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随着信息技术的发展和互联网的普及，跨境贸易已经成为我国对外贸易当中一支不可忽视的重要力量，而“互联网+教育”逐渐成为当前教育发展的新趋势和新方向。目前我國高职商务英语专业人才培养模式已很难满足社会对跨境贸易人才的能力要求。研究“互联网+”背景下高职商务英语跨境贸易人才培养的有关问题和实践，能够更好地适应时代的发展，培养适应不同需求的商务英语综合性复合型人才。
一、引言
2012 年“互联网+”的概念被首次提出，世界经济已渐渐进入“互联网+”的时代。2015 年李克强总理在政府工作报告中再次提到“互联网+ ”，并制定了“互联网+”行动计划，这是中国经济发展新常态下的行动纲领。作为与经济发展结合最紧密，承担着为国家经济发展提供一线人才的职业教育自然不能缺位。职业教育如何融入“互联网+”行动？ “互联网+ 职业教育”不是简单的叠加，而是一种创新，它不仅是单一地在教学过程中使用互联网工具，而是从思维模式到教学模式上的革新。教师要树立新的教学理念，学生也要培养新的学习观念。我们教育的对象被称作“互联网原住民”，他们具有对知识碎片化学习的期待，对知识获取快捷性的期待，对知识简约性和实用性的期待等特点。为满足高职商务英语的学习需求和行业需求，在“互联网+ 教育”和“互联网+ 行业”的时代背景下，高职商务英语应积极开展“互联网+”背景下高职商务英语跨境贸易人才培养的研究与实践，探索新型人才的培养手段和机制。
二、高职商务英语跨境贸易人才培养存在的问题
（一）人才定位不清晰
部分高职院校商务英语跨境贸易人才培养的目标和定位不太清晰，没有厘清跨境贸易人才和传统的对外贸易人才的区别。导致国际贸易相关知识技能和外语语言应用能力缺失，培养的跨境电子商务人才不符合岗位能力的要求。一般而言，跨境贸易可以从广义和狭义两个方面来理解。狭义的跨境交易是国与国之间进行的商品和劳务的交换；广义的跨境贸易则进一步涵盖了相关的进出口安排、跨境贸易模式、跨境结算等全过程。因此，不难看出，跨境贸易人才的培养目标既要重视国际贸易知识和技能的掌握，更要具备扎实的英语语言基础。
（二）课程设置不合理
部分高职院校的商务英语专业对于跨境贸易人才的培养没有科学的课程体系，只是简单粗暴地在原有的课程体系里加入了一到两门跨境贸易的课程，甚至有些高职院校就只是对学生开展短期的职业培养。没有系统的外贸知识、国际物流知识、商务外语知识的学习；没有一个科学合理的课程体系，这样培养出来的跨境人才也是不符合跨境企业的人才需求的。
（三）实训设计不科学
随着我国跨境贸易的蓬勃发展，越来越多的高职院校加入到了跨境贸易人才的培养行列。依托校企合作的平台或是众多的跨境贸易平台（例如淘宝、亚马逊等），学生的实践能力都能得到锻炼和提升。但是这样的实训方式存在时间短、操作不连贯、理实脱节等问题。跨境电子商务方向课程还是主要是理论教学，实践环节严重短缺。此外部分校企合作企业很多自己都还是在摸索阶段，没有形成一套能够与高校开展深度合作的比较好的体系，导致跨境贸易的实践教学环节严重缺失。
（四）师资培养不充分
目前高职商务英语专业下的跨境贸易方向师资大部分来源于各大院校的商务英语专业或电子商务专业。他们或是精通电子商务技术和电子商务理论，具备国内各种电商平台实际操作经验，但往往缺乏国际贸易相关知识，特别是跨境贸易环境下的新型国际贸易实践经验；他们或是精通外语，具备夯实的英语语言基础，熟练掌握英语综合技能，但是对跨境贸易方面知识的理解不够深入，对跨境贸易的操作技巧不甚了解。绝大部分教师都是一边自学一边教学，这导致授课内容更多地依赖教材，这种授课方法不适应跨境贸易的发展，会使学生局限于滞后的教材内容，导致跨境贸易授课过程与实践需求严重脱节，培养出来的跨境贸易人才不符合企业用人需求。
三、高职商务英语跨境贸易人才培养改革措施
（一）明确跨境贸易人才培养目标
跨境贸易人才培养的目标旨在以职业岗位需求为依据，以工作任务为线索，以典型任务为载体，要求学生掌握搜索引擎的推广规则，设计整体网络营销方案，了解跨境电子商务第三方支付平台，了解不同运输模式运费的计算、商品运输基本要求和运输限制，以及商检、保险和不同电商平台上的运营规则和技巧。培养身心健康，具备良好的职业道德、法律素养，掌握扎实的跨境贸易语言基础，熟悉计算机及其网络技术、跨境商务的业务流程与运营特点，能够建立与维护跨境贸易网站，从事外贸电子商务、网络营销、网站运营、电子商务创业的人才。
（二）凸显职业能力培养的课程设置
高职商务英语跨境贸易人才的培养要以职业能力为主线设置课程内容，以职业能力与课程的对应关系，将课程内容进行归类、整合、安排，形成职业能力脉络鲜明、清晰的课程结构，以真正有利于学生实际职业能力的培养。从职业能力入手推进课程模块化建设，按照“职业能力本位”的思想和“职业能力主线”的思路，通过调研，确定跨境贸易人才所从事岗位或岗位群所需要的职业能力，然后将其按实际工作要求分解为若干综合能力、专项能力、能力要素，最后按能力要素的要求选设相应的课程单元。以通用、专项和拓展能力为框架的课程结构体系，打破传统高职课程设置与课程内容为逻辑起点，以职业能力为核心，并以通用能力、专项能力和拓展能力为框架的课程结构体系。
（三）改革校企合作实训模式
高职商务英语跨境贸易人才的培养要坚持校企合作强化实习实训课程建设，即在实习实训过程中聘请行业专家与骨干人员讲授专业知识，根据一线行业业务流程进行课程教学，学生以学员、学徒的身份参与教学活动，真正成为教学的主体，改变传统的教师教、学生学的教学模式，落实从做中学的教学理念。此外，还要探讨企业对跨境贸易专门人才的需求，针对不同跨境贸易就业岗位应具备的知识、能力和素质结构，构建实训体系，确定实训教学内容，重基础、强应用，重实践，强创新，鼓励学生在真实或模拟的工作场景中发挥主观能动性；在培养模式上突出操作性、实践性的职业教育特色。
（四）培养跨境贸易人才信息素养
由于商务英语专业的特殊性，很难建立纯粹的语言实训环境，完成一对一的语言训练。依托互联网平台实现课内外资源的整合，能实现线下随时随地学习。只需要连接网络，借助互联网平台或者其它社交媒体，就能够观摩海量语言训练资源、教师也能够实时监控学生课后语言训练完成情况，帮助学生在仿真环境中独立实施语言实训项目，使之最大限度涵盖专业能力要求。这将为学生自主学习和训练基础课程教学内容提供实践平台。在基于“互联网”的实训平台上，学习者可以利用课外的时间随时上线独立学习，也可以组成学习小组完成讨论、团队任务，还可以就学习者的问题随时进行复习、提问、发掘和提高，从而提高学生的学习积极性和主观能动性，提高综合信息素养。
四、结语
“互联网+”背景下商务英语跨境贸易人才培养的研究与实践的研究要充分体现现代教学策略，要符合高职学生的认知规律，从激发职业兴趣角度考量，将工作任务转化为教学任务，将企业案例引入教学，教学内容设计项目化，寻找特色培养和实训模式，让学生实现从学校到企业的角色转换。在人才培养的过程中，要坚持课程体系与职业岗位对接、专业课程与岗位要求对接的思路，按照工作过程合理安排课程的先修后续关系。针对跨境商贸相关岗位的需求，商务英语专业还是要继续重视学生英语应用能力的培养，在教学中推行“项目教学”、“模块教学”、“任务驱动”等多种教学法，使学生尽快实现与岗位的零对接。同时可以通过企业专业人员兼职上课、订单培养、企业现场教学等多种方式深化校企合作，共同打造完整的教学课程体系，提高人才培养的水平和质量。（作者单位为长沙民政学院外语学院）
基金项目：长沙民政职业技术学院校企合作、产教融合教学改革项目《基于云平台的跨境贸易服务人才培养》阶段性成果。
一、引言
2012 年“互联网+”的概念被首次提出，世界经济已渐渐进入“互联网+”的时代。2015 年李克强总理在政府工作报告中再次提到“互联网+ ”，并制定了“互联网+”行动计划，这是中国经济发展新常态下的行动纲领。作为与经济发展结合最紧密，承担着为国家经济发展提供一线人才的职业教育自然不能缺位。职业教育如何融入“互联网+”行动？ “互联网+ 职业教育”不是简单的叠加，而是一种创新，它不仅是单一地在教学过程中使用互联网工具，而是从思维模式到教学模式上的革新。教师要树立新的教学理念，学生也要培养新的学习观念。我们教育的对象被称作“互联网原住民”，他们具有对知识碎片化学习的期待，对知识获取快捷性的期待，对知识简约性和实用性的期待等特点。为满足高职商务英语的学习需求和行业需求，在“互联网+ 教育”和“互联网+ 行业”的时代背景下，高职商务英语应积极开展“互联网+”背景下高职商务英语跨境贸易人才培养的研究与实践，探索新型人才的培养手段和机制。
二、高职商务英语跨境贸易人才培养存在的问题
（一）人才定位不清晰
部分高职院校商务英语跨境贸易人才培养的目标和定位不太清晰，没有厘清跨境贸易人才和传统的对外贸易人才的区别。导致国际贸易相关知识技能和外语语言应用能力缺失，培养的跨境电子商务人才不符合岗位能力的要求。一般而言，跨境贸易可以从广义和狭义两个方面来理解。狭义的跨境交易是国与国之间进行的商品和劳务的交换；广义的跨境贸易则进一步涵盖了相关的进出口安排、跨境贸易模式、跨境结算等全过程。因此，不难看出，跨境贸易人才的培养目标既要重视国际贸易知识和技能的掌握，更要具备扎实的英语语言基础。
（二）课程设置不合理
部分高职院校的商务英语专业对于跨境贸易人才的培养没有科学的课程体系，只是简单粗暴地在原有的课程体系里加入了一到两门跨境贸易的课程，甚至有些高职院校就只是对学生开展短期的职业培养。没有系统的外贸知识、国际物流知识、商务外语知识的学习；没有一个科学合理的课程体系，这样培养出来的跨境人才也是不符合跨境企业的人才需求的。
（三）实训设计不科学
随着我国跨境贸易的蓬勃发展，越来越多的高职院校加入到了跨境贸易人才的培养行列。依托校企合作的平台或是众多的跨境贸易平台（例如淘宝、亚马逊等），学生的实践能力都能得到锻炼和提升。但是这样的实训方式存在时间短、操作不连贯、理实脱节等问题。跨境电子商务方向课程还是主要是理论教学，实践环节严重短缺。此外部分校企合作企业很多自己都还是在摸索阶段，没有形成一套能够与高校开展深度合作的比较好的体系，导致跨境贸易的实践教学环节严重缺失。
（四）师资培养不充分
目前高职商务英语专业下的跨境贸易方向师资大部分来源于各大院校的商务英语专业或电子商务专业。他们或是精通电子商务技术和电子商务理论，具备国内各种电商平台实际操作经验，但往往缺乏国际贸易相关知识，特别是跨境贸易环境下的新型国际贸易实践经验；他们或是精通外语，具备夯实的英语语言基础，熟练掌握英语综合技能，但是对跨境贸易方面知识的理解不够深入，对跨境贸易的操作技巧不甚了解。绝大部分教师都是一边自学一边教学，这导致授课内容更多地依赖教材，这种授课方法不适应跨境贸易的发展，会使学生局限于滞后的教材内容，导致跨境贸易授课过程与实践需求严重脱节，培养出来的跨境贸易人才不符合企业用人需求。
三、高职商务英语跨境贸易人才培养改革措施
（一）明确跨境贸易人才培养目标
跨境贸易人才培养的目标旨在以职业岗位需求为依据，以工作任务为线索，以典型任务为载体，要求学生掌握搜索引擎的推广规则，设计整体网络营销方案，了解跨境电子商务第三方支付平台，了解不同运输模式运费的计算、商品运输基本要求和运输限制，以及商检、保险和不同电商平台上的运营规则和技巧。培养身心健康，具备良好的职业道德、法律素养，掌握扎实的跨境贸易语言基础，熟悉计算机及其网络技术、跨境商务的业务流程与运营特点，能够建立与维护跨境贸易网站，从事外贸电子商务、网络营销、网站运营、电子商务创业的人才。
（二）凸显职业能力培养的课程设置
高职商务英语跨境贸易人才的培养要以职业能力为主线设置课程内容，以职业能力与课程的对应关系，将课程内容进行归类、整合、安排，形成职业能力脉络鲜明、清晰的课程结构，以真正有利于学生实际职业能力的培养。从职业能力入手推进课程模块化建设，按照“职业能力本位”的思想和“职业能力主线”的思路，通过调研，确定跨境贸易人才所从事岗位或岗位群所需要的职业能力，然后将其按实际工作要求分解为若干综合能力、专项能力、能力要素，最后按能力要素的要求选设相应的课程单元。以通用、专项和拓展能力为框架的课程结构体系，打破传统高职课程设置与课程内容为逻辑起点，以职业能力为核心，并以通用能力、专项能力和拓展能力为框架的课程结构体系。
（三）改革校企合作实训模式
高职商务英语跨境贸易人才的培养要坚持校企合作强化实习实训课程建设，即在实习实训过程中聘请行业专家与骨干人员讲授专业知识，根据一线行业业务流程进行课程教学，学生以学员、学徒的身份参与教学活动，真正成为教学的主体，改变传统的教师教、学生学的教学模式，落实从做中学的教学理念。此外，还要探讨企业对跨境贸易专门人才的需求，针对不同跨境贸易就业岗位应具备的知识、能力和素质结构，构建实训体系，确定实训教学内容，重基础、强应用，重实践，强创新，鼓励学生在真实或模拟的工作场景中发挥主观能动性；在培养模式上突出操作性、实践性的职业教育特色。
（四）培养跨境贸易人才信息素养
由于商务英语专业的特殊性，很难建立纯粹的语言实训环境，完成一对一的语言训练。依托互联网平台实现课内外资源的整合，能实现线下随时随地学习。只需要连接网络，借助互联网平台或者其它社交媒体，就能够观摩海量语言训练资源、教师也能够实时监控学生课后语言训练完成情况，帮助学生在仿真环境中独立实施语言实训项目，使之最大限度涵盖专业能力要求。这将为学生自主学习和训练基础课程教学内容提供实践平台。在基于“互联网”的实训平台上，学习者可以利用课外的时间随时上线独立学习，也可以组成学习小组完成讨论、团队任务，还可以就学习者的问题随时进行复习、提问、发掘和提高，从而提高学生的学习积极性和主观能动性，提高综合信息素养。
四、结语
“互联网+”背景下商务英语跨境贸易人才培养的研究与实践的研究要充分体现现代教学策略，要符合高职学生的认知规律，从激发职业兴趣角度考量，将工作任务转化为教学任务，将企业案例引入教学，教学内容设计项目化，寻找特色培养和实训模式，让学生实现从学校到企业的角色转换。在人才培养的过程中，要坚持课程体系与职业岗位对接、专业课程与岗位要求对接的思路，按照工作过程合理安排课程的先修后续关系。针对跨境商贸相关岗位的需求，商务英语专业还是要继续重视学生英语应用能力的培养，在教学中推行“项目教学”、“模块教学”、“任务驱动”等多种教学法，使学生尽快实现与岗位的零对接。同时可以通过企业专业人员兼职上课、订单培养、企业现场教学等多种方式深化校企合作，共同打造完整的教学课程体系，提高人才培养的水平和质量。（作者单位为长沙民政学院外语学院）
基金项目：长沙民政职业技术学院校企合作、产教融合教学改革项目《基于云平台的跨境贸易服务人才培养》阶段性成果。