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摘要：幼儿教师的教学活动中，与家长进行沟通是一项非常重要的工作，部分家长由于缺乏对幼儿园教学活动的正确认知，所以在幼儿出现问题之后，会与学校发生很大矛盾冲突，这些问题都需要通过与家长的沟通来解决。但是在幼儿园的教学实践中，很多教师并不具备这种沟通技巧，制约了沟通活动开展的效果。本文对此问题展开分析，提出相应策略，帮助幼儿园教师更好地开展沟通交流活动。
关键词：幼儿园教师;问题家长;沟通
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2020）-40-349
引言
在幼儿园教学管理活动中，很多幼儿教师教学过程中都会遇到一些问题家长，问题家长有别于正常家长，他们对幼儿教育缺乏全面认知，导致经常因为幼儿学习生活中的问题与幼儿园发生矛盾冲突，本文认真展开对问题家长的分析，帮助幼儿教师找到与问题家长沟通的方法。
一、问题家长的特点
问题家长是幼儿园教学活动中经常遇到的，这部分家长由于缺乏对教育理念的认识，导致他们经常因子女在幼儿园中的学习生活问题，幼儿园发生矛盾冲突，问题家长普遍具有一以下特点：
1、缺乏对幼儿园教育活动的正确认知
很多家长由于平时忙于工作，他们缺乏对教育理念的清晰认知，这导致他们对幼儿园的各项教育活动缺乏认识，在与幼儿园教师交往的过程中，习惯于按照自己的思维来处理问题，尤其是面对幼儿教师所布置的各项任务，他们往往以消极的心态面对，认为这是幼儿教师的职责，这在目前是经常见到的。
2、溺爱自己的子女
在与问题家长交往的过程中，可以清晰地发现大部分问题家长都存在溺爱自己的子女问题，他们在自己子女与其他人发生矛盾冲突之后，大多都是不问青红皂白将问题推卸到别人身上，这对于幼儿的健康成长极为不利，会使幼儿养成以自我为中心的不良习惯，对于幼儿未来的发展极为不利。
3、缺乏对幼儿园教师工作的正确认识
问题家长大多对于幼儿园教师的工作缺乏正确的认识，他们片面地认为自己向幼儿园交了学费，幼儿的一切活动都要由幼儿园负责，正是在这种错误认识的影响下，他们经常因为一些细节上的问题与幼儿园教师发生矛盾冲突。
二、促进幼儿教师与问题家长沟通的策略
要想更好地促进幼儿教师与问题家长之间的沟通，需要幼儿园和教师之间就教育问题进行深入的探讨，为了帮助双方加深了解并展开沟通，建议幼儿教师采取以下策略：
1、积极创造条件让问题家长走进幼儿园了解幼儿园的管理活动
问题家长之所以会对幼儿园的各项管理活动产生误解，最主要的原因在于很多问题家长并不了解幼儿园管理活动开展的具体情况，所以要想促进幼儿教师与问题家长之间的沟通，首先需要做的一项工作就是积极创造条件让问题家长走进幼儿园，借助亲自体验幼儿园的各项管理服务，来改变自己的错误认识。以初次送幼儿到幼儿园为例，很多家长面对自己子女的哭闹，都会感觉非常心痛但是这是子女独立过程中必须要面对的，如果一直因为心疼而站在学校门口，孩子将会一直哭闹下去。如果家长在教师的引导下尽快离开学校，孩子哭闹一会儿就会转移注意力找其他同学做游戏了。这就说明家长和幼儿教师之间对于教育活动存在认识上的偏差，双方需要借助沟通来加深了解，这样才能更好的帮助幼儿园教师做好问题家长的沟通。
2、要以理解的心态对待问题家长
问题家长之所以很难应对，主要原因在于很多幼儿教师由于恐惧心理，不愿意积极与这些家长展开沟通。在现实生活中也存在很多问题家長处理问题过激的问题，其实这些问题都可以通过双方友好的沟通与协商来解决。幼儿园教师在和问题家长进行沟通的过程中，要以理解的心态来对待问题家长，这样问题家长的情绪才能渐渐平静下来，如果幼儿教师也对问题家长的态度暴给予过激的回复，双方之间的矛盾冲突将会越来越大，这不仅无助于问题的解决，还会使双方的矛盾越来越深。所以理解是化解双方矛盾的基础，只有在理解基础上，幼儿园教师才能和家长进行有效的沟通。
3、找到双方共同关注的焦点
问题家长尽管在处理问题上存在过激行为，但是有一点他们和教师是相同的，那就是双方都非常关注孩子的成长，所以幼儿教师要借助双方共同关注的焦点来找到与问题家长的共同话题，这样可以使是双方能够更好的静下心来探讨孩子的成长问题。有的孩子可能因为在家中过于溺爱的原因，在校园中表现得非常霸道，经常欺负其他同学，这引起被欺负同学家长的不满。教师就可以结合这一问题与家长展开沟通，首先要向家长表达自己是非常关注孩子健康成长的，然后向家长分析孩子这样做的坏处，使家长能够以客观理性的态度对待，同时也要对家长表示理解，因为家长平时忙于工作，在繁重的工作压力之下家长只能借助溺爱来表达对孩子的关爱，尽管这是人之常情，但是对于促进幼儿健康成长会产生极为不利的影响，只有教师舍身处地的站在家长角度来分析问题，才能使家长以客观理性的态度对待与幼儿园教师的沟通，才能更好地促进幼儿健康成长。
4、要学会倾听
在和问题家长进行沟通的过程中，幼儿园教师需要学会倾听，要认真聆听家长所说的问题，其实每一个家长都不愿意成为问题家长，他们之所以在孩子教育问题上出现种种问题，主要原因在于缺乏对教育活动的正确认识，所以幼儿园教师在和这部分家长展开沟通的过程中，要学会聆听，不要随意打断家长的言语，当他们将自己的诉求完全表达出来之后，再以专业的眼光帮助家长分析问题，这样双方才能更好的展开沟通交流，分析孩子成长过程中遇到的各种问题，帮助孩子改正各种不良的生活和学习习惯，使孩子在校园中能够健康成长。很多家长在送孩子上学的过程中总会和教师说上几句，其实这是一个非常好的沟通机会，教师要认真聆听家长的话，并认真回答家长的问题，这样双方之间就能展开良好的互动，对于促进双方之间的沟通交流具有非常现实的意义。
结束语
与问题家长展开沟通，是幼儿园教师成长过程中必须要面对的问题，要做好这项工作，幼儿教师需要积极创造条件使家长深入幼儿园体验幼儿园生活，以理解的态度来应对家长所提出的问题并设身处地的借助共同关注的问题展开教育方面的探讨，只要教师能够认真聆听并对家长的问题做出积极回复，双方之间就能展开有效的沟通。
参考文献
[1]刘天杰.浅谈教师如何做好幼儿家长工作[J].科学大众（科学教育），2020（06）：101.
[2]邱晓虹. 内隐视域下的幼儿园教师专业伦理决策研究[D].华东师范大学，2020.
[3]安娜.幼儿园教师如何与“问题”家长进行沟通交流[J].散文百家，2019（03）：119.
[4]迟文波.幼儿园教师如何与“问题”家长进行沟通交流[J].新课程（小学），2016（03）：198.
关键词：幼儿园教师;问题家长;沟通
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2020）-40-349
引言
在幼儿园教学管理活动中，很多幼儿教师教学过程中都会遇到一些问题家长，问题家长有别于正常家长，他们对幼儿教育缺乏全面认知，导致经常因为幼儿学习生活中的问题与幼儿园发生矛盾冲突，本文认真展开对问题家长的分析，帮助幼儿教师找到与问题家长沟通的方法。
一、问题家长的特点
问题家长是幼儿园教学活动中经常遇到的，这部分家长由于缺乏对教育理念的认识，导致他们经常因子女在幼儿园中的学习生活问题，幼儿园发生矛盾冲突，问题家长普遍具有一以下特点：
1、缺乏对幼儿园教育活动的正确认知
很多家长由于平时忙于工作，他们缺乏对教育理念的清晰认知，这导致他们对幼儿园的各项教育活动缺乏认识，在与幼儿园教师交往的过程中，习惯于按照自己的思维来处理问题，尤其是面对幼儿教师所布置的各项任务，他们往往以消极的心态面对，认为这是幼儿教师的职责，这在目前是经常见到的。
2、溺爱自己的子女
在与问题家长交往的过程中，可以清晰地发现大部分问题家长都存在溺爱自己的子女问题，他们在自己子女与其他人发生矛盾冲突之后，大多都是不问青红皂白将问题推卸到别人身上，这对于幼儿的健康成长极为不利，会使幼儿养成以自我为中心的不良习惯，对于幼儿未来的发展极为不利。
3、缺乏对幼儿园教师工作的正确认识
问题家长大多对于幼儿园教师的工作缺乏正确的认识，他们片面地认为自己向幼儿园交了学费，幼儿的一切活动都要由幼儿园负责，正是在这种错误认识的影响下，他们经常因为一些细节上的问题与幼儿园教师发生矛盾冲突。
二、促进幼儿教师与问题家长沟通的策略
要想更好地促进幼儿教师与问题家长之间的沟通，需要幼儿园和教师之间就教育问题进行深入的探讨，为了帮助双方加深了解并展开沟通，建议幼儿教师采取以下策略：
1、积极创造条件让问题家长走进幼儿园了解幼儿园的管理活动
问题家长之所以会对幼儿园的各项管理活动产生误解，最主要的原因在于很多问题家长并不了解幼儿园管理活动开展的具体情况，所以要想促进幼儿教师与问题家长之间的沟通，首先需要做的一项工作就是积极创造条件让问题家长走进幼儿园，借助亲自体验幼儿园的各项管理服务，来改变自己的错误认识。以初次送幼儿到幼儿园为例，很多家长面对自己子女的哭闹，都会感觉非常心痛但是这是子女独立过程中必须要面对的，如果一直因为心疼而站在学校门口，孩子将会一直哭闹下去。如果家长在教师的引导下尽快离开学校，孩子哭闹一会儿就会转移注意力找其他同学做游戏了。这就说明家长和幼儿教师之间对于教育活动存在认识上的偏差，双方需要借助沟通来加深了解，这样才能更好的帮助幼儿园教师做好问题家长的沟通。
2、要以理解的心态对待问题家长
问题家长之所以很难应对，主要原因在于很多幼儿教师由于恐惧心理，不愿意积极与这些家长展开沟通。在现实生活中也存在很多问题家長处理问题过激的问题，其实这些问题都可以通过双方友好的沟通与协商来解决。幼儿园教师在和问题家长进行沟通的过程中，要以理解的心态来对待问题家长，这样问题家长的情绪才能渐渐平静下来，如果幼儿教师也对问题家长的态度暴给予过激的回复，双方之间的矛盾冲突将会越来越大，这不仅无助于问题的解决，还会使双方的矛盾越来越深。所以理解是化解双方矛盾的基础，只有在理解基础上，幼儿园教师才能和家长进行有效的沟通。
3、找到双方共同关注的焦点
问题家长尽管在处理问题上存在过激行为，但是有一点他们和教师是相同的，那就是双方都非常关注孩子的成长，所以幼儿教师要借助双方共同关注的焦点来找到与问题家长的共同话题，这样可以使是双方能够更好的静下心来探讨孩子的成长问题。有的孩子可能因为在家中过于溺爱的原因，在校园中表现得非常霸道，经常欺负其他同学，这引起被欺负同学家长的不满。教师就可以结合这一问题与家长展开沟通，首先要向家长表达自己是非常关注孩子健康成长的，然后向家长分析孩子这样做的坏处，使家长能够以客观理性的态度对待，同时也要对家长表示理解，因为家长平时忙于工作，在繁重的工作压力之下家长只能借助溺爱来表达对孩子的关爱，尽管这是人之常情，但是对于促进幼儿健康成长会产生极为不利的影响，只有教师舍身处地的站在家长角度来分析问题，才能使家长以客观理性的态度对待与幼儿园教师的沟通，才能更好地促进幼儿健康成长。
4、要学会倾听
在和问题家长进行沟通的过程中，幼儿园教师需要学会倾听，要认真聆听家长所说的问题，其实每一个家长都不愿意成为问题家长，他们之所以在孩子教育问题上出现种种问题，主要原因在于缺乏对教育活动的正确认识，所以幼儿园教师在和这部分家长展开沟通的过程中，要学会聆听，不要随意打断家长的言语，当他们将自己的诉求完全表达出来之后，再以专业的眼光帮助家长分析问题，这样双方才能更好的展开沟通交流，分析孩子成长过程中遇到的各种问题，帮助孩子改正各种不良的生活和学习习惯，使孩子在校园中能够健康成长。很多家长在送孩子上学的过程中总会和教师说上几句，其实这是一个非常好的沟通机会，教师要认真聆听家长的话，并认真回答家长的问题，这样双方之间就能展开良好的互动，对于促进双方之间的沟通交流具有非常现实的意义。
结束语
与问题家长展开沟通，是幼儿园教师成长过程中必须要面对的问题，要做好这项工作，幼儿教师需要积极创造条件使家长深入幼儿园体验幼儿园生活，以理解的态度来应对家长所提出的问题并设身处地的借助共同关注的问题展开教育方面的探讨，只要教师能够认真聆听并对家长的问题做出积极回复，双方之间就能展开有效的沟通。
参考文献
[1]刘天杰.浅谈教师如何做好幼儿家长工作[J].科学大众（科学教育），2020（06）：101.
[2]邱晓虹. 内隐视域下的幼儿园教师专业伦理决策研究[D].华东师范大学，2020.
[3]安娜.幼儿园教师如何与“问题”家长进行沟通交流[J].散文百家，2019（03）：119.
[4]迟文波.幼儿园教师如何与“问题”家长进行沟通交流[J].新课程（小学），2016（03）：198.