提高图书馆读者满意度的途径和对策

来源 :内蒙古图书馆工作 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liujunqiang6455314
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高校图书馆是文献资源和信息服务的经营者,满足读者对文献信息的需求,是高校图书馆的最终目的。本文围绕网络信息时代,读者对信息的需求更加多样,对服务的需要也越来越高,加强研究,采取行之有效的措施和对策,赢得读者,增强读者满意度,是图书馆提高办馆效益和社会影响力的必然选择,进行论述。 University library is the operator of literature resources and information services, to meet the needs of readers of literature and information, is the ultimate goal of university libraries. This article focuses on the era of network information, readers demand for information more diverse, the needs of the service is also getting higher and higher, to strengthen research, effective measures and countermeasures to win readers and enhance customer satisfaction is to improve the library Efficiency and social influence of the inevitable choice for discussion.
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