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服务是旅游业可持续发展的生命线,服务创新旨在不断开发满足游客需求甚至超越需求的服务范式,从而促进旅游业的可持续发展。本文根据服务创新的四维度模型,结合旅游行业的特征,构建了旅游服务创新的四维度,并在此基础上从国家战略层面和企业发展层面阐述了旅游产业可持续发展的依赖路径。
旅游服务创新视域下的旅游产业可持续发展研究
【摘 要】
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服务是旅游业可持续发展的生命线,服务创新旨在不断开发满足游客需求甚至超越需求的服务范式,从而促进旅游业的可持续发展。本文根据服务创新的四维度模型,结合旅游行业的特
【机 构】
：
盐城工学院人文学院
【出 处】
：
中国商贸
【发表日期】
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2011年12X期
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