飞机开道?顺丰速递的百亿神话

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  在快递业,提起“顺丰”二字,就会想到顺丰的快递飞机、顺丰的快递车、顺丰统一着装的酷酷的员工,以及顺丰那硕大的“SF”字母。虽然价格高于其他普通快递,但顺丰还是代表了“安全、迅速、信赖”这些美好的词汇,而服务永远是最好的。
  2012年,顺丰的年营业收入为200多亿元,截止今年,顺丰旗下已有30架全货机、5000多个营业网点、150余一、二级中转场和一万多台营运车辆。
  神秘老总经常参与一线发快递
  顺丰的创始人今年40岁,他留着简单的平头,脸庞瘦削,颧骨突出,皮肤因为早年间的操劳和后来的户外运动显得黝黑粗糙。穿衣吃饭都不甚讲究,不好言谈,但是无论是早年还是现在,他时不时都会参与一线快递的发放工作,从未安安稳稳端坐在办公室享清闲。
  这个人,就是中国民营快递第一人—王卫。
  1971年,王卫出生在上海。父亲是一名空军俄语翻译,母亲是江西一所大学的老师。7岁的时候,王卫随家人搬到香港居住。高中毕业之后,王卫没有继续升学,十几岁的时候,王卫就在香港叔叔的手下做过小工。
  1993年,22岁的王卫在广东顺德创立顺丰速运,2010年,这家公司的销售额已经达到120亿人民币,拥有8万名员工,年平均增长率50%,利润率30%。目前,顺丰的经营规模、网点覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司(EMS),在中国快递企业中排名第二,在中国民营快递企业中则排名第一。
  很多人都说,顺丰就是中国版的联邦快递(联邦快递是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州),它拥有自己的飞机,未来几年随着中国电商的突飞猛进,顺丰会越来越强大。
  EMS的广告代言人是刘翔,UPS(一家国际快递公司)和联邦速运的广告也打在了各个写字楼的公共电视媒体上,只有顺丰,从不做广告。王卫对媒体的采访非常谨慎低调,可以说是一面难见。这样一家在深圳腾飞的公司,甚至连深圳本地的媒体,也知之甚少。老总王卫总是给人一种捉摸不透的神秘感。顺丰的企业内刊《沟通》出版7年来,也从未出现过这位掌门人的面孔。
  2002年,顺丰在深圳福田设立企业总部,几乎包租下位于福田的万基商务大厦整栋楼。这时候,顺丰在全国已经有了180多个网点,并且拥有深港货运70%的份额。据说,当时深圳市领导去北京参加邮政部门的会议,这才偶然得知自己的城市竟然有一家行业龙头企业。
  特别的经营理念独树一帜
  一直以来,国内主打网购快递配送的几大快递公司都在比拼低价,同城快递一般起重6~8元/公斤左右,而顺丰的价格明显较高,其标准快件起重每公斤同城为12元,省内为13元,省外根据远近为22~26元,所以在中小卖家心目中,顺丰还不是首选。
  2013年淘宝网“双十一购物节”,顺丰速运却宣布推出价格仅为“顺丰标快”费用6~7折的“电商特惠”服务,大大减轻了国内快递的压力,同时,申通、圆通、韵达这些快递公司的价格优势不复存在。
  顺丰的快递服务很特别,有航空运力的优势,并且管理严格,颇有些“军队化”的味道,每一个员工着装一致,奔赴“战场”。经过一轮又一轮的洗牌,“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通和韵达)这些依赖淘宝的企业或将面临整合甚至是消失的结局。如今媒体频频曝光“暴力分拣”和“爆仓”事件,让门槛低的加盟店、夫妻店迎来重重考验。据了解,加盟一般快递店只要几万、几十万元钱,但是成本想要收回却需要很久,优胜劣汰是迟早的问题。
  美国前四大快递公司占全行业份额的95%,中国前四大快递公司占全行业份额的50%,很明显集约化程度还不够。这个行业将在未来5年完成一轮整合。无疑,顺丰速运已经完成了这样的整合,或者说它的模式已经让他顺利跨越了这样的整合。
  今年顺丰的新闻更多了,“最帅的快递员工”“顺丰快递员救起女童生命”等。老总王卫曾经着重强调过“工蚁”这个词:“一般为群体中最小的个体,但数量最多,纪律严明,善于步行奔走。”“顺丰就是一个工蚁兵团。人家都说这个行业是农民头子带着一群农民在干。没错,的确很草根,跟电商的反差就更大了。我都很难相信动动鼠标的行业背后是一群农民在支撑。但这些农民的生命力是最强的,像草一样。我们的一线收派员才是最可爱的人。”
  重视员工的福利,顺丰速运在这方面一直没有掉以轻心。2013年11月的一条新闻说,顺丰快递员的月收入高达2万,甚至8万也不是难事。一时间更多目光投注到顺丰速运。速递行业的员工流失率平均有70%,顺丰相对较低,在50%左右。
  一个顺丰前高管总结说,早期王卫的策略是“割价抢滩”。“别人70块一件货,顺丰收40块。”王卫用低于市场均价 30%的价格揽货,吸引了大批中小商家。虽然一票货只收几十元钱,但生意红火的出人意料,“每年赚个几百万不成问题”。
  如今的快递巨擘,在发家的初期也曾经压低价格拉生意。这些,是发展的必经之路。
  让顺丰的飞机在国外翱翔
  2010年,王卫开通了韩国和新加坡的派送业务,并且拥有顺丰自己的两架757飞机。
  创业初期,顺丰没有自己的飞机,他们采取包机服务,虽然成本很高,但是这样一来就可以全天候、全年365天无节假日派送。凭借革命性的服务,2003年之后,顺丰的货运量增长迅速,每年增速都在50%左右。迅速增长的货运量形成的规模优势,抵消了包机增加的成本。这种良性循环,又进一步巩固了顺丰在速度方面的优势。
  今年,国家邮政局披露顺丰速运提交经营国际快递业务牌照申请。在此之前,顺丰已开通了新加坡、韩国、马来西亚、日本和美国快递业务。同时,包括中国香港、中国台湾、马来西亚等多个地区的顺丰速运,早在今年7月就已经陆续开展出口快递业务。
  就在不久前,顺丰刚刚获得来自元禾控股、招商局集团、中信资本以及古玉资本的投资,而通过在航空、电商、便利店、仓储、项目物流等领域的布局,今天的顺丰早已不单是一家快递公司。
  相信不久的将来,在很多大型国际机场,都能见到顺丰的黑白相间全货飞机,威风凛凛,振翅待发。
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