【摘 要】
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目的为便于评价临床护理质量水平,建立医院护理综合评估体系。方法依据三维质量结构理论,构建护理管理综合评估体系,讨论拟定评估模块和条目及具体的实施方案和步骤,并依据其
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目的为便于评价临床护理质量水平,建立医院护理综合评估体系。方法依据三维质量结构理论,构建护理管理综合评估体系,讨论拟定评估模块和条目及具体的实施方案和步骤,并依据其标准进行效果评价。结果实施护理管理综合评估后,患者对护理工作的满意度明显提高,护士操作、病房环境、文明服务、护士反应、健康教育5个满意度条目的得分明显高于护理管理综合评估实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。在2013年国家卫生计生委对51家三级甲等医院的调查评比中,我院患者对护理的满意度排名第一。在综合护理质量评估中,排名最后的5个
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