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摘要：互联网是时代发展的新鲜产物，它的普及便捷了各方各面，但任何事情都具有两面性，互联网也不例外，它在提供方便的同时，也带来了一些不利影响。本文通过对新媒体时代大学生网络舆论特点的分析，剖析大学生不良网络舆论产生的原因，进而为大学生网络舆论的正确引导提出针对性的策略。
关键词：新媒体时代；大学生；网络舆论；引导策略
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）17-0113-02
基金项目：本论文为山东建筑大学科研课题“高校网络舆情的管理和引导研究”阶段性成果，项目编号：x18020s
一、前言
随着互联网的快速发展、普及，大学生获得信息的渠道愈加广泛。大学生正处于个人成长发展的关键时期，思辨能力有待进一步提升。面对复杂多变的网络环境，少数大学生容易被不良思想、错误言论误导，阻碍其个人的身心健康发展。因此，如何在新媒体时代引导大学生树立正确三观，合理引导大学生正确使用网络，形成正确的网络舆论导向，逐渐成为高校思政教育工作者的重要任务。
二、新媒体时代大学生网络舆论的特点
（一）舆论组成主体一致性
生活环境、教育程度和所需所求相似度极高的大学生群体是网络舆论形成的主体，在网络舆论发生时易形成认同感，达成群体意见的一致性。新媒体时代，大学生的网络使用率高，他们利用互联网建立自己的圈子，喜欢利用网络发表自己对一些事件的看法和观点及个人的情绪变化。因部分大学生缺乏足够的辨别能力，分析问题较为单一、片面，不能透过本质看问题，容易被他人的观点想法影响，容易被负面信息煽动，进而形成消极网络舆论，这会对大学生的身心健康和高校、社会的和谐稳定造成恶劣影响。
（二）表达内容多样化
大学生利用互联网表达的内容多种多样，从国内外与社会时事相关的重大事件，到校园日常管理、食堂宿舍等身边事，大学生群体关注的事情可谓包罗万象。这其中既有校园生活中的奇聞趣事、小道消息，也有个人情感的表达与宣泄，例如网购不愉快体验、情绪波动事件等等，还有对社会热点问题的激烈讨论和对国家改革变化取得成就的赞扬，种种此类，极易在大学生这个独特的圈子内形成网络舆论。
（三）传播途径多样化
伴随网络的快速发展，网络舆情的传播路径也更加多样，笔记本电脑、平板电脑、智能手机几乎已在高校学生中普及，各类网站、论坛和以微信、微博为代表的社交软件为大学生网络舆论的传播提供了便捷。大学生通过这些路径可以自由、宽泛地表达自己的意见、情绪和看法。大学生极易通过这样的互动交流被同辈感染，进而出现思想上、行为上的转变。
（四）发展速度迅速化
大学生生活的环境高度相似，且彼此之间年龄差小，没有代沟，对于一些比较新颖的话题表现出极大的兴趣，心智尚处于趋于成熟阶段，情绪波动较大，并不能很好地去把握事件的本质，加之互联网本身具有自由隐蔽的特点，致使大学生在网络发表想法、观点时并不会像在公共场合一般，要经过深思熟虑。在这种情况下，舆论就可能迅速发酵并形成庞大的意见倾向，导致网络舆论危机产生。
三、新媒体时代大学生不良网络舆论出现的原因
（一）学校、社会网络舆论监管体系不完善
互联网作为信息时代的产物，其最大的特点就是变化迅速，因此网络监管也须快速迭代。目前，在互联网监管方面，大多数高校还有一些不容忽视的问题，例如网络安全管理还不够完善等。
一方面，近几年智能手机普及，各类手机软件也纷纷问世，其涉及人们的生活、学习、工作等多方面。智能手机的普及使得大学生与互联网形影不离，他们通过互联网能获取更大范围、更多层次的信息。与此同时，网络舆论的实际监控中还有许多漏洞。
另一方面，一些不法分子利用网络管理制度和法规不健全的漏洞，在互联网大肆宣扬负面信息，致使大学生遭受诈骗、被错误思想误导，进而影响个人身心健康。面对是非混杂的网络信息，许多大学生缺乏辨别是非的能力，容易受到负面冲击，从而在网上发酵，舆情信息监管在无形之中增加管理难度[1]。
（二）大学校园网络舆论引导制度不完善
随着科学的快速发展，建设社会主义和谐社会也对高校提出新要求，需要其加强舆论引导和灵活运用新兴媒体[2]。为此，很多高校融合校内外资源建立网络宣传平台，在网络舆论引导上已取得阶段性胜利，但同时也要注意及时填补漏洞。一部分高校管理者自身对网络的利用率低，信息的传播主要依赖电话、报纸等传统媒介，网络成为日常消遣和娱乐的工具，通过网络开展思政工作的意识淡薄、能力不足。部分思政教育工作者的教育方式方法未能做到与时俱进，思政教育不能与大学生的实际情况贴合，致使大学生对于思政教育活动的兴致不高，其思想理念自然得不到正确引导，容易产生一些负面网络舆论，高校在应对负面网络舆论时采用封堵、惩罚等简单粗暴不能真正解决问题的方式，最终处理结果反而不尽如人意。
（三）部分大学生网络素养较低
大学生对社会充满好奇心和求知欲。面对网络上的各类信息，经常只关注事件的表面现象，不经仔细思考和认真求证，就轻易作出判断，进而盲目跟风，对网络道德的基本要求认知模糊，极易利用网络发表各种极端的、不理智的言论[3]。互联网的普及为大学生信息资源的获取提供了极为便捷的途径。因互联网自身具有自由、隐蔽的特点，部分大学生容易脱离现实社会道德和国家法律法规的约束。一方面，少数大学生浏览色情网站、非法网站，利用互联网从事违法犯罪的活动；另一方面，受互联网的负面影响，少数大学生崇洋媚外，大肆传播淫秽、暴力等不符合主流价值观的内容，严重扰乱了网络秩序。
四、新媒体时代大学生网络舆论引导策略
（一）建立健全网络舆论监管体系
俗话说：“无规矩不成方圆。”当今，互联网信息技术发达，应该建立相应的网络舆论监管体系，加强对网络舆论的监管，净化网络交流空间，尤其是大学生网络舆论监管机制的建立和健全，有利于维护网络意识形态的安全。同时，打造一个更加洁净的网络空间。对网络上的信息，要理顺事件发展顺序，建立预警管理机制，做到事前预警、事中引导、事后反馈[4]。事前预警，要求监管部门对网络空间进行常态化监管，不断了解大学生的舆论情况，并且要准备相应的监管措施和应对手段。事中引导，要求舆论监管部门要做好对舆论事件的积极引导，将网络舆论向好的方向引导，不能任其随意发展。事后处理，要求监管部门对出现的舆论问题做一个反馈分析，为后期处理类似舆论问题提供参考。 （二）构建大学生网络舆论管理引导队伍
俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”要实现对网络突发舆论的正面引导，需要组建一支网络素养高的舆论管理引导队伍。
一方面，学生干部作为大学生主力军，是大学生的舆论领袖，其当之无愧应该成为舆论管理引导队伍成员。在网络热门事件中，大学生不能随意跟随网络意见领袖的脚步走，要有自己的想法和见解，在这个过程中，学生干部可发挥引导作用。因此，高校可以组建一支充满正能量的学生干部舆论管理引导队伍。队伍中的成员必须有极高的思想素质、正确的价值观，并且能够代表当代大学生发言。将学生干部队伍打造成高校内部的舆论领袖，进一步提高学生干部监管队伍的综合素质，增强其责任感和正义感，使其成为大学生网络空间的领头羊，进一步引导大学生的网络舆论。
另一方面，学校专业老师、辅导员和高校行政工作者也要参与其中。众多工作者以身作则、言传身教地给大学生做好榜样。根据客观事实给出正确看待问题的方式和处理方式，再结合正确的价值观引导网络舆论方向，引领大学生关注的网络舆论朝着健康、正确的方向发展。这支队伍还应帮助大学生了解相应的法律法规，给出正确且积极的建议，使其能够正确看待言论自由，正确发表言论。
（三）重视学生权益，畅通问题反馈渠道
大学生的法律和维权意识相对淡薄，在发生特定事件时往往不清楚如何维护自己的合法权益。因此，在一定程度上，校园网络舆论的产生就是由于大學生权益遭到破坏却不知如何正确维权所致。对此，高校应积极采取有效措施，全方位、多层次地增强大学生的法律、维权意识。其一，法律入课堂。教师在授课的过程中应适当加入思政教育和法律教育的内容，让学生在无形中提升运用法律维权的能力。其二，法律入会。在日常的班会和组织生活会中，辅导员或学生干部可通过相关的维权案例向同学们讲授相关法律知识、维权方法与途径。其三，法律入活动，学生组织可以以相关节日为契机开展法律宣传活动，以进一步强化同学们的法律意识。
五、结语
互联网的普及和发展为当代大学生的成长带来了新的机遇，同时大学生也面临诸多风险与挑战。如何加强当代大学生的网络舆论管理和引导是各个高校的必答题。各高校要充分利用各方资源，整合优势，为大学生打造一个风清气正的网络舆论环境，使广大青年学生自觉成为网络安全的守护者。
参考文献：
[1] 张媛.如何填补青少年网络安全“漏洞”[J].平安校园，2014（9）：30-35.
[2] 董励华.关于加强和改进组织工作宣传的若干思考[J].领导文萃，2010（11）：142-146.
[3] 韩茜.政府应对网络舆情危机中存在的不足与对策研究——以“8·12天津滨海新区爆炸事故”为例[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2016（5）：11-14.
[4] 杨丽，胡泊.当代青少年网络舆情引导机制探究[J].广西青年干部学院学报，2020，30（6）：5-8.
作者简介：孙爱花（1978—），女，山东莱阳人，硕士，讲师，研究方向：大学生思想政治教育。
董欲晓（1978—），女，山东章丘人，硕士，副教授，研究方向：大学生思想政治教育。
王小兰（1991—），女，山东聊城人，硕士，讲师，研究方向：大学生思想政治教育。
关键词：新媒体时代；大学生；网络舆论；引导策略
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）17-0113-02
基金项目：本论文为山东建筑大学科研课题“高校网络舆情的管理和引导研究”阶段性成果，项目编号：x18020s
一、前言
随着互联网的快速发展、普及，大学生获得信息的渠道愈加广泛。大学生正处于个人成长发展的关键时期，思辨能力有待进一步提升。面对复杂多变的网络环境，少数大学生容易被不良思想、错误言论误导，阻碍其个人的身心健康发展。因此，如何在新媒体时代引导大学生树立正确三观，合理引导大学生正确使用网络，形成正确的网络舆论导向，逐渐成为高校思政教育工作者的重要任务。
二、新媒体时代大学生网络舆论的特点
（一）舆论组成主体一致性
生活环境、教育程度和所需所求相似度极高的大学生群体是网络舆论形成的主体，在网络舆论发生时易形成认同感，达成群体意见的一致性。新媒体时代，大学生的网络使用率高，他们利用互联网建立自己的圈子，喜欢利用网络发表自己对一些事件的看法和观点及个人的情绪变化。因部分大学生缺乏足够的辨别能力，分析问题较为单一、片面，不能透过本质看问题，容易被他人的观点想法影响，容易被负面信息煽动，进而形成消极网络舆论，这会对大学生的身心健康和高校、社会的和谐稳定造成恶劣影响。
（二）表达内容多样化
大学生利用互联网表达的内容多种多样，从国内外与社会时事相关的重大事件，到校园日常管理、食堂宿舍等身边事，大学生群体关注的事情可谓包罗万象。这其中既有校园生活中的奇聞趣事、小道消息，也有个人情感的表达与宣泄，例如网购不愉快体验、情绪波动事件等等，还有对社会热点问题的激烈讨论和对国家改革变化取得成就的赞扬，种种此类，极易在大学生这个独特的圈子内形成网络舆论。
（三）传播途径多样化
伴随网络的快速发展，网络舆情的传播路径也更加多样，笔记本电脑、平板电脑、智能手机几乎已在高校学生中普及，各类网站、论坛和以微信、微博为代表的社交软件为大学生网络舆论的传播提供了便捷。大学生通过这些路径可以自由、宽泛地表达自己的意见、情绪和看法。大学生极易通过这样的互动交流被同辈感染，进而出现思想上、行为上的转变。
（四）发展速度迅速化
大学生生活的环境高度相似，且彼此之间年龄差小，没有代沟，对于一些比较新颖的话题表现出极大的兴趣，心智尚处于趋于成熟阶段，情绪波动较大，并不能很好地去把握事件的本质，加之互联网本身具有自由隐蔽的特点，致使大学生在网络发表想法、观点时并不会像在公共场合一般，要经过深思熟虑。在这种情况下，舆论就可能迅速发酵并形成庞大的意见倾向，导致网络舆论危机产生。
三、新媒体时代大学生不良网络舆论出现的原因
（一）学校、社会网络舆论监管体系不完善
互联网作为信息时代的产物，其最大的特点就是变化迅速，因此网络监管也须快速迭代。目前，在互联网监管方面，大多数高校还有一些不容忽视的问题，例如网络安全管理还不够完善等。
一方面，近几年智能手机普及，各类手机软件也纷纷问世，其涉及人们的生活、学习、工作等多方面。智能手机的普及使得大学生与互联网形影不离，他们通过互联网能获取更大范围、更多层次的信息。与此同时，网络舆论的实际监控中还有许多漏洞。
另一方面，一些不法分子利用网络管理制度和法规不健全的漏洞，在互联网大肆宣扬负面信息，致使大学生遭受诈骗、被错误思想误导，进而影响个人身心健康。面对是非混杂的网络信息，许多大学生缺乏辨别是非的能力，容易受到负面冲击，从而在网上发酵，舆情信息监管在无形之中增加管理难度[1]。
（二）大学校园网络舆论引导制度不完善
随着科学的快速发展，建设社会主义和谐社会也对高校提出新要求，需要其加强舆论引导和灵活运用新兴媒体[2]。为此，很多高校融合校内外资源建立网络宣传平台，在网络舆论引导上已取得阶段性胜利，但同时也要注意及时填补漏洞。一部分高校管理者自身对网络的利用率低，信息的传播主要依赖电话、报纸等传统媒介，网络成为日常消遣和娱乐的工具，通过网络开展思政工作的意识淡薄、能力不足。部分思政教育工作者的教育方式方法未能做到与时俱进，思政教育不能与大学生的实际情况贴合，致使大学生对于思政教育活动的兴致不高，其思想理念自然得不到正确引导，容易产生一些负面网络舆论，高校在应对负面网络舆论时采用封堵、惩罚等简单粗暴不能真正解决问题的方式，最终处理结果反而不尽如人意。
（三）部分大学生网络素养较低
大学生对社会充满好奇心和求知欲。面对网络上的各类信息，经常只关注事件的表面现象，不经仔细思考和认真求证，就轻易作出判断，进而盲目跟风，对网络道德的基本要求认知模糊，极易利用网络发表各种极端的、不理智的言论[3]。互联网的普及为大学生信息资源的获取提供了极为便捷的途径。因互联网自身具有自由、隐蔽的特点，部分大学生容易脱离现实社会道德和国家法律法规的约束。一方面，少数大学生浏览色情网站、非法网站，利用互联网从事违法犯罪的活动；另一方面，受互联网的负面影响，少数大学生崇洋媚外，大肆传播淫秽、暴力等不符合主流价值观的内容，严重扰乱了网络秩序。
四、新媒体时代大学生网络舆论引导策略
（一）建立健全网络舆论监管体系
俗话说：“无规矩不成方圆。”当今，互联网信息技术发达，应该建立相应的网络舆论监管体系，加强对网络舆论的监管，净化网络交流空间，尤其是大学生网络舆论监管机制的建立和健全，有利于维护网络意识形态的安全。同时，打造一个更加洁净的网络空间。对网络上的信息，要理顺事件发展顺序，建立预警管理机制，做到事前预警、事中引导、事后反馈[4]。事前预警，要求监管部门对网络空间进行常态化监管，不断了解大学生的舆论情况，并且要准备相应的监管措施和应对手段。事中引导，要求舆论监管部门要做好对舆论事件的积极引导，将网络舆论向好的方向引导，不能任其随意发展。事后处理，要求监管部门对出现的舆论问题做一个反馈分析，为后期处理类似舆论问题提供参考。 （二）构建大学生网络舆论管理引导队伍
俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”要实现对网络突发舆论的正面引导，需要组建一支网络素养高的舆论管理引导队伍。
一方面，学生干部作为大学生主力军，是大学生的舆论领袖，其当之无愧应该成为舆论管理引导队伍成员。在网络热门事件中，大学生不能随意跟随网络意见领袖的脚步走，要有自己的想法和见解，在这个过程中，学生干部可发挥引导作用。因此，高校可以组建一支充满正能量的学生干部舆论管理引导队伍。队伍中的成员必须有极高的思想素质、正确的价值观，并且能够代表当代大学生发言。将学生干部队伍打造成高校内部的舆论领袖，进一步提高学生干部监管队伍的综合素质，增强其责任感和正义感，使其成为大学生网络空间的领头羊，进一步引导大学生的网络舆论。
另一方面，学校专业老师、辅导员和高校行政工作者也要参与其中。众多工作者以身作则、言传身教地给大学生做好榜样。根据客观事实给出正确看待问题的方式和处理方式，再结合正确的价值观引导网络舆论方向，引领大学生关注的网络舆论朝着健康、正确的方向发展。这支队伍还应帮助大学生了解相应的法律法规，给出正确且积极的建议，使其能够正确看待言论自由，正确发表言论。
（三）重视学生权益，畅通问题反馈渠道
大学生的法律和维权意识相对淡薄，在发生特定事件时往往不清楚如何维护自己的合法权益。因此，在一定程度上，校园网络舆论的产生就是由于大學生权益遭到破坏却不知如何正确维权所致。对此，高校应积极采取有效措施，全方位、多层次地增强大学生的法律、维权意识。其一，法律入课堂。教师在授课的过程中应适当加入思政教育和法律教育的内容，让学生在无形中提升运用法律维权的能力。其二，法律入会。在日常的班会和组织生活会中，辅导员或学生干部可通过相关的维权案例向同学们讲授相关法律知识、维权方法与途径。其三，法律入活动，学生组织可以以相关节日为契机开展法律宣传活动，以进一步强化同学们的法律意识。
五、结语
互联网的普及和发展为当代大学生的成长带来了新的机遇，同时大学生也面临诸多风险与挑战。如何加强当代大学生的网络舆论管理和引导是各个高校的必答题。各高校要充分利用各方资源，整合优势，为大学生打造一个风清气正的网络舆论环境，使广大青年学生自觉成为网络安全的守护者。
参考文献：
[1] 张媛.如何填补青少年网络安全“漏洞”[J].平安校园，2014（9）：30-35.
[2] 董励华.关于加强和改进组织工作宣传的若干思考[J].领导文萃，2010（11）：142-146.
[3] 韩茜.政府应对网络舆情危机中存在的不足与对策研究——以“8·12天津滨海新区爆炸事故”为例[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2016（5）：11-14.
[4] 杨丽，胡泊.当代青少年网络舆情引导机制探究[J].广西青年干部学院学报，2020，30（6）：5-8.
作者简介：孙爱花（1978—），女，山东莱阳人，硕士，讲师，研究方向：大学生思想政治教育。
董欲晓（1978—），女，山东章丘人，硕士，副教授，研究方向：大学生思想政治教育。
王小兰（1991—），女，山东聊城人，硕士，讲师，研究方向：大学生思想政治教育。