【摘 要】
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目的:对儿科病房护理纠纷的原因进行临床分析,并探究其防范措施.方法采用回顾性方法分析2018年9月~2018年12月,儿科病房收治的52例患儿的临床资料作,将其作为对照组,统计分析
【机 构】
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陕西省彬州市人民医院,陕西 咸阳,713500
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目的:对儿科病房护理纠纷的原因进行临床分析,并探究其防范措施.方法采用回顾性方法分析2018年9月~2018年12月,儿科病房收治的52例患儿的临床资料作,将其作为对照组,统计分析护理纠纷发生原因及其防范措施,并将防范措施运用到2019年1月~2019年4月收治的52例患儿护理中,将其作为研究组,对比2组护理纠纷发生率及护理满意度.结果引起儿科病房护理纠纷发生的主要原因是沟通不当(占50.00%),其次是护理人员技术水平(占25.00%)、患者家属因素(占16.67%);采取相应防治措施后,研究组护理纠纷发生例数为3例,发生率为5.77%,显著低于对照组23.08%(P<0.05).结论我院近来发生的儿科病房护理纠纷事件的主要原因为沟通不当,其次是护理人员的技术水平,最后是患者家属因素,明确其纠纷原因,制定相应的防范措施,可有效降低儿科病房护理纠纷事件的发生率.
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