倾听就是允许孩子把情绪流淌出来，就是接纳与理解，就是爱。
　　——孙瑞雪
　　
　　国庆长假，杉妹的表哥田宇要来我们家做客。因为房间有限，我们决定让杉妹跟我们睡，以腾出房间给表哥用。尽管我们提前好几天就开始给杉妹做思想工作，但表哥到来的那天晚上，杉妹还是趁我们不注意时，飞一般地跑回到自己的屋里，躺在了床上。
　　杉妹爸发现后，有些不高兴地说：“不是前几天就跟你讲好了吗？田宇哥哥是客人，你得把房间让给客人。”“我就要睡我自己的房间！”杉妹固执地回应道。“不行，你必须跟我们睡。”杉妹爸生气地说，并强行把杉妹抱到我们的床上。杉妹用力地挣扎，仍想回到自己的床上，无耐敌不过爸爸有力的大手。在几经努力仍无法达到目的的情况下，杉妹的情绪终于爆发了，嚎啕大哭起来。
　　听到哭声后，我们都赶了过去。奶奶见后，心痛不已，她把杉妹抱过去，边擦眼泪边安慰说：“杉妹别哭了，再哭就不好看了，不想跟爸爸妈妈睡的话，就跟我睡。”谁知奶奶的话一出，杉妹哭得更伤心了。正在大家束手无策的情况下，我突然想起不久前在育儿书上看到的一个疏导孩子情绪的方法——倾听，于是，我决定试试。
　　我向奶奶怀中的杉妹伸出手，说：“来，妈妈抱抱，妈妈知道你很委屈（帮助孩子理清自己的感受），或许躺在妈妈肩头哭一会儿会好受一些（告知孩子可以采用的处理方式）。”
　　杉妹果真顺从地靠在我的肩上大声地哭着，并不停地说：“我就想要在自己的房间睡觉。”
　　我理解地点了点头（与孩子共情），并把杉妹抱得更紧。过了一会儿后，我开始尝试和杉妹交流：“杉妹是不是觉得本来在自己的房间睡得好好的，田宇哥哥来了，要换成和爸爸妈妈睡，有些不习惯这种改变呢（帮助孩子理清第一重感受）？”
　　杉妹听后，哭声减小了，她边用手擦眼泪边说：“是呀！爸爸还很凶地对我！爸爸不好。”说着，又开始大哭了起来。
　　我用手拍了拍杉妹的肩膀和后背，亲了亲她的小脸：“妈妈知道爸爸这样不礼貌的做法让你觉得很受伤害（帮助孩子理清第二重感受），爸爸怎么能这么对你呢？爸爸这样做肯定是错了（给第二事件定性，减轻她所受的伤害），他应该向杉妹道歉。”这时，杉妹爸配合地走了过来，他亲了亲杉妹的额头，轻声地说：“杉妹，爸爸不应该那么粗鲁地对你，以后一定改正！惩罚爸爸明天陪你去公园，好吗（重新建立亲子关系）？”
　　杉妹止住了哭声，哽咽地点了点头。我趁机对杉妹说：“你看，爸爸这么讲道理，知道做错了事要道歉。我相信杉妹也是讲道理的，知道我们应该怎么对来我们家的小客人田宇哥哥的（解决问题）。”
　　“我会让田宇哥哥睡我的床，但是我今天晚上不睡觉，我要坐一晚上！”“恩，好吧，我尊重杉妹，而且我会陪着杉妹。”我用手机放她喜欢看的视频以暂时转移她的注意力。最终，她在“动物打哈欠”的视频与“宝贝，睡吧”的安眠曲中安然地睡着了。
　　幼儿的语言表达能力有限，往往难以准确地说出来自己的内心感受，所以，当遇到不愉快的事情时，就会通过激烈的情绪表现出来。这时需要我们耐心而诚恳的倾听，鼓励孩子去表达感受，并让他与我们共同分担这种感受。通过这种分担，孩子会减少受到的伤害，感受到更小的压力，增强对自己情绪及行为的控制能力，在面对挑战和日常生活中的失意时，才会做出更好的选择。
　　
　　编后
　　倾听孩子的感受时，请遵循以下5个准则：
　　1.接受和尊重孩子的所有感受。
　　2.向孩子显示你正在听他倾诉。
　　3.告诉孩子你所听到的以及你的想法。
　　4.用形容词来为孩子不愉快的感受命名（委屈、受伤害）。
　　5.只有在帮助孩子了解其感受之后，你才能给他提忠告、建议或教他以不同方式来对待不同的情境。