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摘 要：随着社会的信息化，数据变得更加透明，数据处理被广泛应用，传感器等设备的成本也在逐步降低，设计也更为精密，人们把更多的注意力放在了物联网上。如今，物联网已被看作是重塑未来商业和生活方式的重要催化剂，我们可以预见，物联网的广泛应用会为人类社会带来新的信息纪元。
关键词：物联网 服务 风险
一、物联网
物联网，顾名思义，是以物物相连所形成的互联网。根据全球标准定义，物联网，是在信息社会中，以信息基础建设为基础，传感器，蓝牙，无线网络等为媒介所进行的物体间的数据交互。物联网使得不相关的物体能紧密联系在一起进行数据交换，从而达到远程监控，远程控制，甚至通过数据的处理和整合，达到物体的智能工作与运行。举例说明，在现代智能家庭装修的温控系统中，工程师安置了许多可以检测室内温度、湿度、通风程度的传感器。这些传感器返还的环境数据，经过简单的整理和处理，就可以呈现在与系统相连接的智能手机应用中。住户甚至可以远程监控房屋内的环境情况，通过手机应用中的选项启动、调整或关闭空调、暖气、新风等一系列温控装置，从而在回家之前就提前营造好舒适的室内环境。起初，许多公司与物联网的合作仅是为了产品的功能开发和提升，以便在市场中更有竞争力。随着社会的信息化，数据变得更加透明，数据处理被广泛应用，传感器等设备的成本也在逐步降低，设计也更为精密，人们把更多的注意力放在了物联网上。日常生活中，智能家居已经广泛进入人们的视野；在传统制造行业，许多公司也意识到向智能生产管理转型的必要性。如今，物联网已被看作是重塑未来商业和生活方式的重要催化剂，我们可以预见，物联网的广泛应用会为人类社会带来新的信息纪元。
二、第一代物联网
第一代物联网服务主要是以传感器与因特网为媒介所形成的人与机器间的沟通交互。我们通常称此内的核心进程为信息分析处理。这种信息处理的进程被首先运用在商业活动中。在此进程中，传感器会收集客户数据，经由商业数据分析师的分析，构建出客户活动模型，结合环境情报分析，形成更为完整的商业决策报表。管理层通过综合考量决策选项，与市场部制定相关的营销手段。这不仅给公司的管理层提供了更为可靠的决策参考，更给客户带来了更多的选择。在诸多零售商家中，星巴克是运用物联网完善营销手段的先驱。许多星巴克客户会在智能手机中安装星巴克的专属应用软件，这其中内置了关于用户的全球定位（GPS），一旦系统检测到用户移动到了距离星巴克门店较近的范围内，系统会自动弹出新品推荐和优惠活动等的一些营销推送，以吸引用户们“顺路”去星巴克消费。如果客户在软件中存有消费记录和偏好设置，系统还会根据客户的口味喜好，推出更为定制化的推送。这种与物联网结合的营销手段被称作地理定位。相比较在纸媒、电视或互联网上投放大量广告，这种营销方式大大降低了营销成本，且结合客户的口味偏好作出推荐，能让客户切身体会到定制化的广告服务，营造被重视化私人化服务的观感。营销结果显示，这种针对性的营销带来的效果远好于大众媒体广告。随着生活的智能化，星巴克的地理定位营销不再局限于安装了自家应用软件的用户，他们寻求了与主流导航软件的合作，以收集到更多用户的地理位置数据，当导航软件用户接近星巴克门店时，同样可以收到营销活动的推送，这又为星巴克吸引了更多潜在客户。
不仅仅在商业活动塑造新营销方式，物联网同时帮助了社会可持续发展。许多能源公司与物联网合作，研发了产品的新功能。我们可以想象得到，如果未来所有的冷暖气系统都可以依据住户的活动模式自行开关和调节温度，社会每年可以省下多少能源开支。举个例子，在炎热的夏天，如果卧室内的传感器检测到住户已经熟睡，卧室内的冷气系统会提高设定的温度，在节能的同时，还能为住户提供更为人性化的环境温度。同时，像在上文中提到的一样，如果智能系统出现错误，住户依然可以通过手机应用软件认为地进行控制和调整。
第一代物联网产品同时也为人类提供了新型的生活方式。通过射频识别（RFID），许多现代小区的安保系统得到了提升，许多公司也应用RFID开发了更为方便的通勤方式。与云计算结合，人们不需要携带大量的硬件设备迁移。通过二维码扫描，在线支付，线上到线下（Online to Offline）已经成为了年轻人主流的消费模式，大大减少了现金与信用卡安全问题。许多的物联网产品也被运用到产品制造和物流过程中，举个例子，美国的好时巧克力公司，在2017年初在物流系统中投入了RFID标签和传感器。通过巧克力包装带上的传感器，质量安全管理系统可以检测产品的温度和湿度，并通过RFID定位到具体的产品批次和位置，及时阻止在物流过程中因高温融化或湿度大霉化的产品进入市场流通，大大提升了产品质量和口碑。相信未来，更多的物联网产品设计会让工业制造过程更为智能，产品质量得到更规范集中的管理。
三、第二代物联网
现如今，物联网已不仅仅是人与机器的交互，更是实现了机器与机器的交互。美国的丹尼尔博士在其2016年发表的论文中预见，未来的桥梁建设已不再是单纯的钢筋水泥搭建，桥梁的脊柱中会植入大量的传感器，来检测桥梁的受力分配和承重。收集到的数据会自动计算并传输到国家地理安全系统中，并与汽车交通的物联网安全系统连接。一旦传感器检测到桥上的承重和受力出现问题，可能导致桥梁出现安全隐患，即将靠近桥梁的车辆都会在行车导航仪上自动收到安全警报，引导车辆快速驶离危险范围。通过这样的系统，像塔科马海峡大桥这样由于桥梁坍塌所导致大量死伤的悲剧将不再发生。
同样，无人驾驶汽车和自动驾驶系统的未来也可以被预见。虽然无人驾驶汽车还在技术完善和安全测试阶段，自动驾驶系统已经作为辅助驾驶手段运用到了一些高级轿车中，并得到了很好的反馈。当车辆前后的传感器检测到与前车过近的车距，车子会自行降低速度，以避免因驾驶员疏忽车距过近所导致的追尾事故。这与已被大量投入使用的倒车雷达是类似的原理。同样的，传感器可以检测当下路段的限速，如果自身车辆已超过限速，车辆会自行减速，避免由于超速导致的事故。可以想来，如果将来传感器可以检测交通信号灯或交通标志，并作出相应的反应，路面交通事故率会大大减少，也会同时为人类营造更文明、更安全的驾驶环境。
四、风险
虽然物联网能为生活带来极大的便利，它同时也带来了很多潜在危机。隐私与信息安全問题是一个比较大的问题。由于物联网需要大量的人类活动数据作为支撑，数据需要以极为安全的方式来传输和保存。许多用户的活动数据面临可能被盗取或泄漏的风险，尤其是日常行动模型、经济类账户密码和医疗数据，如果泄漏并被不法分子利用，会导致无可挽回的悲剧。如何保护物联网系统中的数据安全成为利用物联网的商家和物联网产品开发者需要着重考虑的问题。
还有一个较大的风险是问责制度，这也是无人驾驶汽车为何迟迟无法投入应用的原因。如果像无人驾驶汽车或自动驾驶系统这样的物联网产品出现了系统或数据故障（Bug），导致了死伤事件，责任究竟应该由谁来承担，是一个无法定性的问题。如果由消费者来承担，那么就违背了物联网产品的初衷；如果由产品开发者来承担，那么产品在开发和检测过程中已经完成了故障排查，系统不需要考虑到所有偶然事件所导致事故的可能性。在问责制度被最终协商确立之前，许多物联网产品还不能被投入广泛使用。
关键词：物联网 服务 风险
一、物联网
物联网，顾名思义，是以物物相连所形成的互联网。根据全球标准定义，物联网，是在信息社会中，以信息基础建设为基础，传感器，蓝牙，无线网络等为媒介所进行的物体间的数据交互。物联网使得不相关的物体能紧密联系在一起进行数据交换，从而达到远程监控，远程控制，甚至通过数据的处理和整合，达到物体的智能工作与运行。举例说明，在现代智能家庭装修的温控系统中，工程师安置了许多可以检测室内温度、湿度、通风程度的传感器。这些传感器返还的环境数据，经过简单的整理和处理，就可以呈现在与系统相连接的智能手机应用中。住户甚至可以远程监控房屋内的环境情况，通过手机应用中的选项启动、调整或关闭空调、暖气、新风等一系列温控装置，从而在回家之前就提前营造好舒适的室内环境。起初，许多公司与物联网的合作仅是为了产品的功能开发和提升，以便在市场中更有竞争力。随着社会的信息化，数据变得更加透明，数据处理被广泛应用，传感器等设备的成本也在逐步降低，设计也更为精密，人们把更多的注意力放在了物联网上。日常生活中，智能家居已经广泛进入人们的视野；在传统制造行业，许多公司也意识到向智能生产管理转型的必要性。如今，物联网已被看作是重塑未来商业和生活方式的重要催化剂，我们可以预见，物联网的广泛应用会为人类社会带来新的信息纪元。
二、第一代物联网
第一代物联网服务主要是以传感器与因特网为媒介所形成的人与机器间的沟通交互。我们通常称此内的核心进程为信息分析处理。这种信息处理的进程被首先运用在商业活动中。在此进程中，传感器会收集客户数据，经由商业数据分析师的分析，构建出客户活动模型，结合环境情报分析，形成更为完整的商业决策报表。管理层通过综合考量决策选项，与市场部制定相关的营销手段。这不仅给公司的管理层提供了更为可靠的决策参考，更给客户带来了更多的选择。在诸多零售商家中，星巴克是运用物联网完善营销手段的先驱。许多星巴克客户会在智能手机中安装星巴克的专属应用软件，这其中内置了关于用户的全球定位（GPS），一旦系统检测到用户移动到了距离星巴克门店较近的范围内，系统会自动弹出新品推荐和优惠活动等的一些营销推送，以吸引用户们“顺路”去星巴克消费。如果客户在软件中存有消费记录和偏好设置，系统还会根据客户的口味喜好，推出更为定制化的推送。这种与物联网结合的营销手段被称作地理定位。相比较在纸媒、电视或互联网上投放大量广告，这种营销方式大大降低了营销成本，且结合客户的口味偏好作出推荐，能让客户切身体会到定制化的广告服务，营造被重视化私人化服务的观感。营销结果显示，这种针对性的营销带来的效果远好于大众媒体广告。随着生活的智能化，星巴克的地理定位营销不再局限于安装了自家应用软件的用户，他们寻求了与主流导航软件的合作，以收集到更多用户的地理位置数据，当导航软件用户接近星巴克门店时，同样可以收到营销活动的推送，这又为星巴克吸引了更多潜在客户。
不仅仅在商业活动塑造新营销方式，物联网同时帮助了社会可持续发展。许多能源公司与物联网合作，研发了产品的新功能。我们可以想象得到，如果未来所有的冷暖气系统都可以依据住户的活动模式自行开关和调节温度，社会每年可以省下多少能源开支。举个例子，在炎热的夏天，如果卧室内的传感器检测到住户已经熟睡，卧室内的冷气系统会提高设定的温度，在节能的同时，还能为住户提供更为人性化的环境温度。同时，像在上文中提到的一样，如果智能系统出现错误，住户依然可以通过手机应用软件认为地进行控制和调整。
第一代物联网产品同时也为人类提供了新型的生活方式。通过射频识别（RFID），许多现代小区的安保系统得到了提升，许多公司也应用RFID开发了更为方便的通勤方式。与云计算结合，人们不需要携带大量的硬件设备迁移。通过二维码扫描，在线支付，线上到线下（Online to Offline）已经成为了年轻人主流的消费模式，大大减少了现金与信用卡安全问题。许多的物联网产品也被运用到产品制造和物流过程中，举个例子，美国的好时巧克力公司，在2017年初在物流系统中投入了RFID标签和传感器。通过巧克力包装带上的传感器，质量安全管理系统可以检测产品的温度和湿度，并通过RFID定位到具体的产品批次和位置，及时阻止在物流过程中因高温融化或湿度大霉化的产品进入市场流通，大大提升了产品质量和口碑。相信未来，更多的物联网产品设计会让工业制造过程更为智能，产品质量得到更规范集中的管理。
三、第二代物联网
现如今，物联网已不仅仅是人与机器的交互，更是实现了机器与机器的交互。美国的丹尼尔博士在其2016年发表的论文中预见，未来的桥梁建设已不再是单纯的钢筋水泥搭建，桥梁的脊柱中会植入大量的传感器，来检测桥梁的受力分配和承重。收集到的数据会自动计算并传输到国家地理安全系统中，并与汽车交通的物联网安全系统连接。一旦传感器检测到桥上的承重和受力出现问题，可能导致桥梁出现安全隐患，即将靠近桥梁的车辆都会在行车导航仪上自动收到安全警报，引导车辆快速驶离危险范围。通过这样的系统，像塔科马海峡大桥这样由于桥梁坍塌所导致大量死伤的悲剧将不再发生。
同样，无人驾驶汽车和自动驾驶系统的未来也可以被预见。虽然无人驾驶汽车还在技术完善和安全测试阶段，自动驾驶系统已经作为辅助驾驶手段运用到了一些高级轿车中，并得到了很好的反馈。当车辆前后的传感器检测到与前车过近的车距，车子会自行降低速度，以避免因驾驶员疏忽车距过近所导致的追尾事故。这与已被大量投入使用的倒车雷达是类似的原理。同样的，传感器可以检测当下路段的限速，如果自身车辆已超过限速，车辆会自行减速，避免由于超速导致的事故。可以想来，如果将来传感器可以检测交通信号灯或交通标志，并作出相应的反应，路面交通事故率会大大减少，也会同时为人类营造更文明、更安全的驾驶环境。
四、风险
虽然物联网能为生活带来极大的便利，它同时也带来了很多潜在危机。隐私与信息安全問题是一个比较大的问题。由于物联网需要大量的人类活动数据作为支撑，数据需要以极为安全的方式来传输和保存。许多用户的活动数据面临可能被盗取或泄漏的风险，尤其是日常行动模型、经济类账户密码和医疗数据，如果泄漏并被不法分子利用，会导致无可挽回的悲剧。如何保护物联网系统中的数据安全成为利用物联网的商家和物联网产品开发者需要着重考虑的问题。
还有一个较大的风险是问责制度，这也是无人驾驶汽车为何迟迟无法投入应用的原因。如果像无人驾驶汽车或自动驾驶系统这样的物联网产品出现了系统或数据故障（Bug），导致了死伤事件，责任究竟应该由谁来承担，是一个无法定性的问题。如果由消费者来承担，那么就违背了物联网产品的初衷；如果由产品开发者来承担，那么产品在开发和检测过程中已经完成了故障排查，系统不需要考虑到所有偶然事件所导致事故的可能性。在问责制度被最终协商确立之前，许多物联网产品还不能被投入广泛使用。