掌握读者心理 做到有效服务——我馆文学图书出纳台实践

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任何一个图书馆都有它自己的读者群,而图书馆的一切工作都是围绕着为读者服务这一宗旨展开的。本文仅就本馆读者在借阅文学类图书的过程中所表现出的种种心理状态及为满足其心理需求所采取的服务措施作一粗浅的分析。 一、读者群类型分析 本校是成人高等院校,除具有普通高校的一些特点外,还具有其成人教育的特征。仅就学员读者分析: Any one library has its own readership, and everything in the library revolves around serving the reader. This article only makes a superficial analysis on the various psychological conditions that readers of the library display in the course of borrowing literary books and the service measures taken to meet their psychological needs. First, the analysis of the type of readers The school is an adult colleges and universities, in addition to some of the characteristics of colleges and universities, but also has its own characteristics of adult education. Only students Reader Analysis:
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