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领导力是一种统领人心的综合能力。而有效领导的本质是影响力,也就是说,领导者如何激励他人自愿地在组织当中发挥潜能、做出卓越成就的能力,即一种特殊的人际关系的影响力。一个领导者要想真正担负起自己的领导责任,必须努力提升与开发自己的领导力。在提升领导能力当中,除智力因素所发挥的作用外,大部分靠的是一个人的非智力因素,它来自于动机、兴趣、情感、意志、性格等。因此,本文着重讨论如何通过改善高校领导者的非智力素质来提高自身影响力以实现有效领导。
一
有效领导是针对领导者的影响力而言的,它直接表现为领导者通过自身权力范围对人们的行为施加的影响,为了保证目标的实现,使领导机构和整个组织获得利益。领导者的影响力可以分为权力影响力和非权力影响力。权力影响力又称强制影响力,它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的,带有法定性、强制性和不可抗拒性。这种影响力的获得与职位和权力的获得是同步的。构成权力影响力的要素主要包括传统因素、职位因素和资历因素三个方面。非权力影响力又称自然影响力,与权力影响力不同,它既没有正式的规定,也没有组织授予的形式,它是在个人的动机、兴趣、情感、意志、性格等非智力因素基础上形成的,以综合领导素质和人格力量吸引人、感召人的影响力。它能使人产生敬佩、信赖和亲切感,从而增加人们对领导者的信任程度。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”群众对领导者是听其言、观其行的。因此,领导者的非权力影响力对其权力的行使起着很大的制约作用。“桃李不言,下自成蹊。”领导者良好的自身人格力量比千百次说教所起的教育作用要大得多。作为一名领导者,要在群众中树立良好形象,展示自己的人格魅力,拥有较高威信,并以此影响、带动下属,就必须注重提高自身的非权力影响力。由此我们清楚地了解到领导者的影响力是权力影响力和非权力影响力的有机结合体,权力影响力是外部因素,非权力影响力是内在因素。非权力影响力在领导者的领导过程中是基础,是领导者影响力的源泉。因此,每一位领导者都要高度重视非权力影响力的长期作用。
那么究竟什么是非智力因素呢?1935年美国心理学家亚历山大在其《具体智力与抽象智力》一文中首次提出“非智力因素”这个概念。后来1950年其弟子韦克斯勒发表《认识的先天的和非智力智慧》一文将非智力因素概括为:从简单到复杂的各智力水平,都反映了非智力因素不能代替智力因素的各种基本能力,但对智力因素起着制约作用。智力因素一般包括:注意力、观察力、想象力、记忆力、思维力和创造力等这些由先天因素起决定作用的方面。相对于智力因素而言,非智力因素有广义和狭义之分。广义的非智力因素包括智力以外的心理因素、环境因素、生理因素等全部心理因素的总称;狭义的非智力因素则指那些不直接参与认识过程,但对认识起直接制约作用的心理因素,主要有动机、兴趣、情感、意志、性格五种心理因素,也有人称之为情商(EQ)。
国内外关于智力发展的研究证明,人的智力因素要发挥最大的效能,必须有突出的非智力因素的作用。没有非智力因素的发展,智力因素不可能获得充分的发展,即使智力早期阶段发展较好,表现出发展的优势,如果忽视非智力因素的培养,甚至会阻滞它发展,使智力不能充分表现出人们活动中的效能。智力因素与非智力因素互相联系、互相促进,但是不能互相替代。智力因素是非智力因素的必备条件,非智力因素是智力发展的可靠保证。因此,非智力因素对人类活动有着至关重要的影响:一个智力水平很高而非智力因素却没有得到很好发展的人,往往不会有很大的成就;反之,一个智力水平中等但其非智力因素却得到了很好的发展的人,却可能取得巨大的成功。所以領导者必须高度重视非智力因素的培养,把它放在与智力因素同等甚至是更高的高度来对待。
通过上述的分析,我们明白了这样一个事实:相对于知识与能力素质而言,当前高校更需要具有良好非智力素质的领导人才。由于非智力素质很稳定,不仅可以在实践活动中培养,亦能长期坚持,一旦养成,不易改变,因此,培养良好的非智力素质是一个领导者成功的关键。
二
领导者有意识培养锻炼非智力素质而产生的非权力影响力,既不带强制性,又不会给人以心理压力,能使下属产生信赖感、敬佩感和亲切感。在高校这个知识分子云集的地方,广大师生员工对非权力影响力往往更为看重。我们认为,实现高校有效领导,发挥领导力的非权力影响力,努力提高领导干部非智力素质,主要应从以下几个方面着手:
1. 动机纯正,信念才坚定。动机是人们行为的内在推动力。一切活动能顺利进行并最终取得成功都离不开明确而持久的动机。事业心和责任感是领导者最重要的动机。只有具有强烈事业心、高度责任感的领导者,才能成为先进组织的率领者、引导者,才能担当起带领组织进行这一伟大实践的重任。强烈的事业心、责任感是领导者忠诚于党和人民,以事业为己任的精神支柱;是领导者密切联系群众、与群众同甘共苦、共创美好未来的思想基础。领导者的高尚动机,主要体现在对人、对己和对工作的态度上。有着高尚情操的人,对人像春天般的温暖,热爱群众,尊重群众,关心他人胜过关心自己,有着五湖四海的宽广胸怀,能团结和自己意见不同的人一道工作;对己自省自重,淡泊名利,廉洁奉公,谦虚谨慎,虚心好学,从不计较个人得失;对工作像夏天般的火热,钻研业务,开拓创新,为党和人民的事业兢兢业业,富有奉献精神。
2. 兴趣浓厚,干劲才足。兴趣是认识和探究事物的心理选择性和趋向性。兴趣是动机的进一步发展,对某一事物产生了动机,还不一定能发展为兴趣;若一旦成为兴趣,则必然有与之相伴随的动机。如果领导者对某种事物有浓厚稳定的兴趣,就会积极地认识和探究事物;相反,如果领导者对某种事物本身缺乏兴趣,即使该事物再有价值意义,领导者也会感到索然无味甚至把它当作负担,要么根本不去碰它,要么就是消极对待。因此,对工作的认同和热爱,首先能激发领导者的强烈事业心和责任感,能使领导者愉快地服从组织的安排,干一行、爱一行,并能倾注满腔的热忱潜心钻研业务,使自己成行家里手,出色完成所担负的任务。其次,领导者对工作的浓厚兴趣,也必然会激发组织成员的相应兴趣,从而为上下同心做好工作打下良好的思想基础。第三,领导干部在认真学习马克思主义理论的同时,还要努力钻研业务。要坚持不懈地学习社会主义市场经济知识、现代科学技术知识、法律知识和其它方面的知识,领导者只有怀着强烈的求知兴趣,才能不甘于工作现状而孜孜不倦地学习,不断获得广博的知识;才能不断开阔新的视野,赋予所担负工作新的活力和创造性;才能不断探明成长着的人的个性的必由之路,以自身有效的工作,沟通与被领导者之间的关系,从而增强工作的效果。
3. 情感积极,心智才健康。情感是人们对客观事物的刺激和体验的主观反映。保持阳光心态,调适自我情绪,首先要培养自信心,充满自信的人才能做到始终保持情绪稳定。自信心是相信自己有能力实现愿望的心理,是对自己力量的充分肯定。领导者可以通过自我鼓励和语言暗示来提高信心,松弛情绪,激发顽强意志,引导动机产生行为。其次,要培养自己应对挫折的能力,临危不乱。遇有挫折,要勇于承担责任,而不是轻易责怪下属,要能容忍下属的错误。要允许组织中强者的存在并引为己用,以平衡的心态面对挑战者。做到面对成绩不欣喜若狂,遇到挫折不垂头丧气,解决顺手的问题不掉以轻心,处理棘手的问题不忧心忡忡,遭受委屈不暴跳如雷,受到奖励不自以为是。再次,要能察觉自我情绪,主动控制自我情绪。领导者在出现焦虑、紧张、愤怒、沮丧等负面情绪时,一要学会自我放松,二要积极地自我暗示,要学会情绪转移,要合理宣泄情绪,在适当的场合,采取适当的方法,把内心压抑和不愉快的情绪释放出来。
4. 意志坚强,才能持之以恒。意志是人们自觉地确定目标、实现预定目标的恒心和毅力。坚强的意志可以使人们知难而进、锲而不舍地将智力活动进行下去。勇敢、坚韧、果断是优良意志品质的主要内容。勇敢是不畏困难、甘于奉献的品质。勇敢源于人的自信和自尊,所谓知耻而后勇。与勇敢相反的品质是懦弱,懦弱源于极端的个人主义,面对困难和危险,缺乏自信和自尊,表现为萎缩和逃避,那种弱者永远是受制于环境的失败者。坚韧是指在为达到预期目标的行动过程中,能够不怕任何失败和挫折,努力克服各种困难和障碍,不达既定目标誓不罢休的那种坚定的信念、充沛的精力和百折不挠的行动。果断是指善于审时度势,能够适时地做出有根据的决定,并坚决地去实施。具有排除干扰的高度自制力和顽强的、不达目的不罢休的坚韧性。这样才能以自己的果敢、坚定、自信以及首尾一致坚持性的优良品质,感染他人、激励他人、带动他人,为团结一致取得事业的成功创造条件。
5. 性格良好,才能有效沟通。性格就是个性,是指人的稳定的心理品质,是一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式所表现出的个性倾向性(如果断、刚强、怯懦)和个性心理特征(如内向、外向)。许多人际冲突来源于沟通问题,通过有效沟通,可以交流思想,增进理解,协调人际关系。
领导者的有效沟通主要体现在对他人情绪,特别是对团队情绪的整体协调和管理,这是领导者领导能力的重要方面。它关系到一个团队人际关系的和谐程度,从而影响到团队沟通、团队合作、团队整合等人际关系功能的发挥。一个团队配置在各种职位上的成员,在各自的优缺点、需求、偏好、性格、素质、价值观及工作性质等方面存在着很大差异,在合作相互间经常会发生各种矛盾和冲突。
这就需要领导者一方面以行政手段去协调管理,另一方面用人际关系技能去指导或引导下属的情绪,沟通信息,增强理解,去营造和谐的环境,统一各成员的思想和行动,激励各成员为自觉地实现组织目标而共同努力。要学会有效沟通,妥善处理好各种分歧、争执。要学会冲突管理,及时、有效地化解冲突。要学会积极倾听,善于倾听下属的表达,在倾听过程中要做到生理专注和心理专注。要学会传递同感,就是设身处地地了解對方内心的感受想法,并且让对方知道。
三
时代的发展对领导者提出了挑战,对领导者的要求已不再停留在普遍意义上的德才兼备,其中非智力因素方面的能力是一个优秀领导者所尤为重要和必不可少的。
事实反复表明,作为内因的非智力素质在领导过程中始终具有不可替代的决定作用,尽管有时各种强刺激的外因带来极大的外在影响。也就是说,非智力素质既是决定领导优劣成败、升降荣耻的主要原因,也是实施领导的内在基础和前提,可以显示和解释一切领导表现和结果的内在原因。领导工作做得好与坏,决不能归咎于种种客观因素,而应该聚焦于非智力素质,即从内因找原因,并且说明原由和机理,同时获得更多的认识和收获。
从我国高校的现状来说,实施素质教育的关键在于高校的各级领导。只有培养造就一支高素质的高校领导干部队伍,才能担负起深化教育改革,全面推进教育创新的重任。高等学校领导者如果具备了上述非智力素质,就能最大限度地发挥非权力影响力在领导过程中的作用,从而全面提高领导影响力和领导威信,有效促进学校各项工作又快又好发展。
责任编辑:周振国
一
有效领导是针对领导者的影响力而言的,它直接表现为领导者通过自身权力范围对人们的行为施加的影响,为了保证目标的实现,使领导机构和整个组织获得利益。领导者的影响力可以分为权力影响力和非权力影响力。权力影响力又称强制影响力,它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的,带有法定性、强制性和不可抗拒性。这种影响力的获得与职位和权力的获得是同步的。构成权力影响力的要素主要包括传统因素、职位因素和资历因素三个方面。非权力影响力又称自然影响力,与权力影响力不同,它既没有正式的规定,也没有组织授予的形式,它是在个人的动机、兴趣、情感、意志、性格等非智力因素基础上形成的,以综合领导素质和人格力量吸引人、感召人的影响力。它能使人产生敬佩、信赖和亲切感,从而增加人们对领导者的信任程度。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”群众对领导者是听其言、观其行的。因此,领导者的非权力影响力对其权力的行使起着很大的制约作用。“桃李不言,下自成蹊。”领导者良好的自身人格力量比千百次说教所起的教育作用要大得多。作为一名领导者,要在群众中树立良好形象,展示自己的人格魅力,拥有较高威信,并以此影响、带动下属,就必须注重提高自身的非权力影响力。由此我们清楚地了解到领导者的影响力是权力影响力和非权力影响力的有机结合体,权力影响力是外部因素,非权力影响力是内在因素。非权力影响力在领导者的领导过程中是基础,是领导者影响力的源泉。因此,每一位领导者都要高度重视非权力影响力的长期作用。
那么究竟什么是非智力因素呢?1935年美国心理学家亚历山大在其《具体智力与抽象智力》一文中首次提出“非智力因素”这个概念。后来1950年其弟子韦克斯勒发表《认识的先天的和非智力智慧》一文将非智力因素概括为:从简单到复杂的各智力水平,都反映了非智力因素不能代替智力因素的各种基本能力,但对智力因素起着制约作用。智力因素一般包括:注意力、观察力、想象力、记忆力、思维力和创造力等这些由先天因素起决定作用的方面。相对于智力因素而言,非智力因素有广义和狭义之分。广义的非智力因素包括智力以外的心理因素、环境因素、生理因素等全部心理因素的总称;狭义的非智力因素则指那些不直接参与认识过程,但对认识起直接制约作用的心理因素,主要有动机、兴趣、情感、意志、性格五种心理因素,也有人称之为情商(EQ)。
国内外关于智力发展的研究证明,人的智力因素要发挥最大的效能,必须有突出的非智力因素的作用。没有非智力因素的发展,智力因素不可能获得充分的发展,即使智力早期阶段发展较好,表现出发展的优势,如果忽视非智力因素的培养,甚至会阻滞它发展,使智力不能充分表现出人们活动中的效能。智力因素与非智力因素互相联系、互相促进,但是不能互相替代。智力因素是非智力因素的必备条件,非智力因素是智力发展的可靠保证。因此,非智力因素对人类活动有着至关重要的影响:一个智力水平很高而非智力因素却没有得到很好发展的人,往往不会有很大的成就;反之,一个智力水平中等但其非智力因素却得到了很好的发展的人,却可能取得巨大的成功。所以領导者必须高度重视非智力因素的培养,把它放在与智力因素同等甚至是更高的高度来对待。
通过上述的分析,我们明白了这样一个事实:相对于知识与能力素质而言,当前高校更需要具有良好非智力素质的领导人才。由于非智力素质很稳定,不仅可以在实践活动中培养,亦能长期坚持,一旦养成,不易改变,因此,培养良好的非智力素质是一个领导者成功的关键。
二
领导者有意识培养锻炼非智力素质而产生的非权力影响力,既不带强制性,又不会给人以心理压力,能使下属产生信赖感、敬佩感和亲切感。在高校这个知识分子云集的地方,广大师生员工对非权力影响力往往更为看重。我们认为,实现高校有效领导,发挥领导力的非权力影响力,努力提高领导干部非智力素质,主要应从以下几个方面着手:
1. 动机纯正,信念才坚定。动机是人们行为的内在推动力。一切活动能顺利进行并最终取得成功都离不开明确而持久的动机。事业心和责任感是领导者最重要的动机。只有具有强烈事业心、高度责任感的领导者,才能成为先进组织的率领者、引导者,才能担当起带领组织进行这一伟大实践的重任。强烈的事业心、责任感是领导者忠诚于党和人民,以事业为己任的精神支柱;是领导者密切联系群众、与群众同甘共苦、共创美好未来的思想基础。领导者的高尚动机,主要体现在对人、对己和对工作的态度上。有着高尚情操的人,对人像春天般的温暖,热爱群众,尊重群众,关心他人胜过关心自己,有着五湖四海的宽广胸怀,能团结和自己意见不同的人一道工作;对己自省自重,淡泊名利,廉洁奉公,谦虚谨慎,虚心好学,从不计较个人得失;对工作像夏天般的火热,钻研业务,开拓创新,为党和人民的事业兢兢业业,富有奉献精神。
2. 兴趣浓厚,干劲才足。兴趣是认识和探究事物的心理选择性和趋向性。兴趣是动机的进一步发展,对某一事物产生了动机,还不一定能发展为兴趣;若一旦成为兴趣,则必然有与之相伴随的动机。如果领导者对某种事物有浓厚稳定的兴趣,就会积极地认识和探究事物;相反,如果领导者对某种事物本身缺乏兴趣,即使该事物再有价值意义,领导者也会感到索然无味甚至把它当作负担,要么根本不去碰它,要么就是消极对待。因此,对工作的认同和热爱,首先能激发领导者的强烈事业心和责任感,能使领导者愉快地服从组织的安排,干一行、爱一行,并能倾注满腔的热忱潜心钻研业务,使自己成行家里手,出色完成所担负的任务。其次,领导者对工作的浓厚兴趣,也必然会激发组织成员的相应兴趣,从而为上下同心做好工作打下良好的思想基础。第三,领导干部在认真学习马克思主义理论的同时,还要努力钻研业务。要坚持不懈地学习社会主义市场经济知识、现代科学技术知识、法律知识和其它方面的知识,领导者只有怀着强烈的求知兴趣,才能不甘于工作现状而孜孜不倦地学习,不断获得广博的知识;才能不断开阔新的视野,赋予所担负工作新的活力和创造性;才能不断探明成长着的人的个性的必由之路,以自身有效的工作,沟通与被领导者之间的关系,从而增强工作的效果。
3. 情感积极,心智才健康。情感是人们对客观事物的刺激和体验的主观反映。保持阳光心态,调适自我情绪,首先要培养自信心,充满自信的人才能做到始终保持情绪稳定。自信心是相信自己有能力实现愿望的心理,是对自己力量的充分肯定。领导者可以通过自我鼓励和语言暗示来提高信心,松弛情绪,激发顽强意志,引导动机产生行为。其次,要培养自己应对挫折的能力,临危不乱。遇有挫折,要勇于承担责任,而不是轻易责怪下属,要能容忍下属的错误。要允许组织中强者的存在并引为己用,以平衡的心态面对挑战者。做到面对成绩不欣喜若狂,遇到挫折不垂头丧气,解决顺手的问题不掉以轻心,处理棘手的问题不忧心忡忡,遭受委屈不暴跳如雷,受到奖励不自以为是。再次,要能察觉自我情绪,主动控制自我情绪。领导者在出现焦虑、紧张、愤怒、沮丧等负面情绪时,一要学会自我放松,二要积极地自我暗示,要学会情绪转移,要合理宣泄情绪,在适当的场合,采取适当的方法,把内心压抑和不愉快的情绪释放出来。
4. 意志坚强,才能持之以恒。意志是人们自觉地确定目标、实现预定目标的恒心和毅力。坚强的意志可以使人们知难而进、锲而不舍地将智力活动进行下去。勇敢、坚韧、果断是优良意志品质的主要内容。勇敢是不畏困难、甘于奉献的品质。勇敢源于人的自信和自尊,所谓知耻而后勇。与勇敢相反的品质是懦弱,懦弱源于极端的个人主义,面对困难和危险,缺乏自信和自尊,表现为萎缩和逃避,那种弱者永远是受制于环境的失败者。坚韧是指在为达到预期目标的行动过程中,能够不怕任何失败和挫折,努力克服各种困难和障碍,不达既定目标誓不罢休的那种坚定的信念、充沛的精力和百折不挠的行动。果断是指善于审时度势,能够适时地做出有根据的决定,并坚决地去实施。具有排除干扰的高度自制力和顽强的、不达目的不罢休的坚韧性。这样才能以自己的果敢、坚定、自信以及首尾一致坚持性的优良品质,感染他人、激励他人、带动他人,为团结一致取得事业的成功创造条件。
5. 性格良好,才能有效沟通。性格就是个性,是指人的稳定的心理品质,是一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式所表现出的个性倾向性(如果断、刚强、怯懦)和个性心理特征(如内向、外向)。许多人际冲突来源于沟通问题,通过有效沟通,可以交流思想,增进理解,协调人际关系。
领导者的有效沟通主要体现在对他人情绪,特别是对团队情绪的整体协调和管理,这是领导者领导能力的重要方面。它关系到一个团队人际关系的和谐程度,从而影响到团队沟通、团队合作、团队整合等人际关系功能的发挥。一个团队配置在各种职位上的成员,在各自的优缺点、需求、偏好、性格、素质、价值观及工作性质等方面存在着很大差异,在合作相互间经常会发生各种矛盾和冲突。
这就需要领导者一方面以行政手段去协调管理,另一方面用人际关系技能去指导或引导下属的情绪,沟通信息,增强理解,去营造和谐的环境,统一各成员的思想和行动,激励各成员为自觉地实现组织目标而共同努力。要学会有效沟通,妥善处理好各种分歧、争执。要学会冲突管理,及时、有效地化解冲突。要学会积极倾听,善于倾听下属的表达,在倾听过程中要做到生理专注和心理专注。要学会传递同感,就是设身处地地了解對方内心的感受想法,并且让对方知道。
三
时代的发展对领导者提出了挑战,对领导者的要求已不再停留在普遍意义上的德才兼备,其中非智力因素方面的能力是一个优秀领导者所尤为重要和必不可少的。
事实反复表明,作为内因的非智力素质在领导过程中始终具有不可替代的决定作用,尽管有时各种强刺激的外因带来极大的外在影响。也就是说,非智力素质既是决定领导优劣成败、升降荣耻的主要原因,也是实施领导的内在基础和前提,可以显示和解释一切领导表现和结果的内在原因。领导工作做得好与坏,决不能归咎于种种客观因素,而应该聚焦于非智力素质,即从内因找原因,并且说明原由和机理,同时获得更多的认识和收获。
从我国高校的现状来说,实施素质教育的关键在于高校的各级领导。只有培养造就一支高素质的高校领导干部队伍,才能担负起深化教育改革,全面推进教育创新的重任。高等学校领导者如果具备了上述非智力素质,就能最大限度地发挥非权力影响力在领导过程中的作用,从而全面提高领导影响力和领导威信,有效促进学校各项工作又快又好发展。
责任编辑:周振国