价值观是企业文化的灵魂。
　　不同的企业的价值追求有不同的特点。
　　服务精神，不应仅限于服务行业，而应是各种企业共同的、普遍的价值追求。
　　互相服务，是人类的生存之本。人是社会动物，作为群体诞生于世，如果没有互相服务、互相支撑，早就在激烈的竞争中灭亡了。
　　为他人服务，为社会服务，是人的价值所在。
　　能不能提供更好的服务，是每一个自然人和法人的取胜之道。
　　工人阶级的产生，根本的原因是社会需要这样一种服务。工人阶级的最后解放依赖于全人类的解放。为全人类服务是工人阶级的历史使命。
　　为人民服务是中国共产党的宗旨，也是中国共产党不断取得胜利最根本的原因。
　　在企业培育服务精神需要研究它的内涵和外延。
　　最重要的是把服务的观念内化于心。如果没有一颗真诚的为他人、为社会服务之心，各种规定、措施都会变成冷冰冰的程式，收不到应有的效果。
　　同时还要研究服务的规律。要研究服务的对象，研究他们的需求。包括物质需求、精神需求和文化需求，确定服务的内容、服务的形式，找到提供服务的渠道，形成服务的合力，提升服务的水平，使被服务者真正因我们的服务得到好处，而且能感知这种好处。
　　企业服务的对象是全方位的，包括资金、原料、材料、技术、信息、物流的提供者，包括企业内部各部门、各环节的全体成员，包括企业产品和服务的销售者和终端消费者，也包括社会的各个方面。
　　企业服务的提供者、践行者是企业的全体成员，既包括企业的领导层、经营者、管理者，也包括每一位在企业工作的员工。
　　企业服务精神的形成和成长需要经过长期反复艰苦的过程。
　　在我们的社会中，本来人人都是为他人提供服务的，人人也都生活在他人提供的服务之中。
　　但是，社会的发展，分工的发展，交换的繁琐复杂化，使得人们往往难以感受到直接的服务，也难以感受到自己应当提供某种服务的冲动。人与人之间直接的联系，经过物的中介，经过货币的中介才能实现。企业的文化建设，企业的思想工作，就是要帮助人们透过现象，感知人与人之间相互依存相互支撑的本质联系，这也就是人的素质的提升。这种提升包括为他人为社会服务的自觉，也包括为他人为社会服务的水平。
　　在企业内部，首先要让企业的成员处在被服务的环境之中，而且能够感知这种服务。
　　其次要使每一个成员都能感知到被服务对象对自己提供服务的需求，进而明确认知自己有提供服务的责任。
　　再次要为大家创设服务的机会，提供实现服务的条件。
　　最后，要帮助人们感知为他人为社会提供服务的快乐。快乐是一种感觉，而不是“应当”，只有真正快乐，才能助人为乐。帮助人感知到这种快乐，扩大这种快乐，乐于为他人服务的精神才能内化于心，适应新的社会，不断取得成功，生活得快乐的新人才能成长起来。