【摘 要】
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对于有线电视行业而言,客户流失是一种常态。有线电视每年的客户流失率都在25%～40%之间。客户的流失分为主动和非主动两种。非主动的流失主要指那些不再继续付款.并中断联系的
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对于有线电视行业而言,客户流失是一种常态。有线电视每年的客户流失率都在25%～40%之间。客户的流失分为主动和非主动两种。非主动的流失主要指那些不再继续付款.并中断联系的客户。近年来.Charter有限电视公司的非主动客户流失率一直保持在25%的较低水平。这
For the cable industry, customer churn is a norm. Cable TV annual loss of customers in the 25% to 40%. The loss of customers is divided into two kinds of active and inactive. Non-active loss mainly refers to those who no longer continue to pay, and cut off contact customers. In recent years, the loss of unsolicited accounts of Chartres Televisions has remained at a relatively low level of 25%. This
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