前提，其任务就是破除不同工艺知识所有者之间的障碍，实现工艺知识在个人一与组织内部的自由传递和自由使用。
6 工艺知识的应用管理
应用过程的知识管理是利用现有知识去建立和组织工艺知识系统，来帮助并执行工艺操作的过程。这一过程的表现形式是利用已有知识进行协助完成某一活动的过程。
6.1工艺知识的转化与创新
新知识的获取过程体现在对已有知识的积累、沉淀和对崭新知识的理解、领悟。在社会实践中，我们在已有知识的基础之上，通过将理论与实际相结合，从而产生更多的新理念，新想法。我们所学到的知识其转化创新过程主要包括两个方面，即个人与组织。
7 结语
信息和知识已成为一个企业最重要的资源价值，并且取代了资本和劳动力。就拿机械制造行业来讲，其也经历着数据化，信息化的变化大革命，在整个大变革中，会伴随着许多新的产业技术，而这些产业变革都是与工艺知识息息相关的，并对机械制造行业的基础性研究开发有着重大的影响力。
参考文献：
[1]徐志磊.尚林盛.国内外制造业发展趋势[J].航空制造技术， 2003， 10， 17-19.
[2]陈宗舜.机械制造业T.艺设计与CAPP技术[M].北京：清华大学出版社，2004.
[3]孙丽.面向产品全生命周期T艺知识管理系统的构建及其关键技术研究[D].大连交通大学，2004.
[4]殷复鹏.基于IE的工艺设计与管理系统研究[D].山东大学，2007.
[5]郦雪云.数控加工.工艺知识管理系统的研究与实现[D].南京航空航天大学，2008.
[6]廖开际主编.知识管理：原理与应用[M].北京：清华大学出版社，2010，3.