中国科学院计算机网络信息中心整体运维支撑服务简介

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整体运维支撑中心是中国科学院计算机网络信息中心为建立整体运维体系、提升服务能力而成立的运维支撑部门,下设运维保障部、统一呼叫中心、技术部三个子部门。作为计算机网络信息中心对外联系的窗口,统一呼叫中心于2013年7月1日正式开始运行,有效支持各部门业务推广,面向院内外用户提供一站式客户服务。主要服务内容包括: The O & M and Support Center is an O & M and support department established by the Computer Network Information Center of the Chinese Academy of Sciences for the purpose of establishing an overall O & M system and improving its service capabilities. It consists of three sub-departments: O & M Department, Unified Call Center and Technical Department. As a window for external contact of the computer network information center, the unified call center officially started operation on July 1, 2013, effectively supporting business promotion of all departments and providing one-stop customer service for users inside and outside the hospital. The main services include:
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