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摘 要：顶岗实习是高职院校教育教学的重要实践教学环节，是学生参与真实工作过程的实践活动，对提高学生学习的有效性和增强学生的实践能力有重要意义。本文以重庆三峡职业学院经济贸易系学生顶岗实习为例，分析学生在顶岗实习过程中存在的问题及原因，并提出相应的对策建议。
关键词：高职学生 顶岗实习 问题 对策
一、高职学生顶岗实习的必要性
1.社会背景。近年来，我国高等教育发展迅速，应届毕业生人数逐年增加，学生也将面临更加严峻的就业环境。教育部教高[2006]16号文件和《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出，要把“工学结合”作为高职院校最重要的人才培养模式，大力推行工学结合，培养学生实践能力，将人才培养模式改革的重心向实践性、开放性和职业性转移，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式，引导企业接收高职学生实习的制度，加强学生生产和社会实践的能力，调动学生的积极性。
2.学生顶岗实习的意义。开展顶岗实习，不仅有助于提高教育教学质量，也有助于培养学生创新、创业与就业的能力。依托企业建立实习基地，不仅为教学实习提供先进的实习场所，而且学生通过实习，拓展了视野，锻炼了实践操作能力，加深了学生对专业知识的理解和巩固，使学生提前感受到了企业文化，找准自己的定位，缩短了学生就业上岗后的适应期。“校企合作、工学结合”的这种人才培养模式得到了企业和学校的共同认可。
二、高职学生顶岗实习中存在的问题及原因分析
工学结合是以学生为主体，就业为导向，利用校外环境和企业资源，将课堂教学和校外工作实践相结合的实践教学模式。学生顶岗实习工作岗位的真实性、环境的复杂性、工作体验的综合性，让学生束手无策，因而在实习中存在诸多问题，具体分析如下：
1.学生认为实习等于解放。学生在实习过程中，当工作和生活遇到困难时，会因初入社会缺乏经验而无所适从。首先，学生思想意识上的自我解放是根本原因。学生在校自我感觉良好，渴望尽快离校，进入社会后，过高估计自身能力，不能虚心学习，真诚待人。其次，相对宽松的实习环境是外部原因。进入企业实习，摆脱了系部的监管，辅导员的管理，而作为企业的非正式员工，考虑到学生的特殊身份，会给实习生“特殊照顾”，这就可能让学生养成不良的工作习惯和消极的工作态度，在思想上不重视顶岗实习。
2.学校认为学生外出实习等于摆脱。高职院校实行“学院-系-辅导员-班级”的四级管理模式，辅导员成为实习生的首要管理者。但辅导员队伍存在着认识不到位、数量不足等问题，这直接影响到实习生管理的质量。首先，学生实习是辅导员身体上的摆脱。辅导员认为只要督促学生在离校前办理好相关手续，就与自己无太大关系，企业就将成为学生安全等方面的直接负责人。其次，学校缺乏相应的校外实习管理制度和措施，学生实习目标不明确，认为只要交回实习材料就万事大吉。由此导致辅导员工作复杂化，存在较多不可控因素。
3.企业认为期望与现实脱节。企业需要的是有较强技能和实战经验，能够创造最大价值的员工。事实上，实习生由于受多重因素的影响，无法达到企业的期望。首先，学校的教育教学改革不够彻底。重理论轻实践，学生实践能力较差，与企业用工要求有较大差距。其次，学生的校外实习管理，没有形成系统化方案和可操作性办法，这就导致学校在处理相关事件时显得仓促而盲目。再次，实习生在企业的角色比较特殊。学生对实习企业认同度低，无忠诚度，就业稳定性差，这与企业期望的实习生能将实习岗位视为自己的职业和事业有差距，降低了企业对实习生的信任度。学生除缺乏工作经验外，知识结构、能力、素质都与企业的要求有一定差距。这种现实与矛盾导致实习生无法达到企业的期望，使得企业的期望与现实脱节。
三、提高高职院校学生校外实习管理的对策
1.健全学生实习管理机制。建立畅通的沟通渠道和明确的安全责任制。建立学生实习管理档案，实行学生实习信息通报，定期了解学生实习情况，确保学生实习的正常工作秩序。同时，应形成由教学系教学线、学工线、企业共同参与的管理模式，明确职责分工。在平常的教育教学活动中，将安全教育贯穿于教学的各个环节，如三职院经贸系，由系主任总体掌控、统筹监管，学生实习前，举行专题讲座，召开学生座谈会，进行岗前安全教育；各教研室老师负责学生实习中的教学常规管理，实行一名教师定向联系几名学生的方式，解决学生实习中的技术问题；辅导员通过主题班会、开学第一课等形式将“安全第一”的思想灌输给学生，负责学生顶岗实习宣传、思想动态把握、与家长的沟通联系等工作。
2.细化学生实习管理细则。高职院校学生校外实习的过程应该是由学校、系部、实习生、企业、家长、指导教师等多方面共同承担责任的过程。因此，应制定《学生顶岗实习管理细则》、《学生顶岗实习考核制度》《学生实习安全责任制度》等相关规章制度，明确责任。学校宏观调控；系部组织协调，保障学生实习安全；学生接受学校企业双重管理，积极主动与系部、家长联系，完成实习内容；实习单位履行培养职责，与系部共同编制学生实习计划，为学生安排实习“师傅”，实习期满，为学生填写实习鉴定；家长履行父母职责，多关爱、鼓励子女；指导教师发挥教育作用，共同负责学生日常生活、学习、工作的指导与管理。这六部分责任主体与职责是不可分割的，共同担负着学生校外实习管理的责任与义务，只有鼎力合作、相互配合，才能达到理想的效果。
3.强化学生实习基地建设。学校应尽量选择社会声誉好的企业，与学生专业对口的岗位，并与他们建立长效的合作机制。开展校企深度合作，成立专业指导委员会，邀请企业的管理层、专业技术人员参与，共同制订实践教学计划。实践教学环节根据岗位特点进行安排，不同岗位技能设计不同训练项目，以便能对学生进行有针对性的训练。三职院经贸系每年都要召开至少一次行业专家实践座谈会，结合企业需求，指导实践教学。该系旅游英语专业从大一下期开始，组织学生利用周末、节假日到周边旅游景点实训。并与多家企业建立了长期合作的校外实习基地。
4.优化学生实习指导教师结构。保证学生顶岗实习质量，应精心选择实习指导教师，校内配备有丰富教学和实践经验的教师，责任落实到人；校外选择资深的岗位师傅，签订指导协议；辅导员具体负责学生的日常管理工作。这三部分应该有机结合，满足学生校外实习的需求。三职院经贸系酒店管理专业派一名驻地实习指导教师，专门负责学生的日常管理工作，关心学生生活，与企业交换意见，定期向系部汇报学生实习情况。另外，安排校内专任教师到酒店为学生现场“授课”，学生实习效果良好。
5.重视学生顶岗实习管理工作。顶岗实习的学生扮演着学生和员工的两重身份，接受着学校和企业的双重管理，从学生到员工的角色转换，需要一段适应期。因此，加强对实习生的引导和管理尤为重要，老师应做好学生情绪安抚工作，掌握学生实习情况，帮助学生解决实习难题。对于学生实习比较集中的企业，应派教师进行定点管理；对于分散实习的学生，应不定期进行电话调查或现场巡视，发现问题，及时解决。实习结束，认真总结经验教训，学生完成实习报告，召开实习总结大会，评选优秀实习生。
四、结语
顶岗实习是教学的重要环节，学生实习的过程是将知识转化为实际动手能力的过程，也是素质教育的重要途径。因此，应该坚持“校企合作、工学结合”办学模式，高度重视学生顶岗实习工作，加强对实习生的管理，全员参与，建立完善的制度保障体系，增强应对问题的灵活性和警觉性，保障学生顶岗实习的安全、有序进行。
参考文献：
[1]潘强，陈红.高职院校学生校外实习管理存在的问题及对策[J].十堰职业技术学院学报，2010，（2）：12-14.
[2]杜軍，王瑞春.工学结合下对实践教学管理的思考与实践[J].太原城市职业技术学院学报，2010，（3）：35-37.
关键词：高职学生 顶岗实习 问题 对策
一、高职学生顶岗实习的必要性
1.社会背景。近年来，我国高等教育发展迅速，应届毕业生人数逐年增加，学生也将面临更加严峻的就业环境。教育部教高[2006]16号文件和《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出，要把“工学结合”作为高职院校最重要的人才培养模式，大力推行工学结合，培养学生实践能力，将人才培养模式改革的重心向实践性、开放性和职业性转移，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式，引导企业接收高职学生实习的制度，加强学生生产和社会实践的能力，调动学生的积极性。
2.学生顶岗实习的意义。开展顶岗实习，不仅有助于提高教育教学质量，也有助于培养学生创新、创业与就业的能力。依托企业建立实习基地，不仅为教学实习提供先进的实习场所，而且学生通过实习，拓展了视野，锻炼了实践操作能力，加深了学生对专业知识的理解和巩固，使学生提前感受到了企业文化，找准自己的定位，缩短了学生就业上岗后的适应期。“校企合作、工学结合”的这种人才培养模式得到了企业和学校的共同认可。
二、高职学生顶岗实习中存在的问题及原因分析
工学结合是以学生为主体，就业为导向，利用校外环境和企业资源，将课堂教学和校外工作实践相结合的实践教学模式。学生顶岗实习工作岗位的真实性、环境的复杂性、工作体验的综合性，让学生束手无策，因而在实习中存在诸多问题，具体分析如下：
1.学生认为实习等于解放。学生在实习过程中，当工作和生活遇到困难时，会因初入社会缺乏经验而无所适从。首先，学生思想意识上的自我解放是根本原因。学生在校自我感觉良好，渴望尽快离校，进入社会后，过高估计自身能力，不能虚心学习，真诚待人。其次，相对宽松的实习环境是外部原因。进入企业实习，摆脱了系部的监管，辅导员的管理，而作为企业的非正式员工，考虑到学生的特殊身份，会给实习生“特殊照顾”，这就可能让学生养成不良的工作习惯和消极的工作态度，在思想上不重视顶岗实习。
2.学校认为学生外出实习等于摆脱。高职院校实行“学院-系-辅导员-班级”的四级管理模式，辅导员成为实习生的首要管理者。但辅导员队伍存在着认识不到位、数量不足等问题，这直接影响到实习生管理的质量。首先，学生实习是辅导员身体上的摆脱。辅导员认为只要督促学生在离校前办理好相关手续，就与自己无太大关系，企业就将成为学生安全等方面的直接负责人。其次，学校缺乏相应的校外实习管理制度和措施，学生实习目标不明确，认为只要交回实习材料就万事大吉。由此导致辅导员工作复杂化，存在较多不可控因素。
3.企业认为期望与现实脱节。企业需要的是有较强技能和实战经验，能够创造最大价值的员工。事实上，实习生由于受多重因素的影响，无法达到企业的期望。首先，学校的教育教学改革不够彻底。重理论轻实践，学生实践能力较差，与企业用工要求有较大差距。其次，学生的校外实习管理，没有形成系统化方案和可操作性办法，这就导致学校在处理相关事件时显得仓促而盲目。再次，实习生在企业的角色比较特殊。学生对实习企业认同度低，无忠诚度，就业稳定性差，这与企业期望的实习生能将实习岗位视为自己的职业和事业有差距，降低了企业对实习生的信任度。学生除缺乏工作经验外，知识结构、能力、素质都与企业的要求有一定差距。这种现实与矛盾导致实习生无法达到企业的期望，使得企业的期望与现实脱节。
三、提高高职院校学生校外实习管理的对策
1.健全学生实习管理机制。建立畅通的沟通渠道和明确的安全责任制。建立学生实习管理档案，实行学生实习信息通报，定期了解学生实习情况，确保学生实习的正常工作秩序。同时，应形成由教学系教学线、学工线、企业共同参与的管理模式，明确职责分工。在平常的教育教学活动中，将安全教育贯穿于教学的各个环节，如三职院经贸系，由系主任总体掌控、统筹监管，学生实习前，举行专题讲座，召开学生座谈会，进行岗前安全教育；各教研室老师负责学生实习中的教学常规管理，实行一名教师定向联系几名学生的方式，解决学生实习中的技术问题；辅导员通过主题班会、开学第一课等形式将“安全第一”的思想灌输给学生，负责学生顶岗实习宣传、思想动态把握、与家长的沟通联系等工作。
2.细化学生实习管理细则。高职院校学生校外实习的过程应该是由学校、系部、实习生、企业、家长、指导教师等多方面共同承担责任的过程。因此，应制定《学生顶岗实习管理细则》、《学生顶岗实习考核制度》《学生实习安全责任制度》等相关规章制度，明确责任。学校宏观调控；系部组织协调，保障学生实习安全；学生接受学校企业双重管理，积极主动与系部、家长联系，完成实习内容；实习单位履行培养职责，与系部共同编制学生实习计划，为学生安排实习“师傅”，实习期满，为学生填写实习鉴定；家长履行父母职责，多关爱、鼓励子女；指导教师发挥教育作用，共同负责学生日常生活、学习、工作的指导与管理。这六部分责任主体与职责是不可分割的，共同担负着学生校外实习管理的责任与义务，只有鼎力合作、相互配合，才能达到理想的效果。
3.强化学生实习基地建设。学校应尽量选择社会声誉好的企业，与学生专业对口的岗位，并与他们建立长效的合作机制。开展校企深度合作，成立专业指导委员会，邀请企业的管理层、专业技术人员参与，共同制订实践教学计划。实践教学环节根据岗位特点进行安排，不同岗位技能设计不同训练项目，以便能对学生进行有针对性的训练。三职院经贸系每年都要召开至少一次行业专家实践座谈会，结合企业需求，指导实践教学。该系旅游英语专业从大一下期开始，组织学生利用周末、节假日到周边旅游景点实训。并与多家企业建立了长期合作的校外实习基地。
4.优化学生实习指导教师结构。保证学生顶岗实习质量，应精心选择实习指导教师，校内配备有丰富教学和实践经验的教师，责任落实到人；校外选择资深的岗位师傅，签订指导协议；辅导员具体负责学生的日常管理工作。这三部分应该有机结合，满足学生校外实习的需求。三职院经贸系酒店管理专业派一名驻地实习指导教师，专门负责学生的日常管理工作，关心学生生活，与企业交换意见，定期向系部汇报学生实习情况。另外，安排校内专任教师到酒店为学生现场“授课”，学生实习效果良好。
5.重视学生顶岗实习管理工作。顶岗实习的学生扮演着学生和员工的两重身份，接受着学校和企业的双重管理，从学生到员工的角色转换，需要一段适应期。因此，加强对实习生的引导和管理尤为重要，老师应做好学生情绪安抚工作，掌握学生实习情况，帮助学生解决实习难题。对于学生实习比较集中的企业，应派教师进行定点管理；对于分散实习的学生，应不定期进行电话调查或现场巡视，发现问题，及时解决。实习结束，认真总结经验教训，学生完成实习报告，召开实习总结大会，评选优秀实习生。
四、结语
顶岗实习是教学的重要环节，学生实习的过程是将知识转化为实际动手能力的过程，也是素质教育的重要途径。因此，应该坚持“校企合作、工学结合”办学模式，高度重视学生顶岗实习工作，加强对实习生的管理，全员参与，建立完善的制度保障体系，增强应对问题的灵活性和警觉性，保障学生顶岗实习的安全、有序进行。
参考文献：
[1]潘强，陈红.高职院校学生校外实习管理存在的问题及对策[J].十堰职业技术学院学报，2010，（2）：12-14.
[2]杜軍，王瑞春.工学结合下对实践教学管理的思考与实践[J].太原城市职业技术学院学报，2010，（3）：35-37.