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【摘 要】 目的：探讨优质护理服务在子宫肌瘤手术中的应用效果。方法：选取2014年1月～2015年10月来我院进行子宫肌瘤手术的80例患者，分对照组40例采取常规护理，观察组40例实施优质护理，对两种护理方法进行比较。结果：观察组实施优质服务后临床疗效及患者对护理工作的满意度明显高于对照组，（P < 0.05）。结论：优质护理以患者为中心，运用人文性的关怀，基础护理与专业护理相结合，重视健康教育与护患沟通，有效地提高了护理质量。
【关键词】 优质护理服务 子宫肌瘤手术 应用 效果
子宫肌瘤是临床较为常见的一种女性生殖器官良性肿瘤疾病， 其是由于子宫平滑肌细胞发生增生，导致子宫内出现纤维组织而引起的疾病，又叫做子宫纤维瘤。随着人们生活方式的不断改变，其发病率也逐年呈上升趋势，易导致患者出现腹部疼痛、贫血、子宫出血或腹部压痛等症状，严重影响患者的健康生活。为了提高子宫肌瘤患者对此类疾病知识的知晓率和治疗效率，本文针对40例进行子宫肌瘤切除手术的患者实施了优质护理措施，取得了较好的护理效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年1月～2015年10月来我院进行子宫肌瘤手术的对照组40例，年龄32～51岁，平均年龄为（39±1.8）岁。观察组40例，年齡35～55岁，平均年龄为（41±1.6）岁。两组患者在年龄、病情、病程、职业、文化程度等方面没有显著性的差异，不具有统计学上的意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
对照组患者采取常规护理，对患者进行基础护理和生活护理等，严密监测患者生命体征；观察组在此基础上给予优质护理服务，具体为：
1.2.1 术前护理：术前与患者进行耐心的沟通和交流，了解患者内心需求，对其进行健康教育知识宣传，使患者了解自身疾病相关知识、手术治疗的必要性和注意事项，消除患者紧张、焦虑及恐惧等不良情绪，树立康复信心，积极配合治疗。
1.2.2 术中护理：加强术中监测，严密监测患者生命体征变化，护理人员应具有较强的责任心、较高的服务水平，对术中气腹机、双极电凝等运转情况进行检测，发现问题及时报告医师进行处理；术中进行腹腔冲洗的护理，并及时更换腹腔冲洗液，并保持冲洗液的进出平衡；护理人员应掌握各种技术及手术操作，如手术床的使用，患者的适当固定，高频电刀的使用等，配合手术医师完成各项操作；做好充分应急准备，减少术中并发症的发生。
1.2.3 术后护理：术后12 h内严密观察患者血压、脉搏及呼吸等生命体征变化，并给予常规吸氧；指导患者术后进食高热量、高维生素的流质食物以促进胃肠功能恢复；对于切口、导尿管、术后阴道出血等并发症进行护理，以防止并发症的发生。
1.3 观察指标
观察两组患者临床总有效率和并发症发生情况；采用本院自行设计的满意度调查表对患者进行满意度调查，内容包括基础护理、健康教育、医患关系及护理主动性等，其中85分以上为满意，75～85分为基本满意，60～75为一般，60分以下为不满意。
1.4 统计学方法
将结果采用SPSS 21.0统计学软件进行处理，各组指标以均数±标准差（x±s）表示，进行t检验；计数资料采用χ2检验，检验值P < 0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者治疗后临床疗效比较
由临床结果可知，观察组患者治疗后临床总有效率为95.0%，明显高于对照组（75.0%）；并发症发生率为7.5%，明显低于对照组（17.5%），两组比较差异均具有统计学意义（P < 0.05）。
2.2 两组患者对护理满意度比较
观察组对护理满意度为97.5%，而对照组护理总满意度为82.5%，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
子宫肌瘤是女性常见的生殖道肿瘤，主要是由于子宫平滑肌发生增生而产生的一种良性肿瘤。此疾病多发于中年妇女，临床症状多表现为不孕、月经异常或下腹疼痛等，若患者的月经异常得不到及时的治疗，便有可能引起贫血等疾病，所以当患者月经过多，且肿瘤直径大于5cm时，则应采取手术治疗。而转变护理服务理念，对子宫肌瘤患者实施人性化的全程优质服务，结合整体护理，开展“以病人为中心、以健康为中心”的责任包干制护理服务模式，可有效提高患者的治疗效果，促进患者康复。
观察组实施优质护理服务后，使护理回归本质，生活护理不再依赖于家属与护工，责任护士把病人当做亲人对待，做好晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理和舒适的护理。周到的护理可以帮助减轻家属的负担，拉近了与患者的距离，得到患者及其家属的信任。责任护士经常到病房为患者进行治疗、宣教，护士与患者交流、接触的时间比以前更多了，建立了良好的护患关系，提高了患者满意度。观察组与对照组比较，满意度上升了15%，出院后认真做好随访工作，询问恢复状况，让每一位患者感到安心、放心。
观察组实施优质护理服务后，实行责任包干制，患者管理责任到人，责任护士的责任心加强了，责任护士到病房与患者沟通的同时，随时可以了解患者的病情变化和治疗效果，灵活进行健康指导，及时将收集的信息报告主管医生，提高了临床护理质量，促进了患者疾病的早日愈合。观察组与对照组比较，住院时间明显缩短了，住院费用相应减少了。
本文针对进行子宫肌瘤手术的患者实施了优质护理服务，取得了较好的护理效果。通过临床实践我们知道患者对护理的满意度是对护理工作的最大要求，也是最大的挑战。综上所述，优质护理的服务理念将是我们护理服务的最大核心思想，这将促进护理人员与患者、患者与医院、护理人员与医院的良性互动，推动优质护理服务的形成。通过创建优质的护理服务，改善护患关系的同时，还可增强护理团队的向心力和凝聚力。因此，在临床诊疗中应大力推广优质护理方法。
参考文献
[1]张茜.浅谈优质护理服务[J].中外健康文摘，2010，32（04）.
[2]杨菊芳.腹腔镜下子宫肌瘤剔除术护理[J].护理实践与研究，2011，8（4）.
[3]黄玉香.腹腔镜与开腹子宫肌瘤剔除术的护理干预[J].中国基层医药.2010.17（12）.
[4]叶小丽.优质护理服务对妇科住院患者满意度的影响分析[J].中国美容医学，2011，20（5）.
【关键词】 优质护理服务 子宫肌瘤手术 应用 效果
子宫肌瘤是临床较为常见的一种女性生殖器官良性肿瘤疾病， 其是由于子宫平滑肌细胞发生增生，导致子宫内出现纤维组织而引起的疾病，又叫做子宫纤维瘤。随着人们生活方式的不断改变，其发病率也逐年呈上升趋势，易导致患者出现腹部疼痛、贫血、子宫出血或腹部压痛等症状，严重影响患者的健康生活。为了提高子宫肌瘤患者对此类疾病知识的知晓率和治疗效率，本文针对40例进行子宫肌瘤切除手术的患者实施了优质护理措施，取得了较好的护理效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年1月～2015年10月来我院进行子宫肌瘤手术的对照组40例，年龄32～51岁，平均年龄为（39±1.8）岁。观察组40例，年齡35～55岁，平均年龄为（41±1.6）岁。两组患者在年龄、病情、病程、职业、文化程度等方面没有显著性的差异，不具有统计学上的意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
对照组患者采取常规护理，对患者进行基础护理和生活护理等，严密监测患者生命体征；观察组在此基础上给予优质护理服务，具体为：
1.2.1 术前护理：术前与患者进行耐心的沟通和交流，了解患者内心需求，对其进行健康教育知识宣传，使患者了解自身疾病相关知识、手术治疗的必要性和注意事项，消除患者紧张、焦虑及恐惧等不良情绪，树立康复信心，积极配合治疗。
1.2.2 术中护理：加强术中监测，严密监测患者生命体征变化，护理人员应具有较强的责任心、较高的服务水平，对术中气腹机、双极电凝等运转情况进行检测，发现问题及时报告医师进行处理；术中进行腹腔冲洗的护理，并及时更换腹腔冲洗液，并保持冲洗液的进出平衡；护理人员应掌握各种技术及手术操作，如手术床的使用，患者的适当固定，高频电刀的使用等，配合手术医师完成各项操作；做好充分应急准备，减少术中并发症的发生。
1.2.3 术后护理：术后12 h内严密观察患者血压、脉搏及呼吸等生命体征变化，并给予常规吸氧；指导患者术后进食高热量、高维生素的流质食物以促进胃肠功能恢复；对于切口、导尿管、术后阴道出血等并发症进行护理，以防止并发症的发生。
1.3 观察指标
观察两组患者临床总有效率和并发症发生情况；采用本院自行设计的满意度调查表对患者进行满意度调查，内容包括基础护理、健康教育、医患关系及护理主动性等，其中85分以上为满意，75～85分为基本满意，60～75为一般，60分以下为不满意。
1.4 统计学方法
将结果采用SPSS 21.0统计学软件进行处理，各组指标以均数±标准差（x±s）表示，进行t检验；计数资料采用χ2检验，检验值P < 0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者治疗后临床疗效比较
由临床结果可知，观察组患者治疗后临床总有效率为95.0%，明显高于对照组（75.0%）；并发症发生率为7.5%，明显低于对照组（17.5%），两组比较差异均具有统计学意义（P < 0.05）。
2.2 两组患者对护理满意度比较
观察组对护理满意度为97.5%，而对照组护理总满意度为82.5%，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
子宫肌瘤是女性常见的生殖道肿瘤，主要是由于子宫平滑肌发生增生而产生的一种良性肿瘤。此疾病多发于中年妇女，临床症状多表现为不孕、月经异常或下腹疼痛等，若患者的月经异常得不到及时的治疗，便有可能引起贫血等疾病，所以当患者月经过多，且肿瘤直径大于5cm时，则应采取手术治疗。而转变护理服务理念，对子宫肌瘤患者实施人性化的全程优质服务，结合整体护理，开展“以病人为中心、以健康为中心”的责任包干制护理服务模式，可有效提高患者的治疗效果，促进患者康复。
观察组实施优质护理服务后，使护理回归本质，生活护理不再依赖于家属与护工，责任护士把病人当做亲人对待，做好晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理和舒适的护理。周到的护理可以帮助减轻家属的负担，拉近了与患者的距离，得到患者及其家属的信任。责任护士经常到病房为患者进行治疗、宣教，护士与患者交流、接触的时间比以前更多了，建立了良好的护患关系，提高了患者满意度。观察组与对照组比较，满意度上升了15%，出院后认真做好随访工作，询问恢复状况，让每一位患者感到安心、放心。
观察组实施优质护理服务后，实行责任包干制，患者管理责任到人，责任护士的责任心加强了，责任护士到病房与患者沟通的同时，随时可以了解患者的病情变化和治疗效果，灵活进行健康指导，及时将收集的信息报告主管医生，提高了临床护理质量，促进了患者疾病的早日愈合。观察组与对照组比较，住院时间明显缩短了，住院费用相应减少了。
本文针对进行子宫肌瘤手术的患者实施了优质护理服务，取得了较好的护理效果。通过临床实践我们知道患者对护理的满意度是对护理工作的最大要求，也是最大的挑战。综上所述，优质护理的服务理念将是我们护理服务的最大核心思想，这将促进护理人员与患者、患者与医院、护理人员与医院的良性互动，推动优质护理服务的形成。通过创建优质的护理服务，改善护患关系的同时，还可增强护理团队的向心力和凝聚力。因此，在临床诊疗中应大力推广优质护理方法。
参考文献
[1]张茜.浅谈优质护理服务[J].中外健康文摘，2010，32（04）.
[2]杨菊芳.腹腔镜下子宫肌瘤剔除术护理[J].护理实践与研究，2011，8（4）.
[3]黄玉香.腹腔镜与开腹子宫肌瘤剔除术的护理干预[J].中国基层医药.2010.17（12）.
[4]叶小丽.优质护理服务对妇科住院患者满意度的影响分析[J].中国美容医学，2011，20（5）.