举世瞩目的上海世博会，在完成了184天的持续安全运营，创造了参观人数、参展方数目等多项历史记录 后，成功地落下帷幕。
　　和历届世博会科学技术成就成为展示亮点一样，作为人类进入信息社会后第一次世博会的上海世博会，信息技术自始至终闪耀着神奇迷人的光辉。
　　出门之前，你可以通过热线电话或官方网站订票，了解各展馆的精彩内容，甚至预约好心仪的展馆；踏上驶往园区的公交，移动电视上的园区出入口情况、参观人数情况、活动预告、气象预报等各种信息便扑面而来；进入园区，你的手机便会收到一串短信，告诉你园内交通、注意事项等等。甚至，即使你到不了现场，你也可以“宅”在家里，凭借互联网，体验网上世博会的另一种精彩。
　　上海世博会的信息化系统不仅有力支持了184天展期、2万余场活动的安全有序组织；实现了对7308万人次客流和相应物流进出的实时信息掌握，而且还为参观者提供了便利、丰富的信息通信服务，支持了参展方多彩的技术展示和主题演绎。
　　因为有了信息化的靓丽元素，有了各种各样的信息服务，使得上海世博会已经不是一个传统意义上的偏于城市一隅的、静静等你去现场体验的园区，而是显得那样鲜活、立体、无处不在、无时不在。
　　信息化，让上海世博会使每位走进过她的人们深深感受着六个字：“成功、精彩、难忘”。
　　那么，如此纷繁复杂但又精密而完备的信息化系统是如何规划和建设的？这一前无古人的探索实践留给我们怎样的经验和教训？
　　本刊约请上海世博会信息化总体规划、信息化运营体系主要编制人，世博会运营指挥信息系统主要策划人和首任项目经理，系统分析师黄以宽就此撰文，专题作一探讨。