朱相桂江苏森达集团董事局主席、总裁
　　1949年 生于江苏。
　　1977年 在牛棚里办起一个皮鞋小厂。
　　1991年 创建森达。
　　1992年 结束借牌生产的历史，推出了“森达”品牌。
　　1997年 国家认定森达商标为中国驰名商标，朱相桂潸然泪下。
　　2002年 森达跻身全国16家最具国际竞争力企业行列。
　　2006年 森达成为惟一跻身中国企业500强的皮鞋企业。
　　如果我们的传统产业都能够像欧洲那样得到纵深挖掘，不断赋予其新的价值、新的文化、新的创意，我们的竞争力将是无可比拟的。而中国企业在这方面做得很不够。
　　
　　15年来，我拜过两次师
　　
　　15年前，也就是上世纪90年代初，我拜了第一个“师傅”，他的名字叫“意大利”。
　　从那时开始，意大利制鞋企业就成了森达企业管理的标杆。师从意大利制鞋企业，并以之为标杆，源于一次让我至今还刻骨铭心的经历。
　　记得那是1993年9月，国家质量技术监督局、中国质量检验协会、全国制鞋标准化中心联合举办全国首届鞋业大王评选，森达皮鞋有幸获得了“全国第一鞋王”的称号。
　　说实话，这个称号让我很兴奋。次月我就和4名同事匆匆来到意大利，专程拜访意大利著名制鞋专家马尼龙格先生，欲与之建立合作伙伴关系。我拿出几双森达皮鞋请这位著名的制鞋专家品评，老马在仔细端详后说：“了不起，你们也能生产出这样的鞋子，我可以给你们打99分。”
　　99分，这可是一个既客气又不客气的分！差距在哪里？我一直在问自己。在意大利的8天时间里，意大利马尔凯大区的18家著名制鞋企业被我们逐一光顾。直到此时我才明白，在意大利人眼中，制鞋是一种文化，一种艺术，鞋不仅是消费品，更是艺术品。森达的一分之差，不是差在哪一个具体环节，而是总体上的差距，是气质、品位上的差距，是鞋文化的差距。
　　意大利人对传统产业的深度发掘精神，正是中国企业所欠缺的。如果我们的传统产业都能够像欧洲那样得到纵深挖掘，不断赋予其新的价值、新的文化、新的创意，我们的竞争力将是无可比拟的。而中国企业在这方面做得很不够。
　　13年后的今天，我拜了第二个“师傅”——欧美企业。
　　现在，森达企业管理的标杆主要是欧美企业。为什么会出现这样的变化？
　　我想是竞争环境使然。15年前，中国社会还基本处于供不应求的状态，生产出产品是最重要的。现在，国内鞋业市场的竞争已白热化，甚至进入了过度竞争状态，企业发展已从机会取胜步入能力取胜的时代，仅有产品是不够的，还需要有品牌的支撑，需要建立自己的核心价值。企业追求也从财富使命转变为组织传承，注重企业的持续发展，着眼于企业的基业长青，这就必须要开展变革创新，需要对传统产业进行深度发挖，需要推进流程再造和组织改造、团队建立与营销创新。
　　欧美企业，尤其是美国的成功实践无疑为我们提供了标杆，我们希望能够从这些企业汲取管理的力量，指导我们建立自身的文化与制度，形成核心竞争力。
　　
　　我内心的隐忧
　　
　　其实，师从欧美企业的背后，隐藏着我的一大隐忧。
　　我最担心的是，包括我在内的这支团队，能否真正地不断否定自我，挑战自我，超越自我，顺利推进企业从财富使命走向组织传承？
　　因为这一隐忧，与15年前相比，我在日常管理中投入精力的比重更多了。
　　15年前，我的主要精力是在抓生产，现在我的精力，主要用于三个方面：
　　一是听，听消费者的，听专家学者的，听企业员工的，听投资机构的……过去是不听不知道，现在是越听越有味道。
　　二是用，就是用人，将合适的人放在合适的岗位，合适的岗位挑选合适的人，让对的事由对的人来做。过去我强调用人唯贤，现在更强调知人善任。
　　三是评，用奖惩营造一个公平、公正、公开的企业环境，让来自五湖四海的人，有着一个共同认知、认同的企业文化。
　　
　　我用皮鞋砸过人
　　
　　如果你要问我这15年来在管理方面有什么感悟，我想说的是：用做人的方式做企业。
　　在15年前，我所理解的“管理”就是人治，追求的是老板对员工的控制；而现在，我所理解的“管理”是“法”治，追求的是以最好的方法促成对员工的激励和企业的发展。
　　15年前，大多数企业处于创业初期，规模较小，决策者在企业发展中的作用很大。一次在车间检查时，我发现一双鞋出现了质量问题，二话没说，手里的皮鞋就飞向了负责生产管理的老总头上。
　　但这事要放在现在，我绝不会那么做了。因为企业规模大了，尤其是管理层的知识结构得到了很大提高，他们有着开阔的视野、敏捷的思维，再用传统的管理办法肯定行不通，而是需要用制度来规范、用绩效来考核、用文化来包融、用事业来激励，以团队的力量推进企业的发展。
　　
　　我眼中的卓越领导者
　　
　　我常在想，15年后的今天，一个卓越的企业领导者到底应该具备什么样的内在素质？
　　30年的管理生涯让我逐渐刻画出了一个卓越领导者的脸谱：
　　他对所从事的事业有着一种执著的追求，矢志不渝，终生无悔；
　　他拥有梦想因而具有动力，还善于创造梦想因而具有活力，并能实现梦想因而具有能力；
　　他敢于用能力比自己强的人；
　　他对消费者有敬畏之心；
　　他有人格魅力，能打造追随他实现梦想的团队；
　　他敢于变革，善于创新；
　　他能够用自己的财富去承担责任与道义，跨越至富走向至善。
　　（本文根据作者对本刊口述整理而成）
　　整理、责任编辑：李建勋
　　
　　朱相桂心中的“四最”
　　
　　您最钦佩的企业家是谁？
　　李嘉诚，他是华人企业家的骄傲，他向世界证明，华人也能创办世界级的大企业。
　　您最欣赏的企业是哪家？
　　英国Clarks。
　　15年里，对您触动最大的中西方管理著作（或思想）是什么？
　　有两个人对我影响最大。一个是中国的孔子，一个是美国的杜拉克。前者让我永葆仁爱之心，后者让我永葆创业激情。
　　有一句话，对我影响最深。美国前总统柯立芝说：“美国的事业在企业”。它让我明白，中国的事业也在企业，做企业是一件非常有意义，很有价值的事情。
　　有一本书，对我影响也最透。就是美国人吉姆·柯林斯的《基业长青》。它告诉我，做企业不是短跑，而是长跑，既要有短跑的激情，更要有长跑的耐力，需要在企业的文化中植入长寿的基因。
　　如果让您用一个词或一句话概括，您认为管理者最理想的心态是什么？
　　最理想的心态，应当是：人在创业——永远保持一股激情，心在事业——能够摆脱各种诱惑，身离企业——能抛开具体性事务，避免事必躬亲，让更多的年轻人走上企业的前台。