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新冠肺炎疫情席卷全球,石油价格闪崩,美国股市熔断,我们生活在一个极度不确定的环境之中.黑天鹅的突然出现,同时也扰乱了整个商业世界的秩序,以往的商业模式日渐式微,曾经屡试不爽的营销策略不再奏效,不少企业的增长也陷入了停滞.前行的路上,冲突频现,正如陈春花教授所言:“2020年,是一个我们不再熟悉的世界”.