“花后”

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  人长得俊俏,人们赞誉她是女人花;又专注卖花生意,有人风趣地称她为“卖花姑娘”;把“花生意”几乎做到垄断,更有人送她绰号“花后”。
  商机诞于危机时
  下岗是当今社会许多人面临的问题,一些人从此一蹶不振,破罐子破摔,一事无成;也有些人背水一战,奋发图强,创造出新的人生。济南市历下区的郝俊美属于后者。
  郝俊美原是一家知名大型国有企业的统计负责人,丈夫是山东大学的一名老师,轻松的工作、闲适的生活,让她觉得日子只有两个字可以表达,那就是“幸福”。
  可是,这样的幸福日子并没有持续多久,单位效益就出现了严重的下滑。看着统计单上日渐单薄的数据,郝俊美感到了严重的危机:如果企业破产了,那该怎么办呢?
  一次,在和朋友的闲聊中,郝俊美得知济南一鲜花批发市场招商,这是个不错的机会呀,郝俊美立即跑过去看个究竟。这一看,一下子点亮了她的灵感:商品齐全的大型商场,唯独少了鲜花这一“美的代言人”啊;商场顾客群体庞大,如果在商场设立鲜花专柜,应该比街头的花店会更有优势吧。郝俊美兴冲冲地把这一发现告诉家人,家人一致觉得这个点子不错,于是她毅然决定停薪留职,商海试水。
  事实证明,郝俊美的选择是正确的。4年后,她所在的企业破产,在大批同事一筹莫展时,她的生意已经风生水起。
  只有不努力的懒鸟,没有飞不高的菜鸟
  创业之初,郝俊美是个不折不扣的“菜鸟”,既不真正懂得鲜花,更没读过生意经。怎么办?摸索呗。她小心翼翼地先在鲜花批发市场中租下了一个较偏的店面,然后像个躲在教室一角的小学生,开始认真地向周围的同行学习、勤奋地钻研,不久,这个并没有什么位置竞争力的铺位就打了局面。
  稳定起步给郝俊美增添了很多信心,她开始按照起初的计划进驻大型商场和超市。第一个目标,她选择了华联超市。那时候,鲜花生意对于商场、超市还是个“全新”领域,对于郝俊美的“大胆设想”,对方还不能完全理解,因此双方谈判进行得很艰难。好在郝俊美初战告捷,正是信心大涨的时候,因此她对于对方提出的每一个问题都认真对待和研究,两个月后,终于成功地敲开了华联的大门。
  之后,她又与济南银座进行合作,在大多数银座超市开起了鲜花直营连锁店。2008年,她的连锁店还冲出济南,开到了济宁——在银座商城济宁店开设了鲜花专柜。济南丽人花艺的名号响起来。
  后来,网络销售异军突起,郝俊美又不失时机地进驻网络,在礼品网、淘宝网、阿里巴巴网等多家网站开辟了自己的阵地。经营范围也由原来的鲜花专卖扩展为各种鲜花、绿色植物、干花、鱼缸、玻璃制品销售,承接大型庆典及会议、婚礼、园林规划设计,并开展花艺技术培训,济南丽人花艺一跃成为山东规模最大、门店数量最多的“巨头”,郝俊美也成为齐鲁大地上不折不扣的“花后”。
  收获的背后是付出。郝俊美怀孕后,反应很强烈,但即使没有吃喝下任何东西,她仍然会拖着虚弱的身体去上班。孩子出生的前一个月,她还亲自承办了一家大型酒店的庆典用花制作。孩子出生后,为了不委屈小家伙以奶粉为食,家人经常坐车十余里把他送到店里喂奶。在郝俊美眼里,孩子是心头肉,而花店则是她另一个孩子,无论多辛苦,她都得两边照料好。
  服务也可卖出好价钱
  有人问郝俊美生意成功都有哪些诀窍,她回答:“我卖的是花也是服务,高质量的服务也能卖出好价钱。”
  有一次,郝俊美遇到个老太太特别挑剔,她转遍了济南的很多花店,对花束的包装、鲜花的搭配等有诸多不满意,到了郝俊美的店里也是如此。郝俊美不急不恼地问其缘由,她说完美主义的哥哥很讲究,过生日送花不可马虎。于是,郝俊美按她提出的要求亲自设计包装,乐得老太太一个劲儿地夸她。
  还有一次,晚上快下班时有个小伙子要买百合,因跑了几个花店都没货急得团团转。郝俊美问他为什么非要买百合,还那么着急,他说因为自己多数时间在外地,加上他做事不周犯了个小错误,恋人要跟他分手。郝俊美听后,连连安慰他,并告诉他,黄玫瑰代表歉意,建议他不要送百合。小伙子愉快地接受了她的建议。郝俊美连夜从其他店里调到黄玫瑰,并提出以后他要送的花可由店里代劳,赊账经营,小伙子感激不已,连续半年里,他每周送花一次,郝俊美每次都根据生日、节日等不同情况送去不同的花。据说后来那位女子终于被打动,回到了小伙子的身边。
  郝俊美常常说:“我们从事的事业是美丽的,理应具备美丽的笑脸。”即使是只问不买的客户,也要笑脸相迎,百问不厌。
  创业导师传播“美丽事业”
  郝俊美曾是下岗女工,也读过大学,她最同情的就是那些有知识却没技术、有热情却缺资金、有闯劲却少经验的大学生。因此,她多了一项社会兼职:创业导师。
  济南职业技术工程学院五个即将毕业的学生,听了她的创业课后立志创业自强,可是因为家庭十分贫困,根本无处下手。知道他们的情况后,郝俊美拿出了自己的两个店面让他们经营。
  可是没技术怎么办呢?郝俊美觉得这更不是问题了,自己可以教他们嘛。在济南大学创业课堂座谈会上,一些老师说学校在校园里建起了学生创业一条街,鼓励学生创业,可他们就是没技术。郝俊美听后果断地说,让学生到她的花店学习呀。有个潍坊籍的学生率先来到花店,郝俊美手把手地教她鲜花知识、插花技巧。两个月后,这个学生在学生创业一条街租了门头,开起了花店,后来还把生意做到了网上。
  缺资金、没技术的创业难,没有经营经验也难以创业成功。为此,郝俊美鼓励大学生做兼职,以此了解社会,增加阅历。郝俊美的企业自然成了学生兼职的基地。至今,已有济南大学、山东财经大学、山东职业学院、山东特殊教育学校等多家学校的数百名学子,曾在丽人花艺实习和工作,其中的不少人走向了自主创业之路。
  不只是大学生,残疾人、下岗职工、慕名而来的省内外热爱花艺的人,只要有需要,郝俊美都乐得对他们进行插花技术和创业培训。在她看来,这项事业和卖花一样,都是美丽的。
  郝俊美的“美丽事业”欣欣向荣,也为她赢得诸多荣誉,全国十佳创业之星、历下区十大杰出青年、历下区三八红旗手等等。但这些并不是她最看重的,她更看重的是能否给年轻人传递更多的正能量。
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