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不让顾客知晓的让利促销是最愚蠢的让利，让利吸引新顾客，结果来了一堆老顾客，体验消费券已经成为不少门店利润下降的凶手。
零售门店在促销时，经常会犯一些低级错误。这些低级错误讲起来非常可笑，但它们却频频而切实地发生在你我身边。
不信?
对照下面的门店促销场景，你就清楚自己傻过没有。
闷声促销
一些零售门店的门店促销缺乏很好的宣传，甚至在顾客购物时，都没有营业人员告知门店正在进行的折扣折让活动，导致活动知晓率非常低，甚至顾客在买完东西后都不知道门店有促销。
这叫什么?
出力不讨好型的让利。
有时我们比较反感某些门店全场张贴一些价格促销的海报，声称门店全场让利、N折起、XX元起售，这些海报铺天盖地，虽然讨厌，但是有效。
促销活动不声不响，没有海报、没有人员宣传、没有背景广播介绍、没有报纸广告通知，能有效吗?
不让顾客知晓的让利促销，是最愚蠢的让利。
盲目优惠
经常有店长说，自己的促销活动费用很高、效果很差：促销品都发了，为什么总是不能完成预期销售目标或者利润目标呢?
这好比一个钓鱼的人，鱼饵都被鱼吃完了，也没有鱼上钩。
是鱼太狡猾了，不咬钩?还是你的计划本身太愚蠢，就是在给鱼儿喂食呢?
某个定位高端客户的娱乐场所刚刚开业，店长计划开放一部分包间招待新客户，用于宣传推广活动。在最初的一段时间内，由于顾客群体还没有形成，每天光临这家企业的客人寥寥无几，推广速度非常慢。
于是，店长与当地电视台合作播出广告，声称门店每天早上9点派发100张体验消费券，可以免费娱乐两小时。
第二天上午开门不久，门店就已人满为患，全部都是离退休和街头的无业人员，他们通常先领取门店的体验消费券，有空就免费享受，没空就转送他人。
从第三天开始，门店的顾客数多了很多，但都是一些没有消费意向的非目标客户。他们享受了高档服务后，还纷纷声称这里的东西太贵了，免费还行，自掏腰包划不来。同时，由于闲散人员大量光顾，使得门店内原本优雅的环境变得嘈杂而混乱，一些前期培养的目标顾客也因为这些人而投诉门店服务，甚至离开门店。
这是一种典型的偷鸡不成蚀把米。发生这种情况的最大问题在于，企业根本不清楚自己在做什么——它可能知道自己的目标顾客是谁，却忘记了或者忽视了吸引目标顾客的方法是什么。
体验优惠券在门前／收银台派发
有很多零售门店在做促销活动时，往往会发放一些体验优惠券，顾客用优惠券就可以减价购买一些特殊商品或服务。店家希望通过让利，来吸引一些以前没有光顾过门店的新顾客，或者不在自己目标商圈以及不知道门店的顾客。
但这些门店却将这些体验优惠券放在收银台或者门前发放。
你知道结果会怎么样吗?第一类顾客在光顾门店时，不知道你的门店新推出了优惠券，买完东西后，才在收银台看到，刚好不用白不用，占个便宜好了。这种情况是典型的白送顾客利润的傻瓜做法。
第二类顾客直到付款时，都不知道有体验优惠券，付款后发现了，自己没有使用。必然会要求收银员做退单处理，然后用体验优惠券重新购买一遍。
这样退货再购买，必然会影响到门店的正常收银秩序，降低收款速度。如果想避免这种情况，收银员就要及时提醒顾客的商品可以参加体验购物活动，并主动给顾客寻找体验优惠券入账。可是这么做，你自己都会觉得好笑——自己原本能赚钱的，非要给顾客做个折扣减价销售。这不是傻了吗?
第三类顾客是门店的常规顾客，定期光顾，看到有体验优惠券，顺便拿一张。按照优惠券使用办法，二次充当新顾客，享受一下新顾客的优惠折扣，体验一把门店的服务。
当然，还有一种特殊情况：有些企业将体验优惠券当做宣传单页派发，目的是为了避免低折扣给顾客带来不良印象，采取抵用券或优惠券的模式在门前派发，让进门的顾客知道有促销活动，从而吸引顾客进店。
这样，这些顾客可能就会边查阅折扣券信息边选择购买商品，按图索骥，此时的优惠券更加像是门店的DM传单。超市在门店前放置DM是为了引导消费，那优惠券此时对于这些门店的作用是什么?体验券就是宣传用的DM。
体验优惠券的目的是吸引更多的新顾客。哪里的新顾客最多呢?当然距离门店越远，新顾客可能就越多。甚至你可以为了寻找符合自己经营定位的顾客，而选择在与你的经营定位接近的竞争对手的门店附近发放，既可以挖别人的墙脚，抵制竞争对手，又可以提升自己门店。何乐而不为呢?
除特殊情况外，体验优惠券对于企业来说都是有成本的。在门店前发放自己的优惠券，无疑是在给顾客送钱。如果你的商品没有质量问题，为什么不让新顾客再沾个光，享受一下价格折扣呢?
让利吸引新顾客，结果来了一堆老顾客——体验消费券已经成为不少门店利润下降的凶手。
促销活动＝让利促销
有些企业在促销活动前，往往喜欢听取终端的看法，如销售一线人员的看法或者终端顾客的看法，同时还常常会对顾客做一些问卷调查，问卷当然是集中在关于促销方式、让利幅度等问题。
这些问题表面上看是想更加了解客户需求，但是实际上顾客并不会在这些问卷中表达真实的想法。
例如，问顾客喜欢买赠活动还是打折活动，顾客当然是喜欢打折活动了，如果问心理价格区间，顾客肯定是选择最低的价格折扣。这些问题看似替顾客着想，实际上往往会将门店的促销活动带人到让利促销的价格误区。
例如，某百货商店中的电子消费品品牌专柜，之前的促销活动是满1000元减50元，而在最近一期的活动中釆取的是买1000元送50元的配件。新活动推出后，专柜售货人员遇到了一些习惯议价的顾客，此时专柜的售货人员就想起之前的营销活动，于是与顾客妥协，让顾客享受满1000元减50元的活动，而不是送配件。
对于消费者而言，送配件当然不如直接减钱实惠，而对于厂家来说，送配件公司能扩大销售机会，而减价折让是在减少利润，两者的促销目的和效果是不同的。但此时专柜的售货人员往往会告诉公司新的活动执行不下去，顾客都愿意购买，希望让利等等。
这些虚假的反馈信息使得公司新的活动难以执行，也使得促销活动被迫退让成为最初级的减价活动。
再如某大型企业团购部门在参与一些大额招标时常常失败而返，业务人员总说价格竞争激烈，我们的报价太高。一次，公司让业务人员不计较价格因素可以用最低价竞标，却依然在低价竞标中失败，原因是招标方声称由于不了解合作企业的情况，对
零售门店在促销时，经常会犯一些低级错误。这些低级错误讲起来非常可笑，但它们却频频而切实地发生在你我身边。
不信?
对照下面的门店促销场景，你就清楚自己傻过没有。
闷声促销
一些零售门店的门店促销缺乏很好的宣传，甚至在顾客购物时，都没有营业人员告知门店正在进行的折扣折让活动，导致活动知晓率非常低，甚至顾客在买完东西后都不知道门店有促销。
这叫什么?
出力不讨好型的让利。
有时我们比较反感某些门店全场张贴一些价格促销的海报，声称门店全场让利、N折起、XX元起售，这些海报铺天盖地，虽然讨厌，但是有效。
促销活动不声不响，没有海报、没有人员宣传、没有背景广播介绍、没有报纸广告通知，能有效吗?
不让顾客知晓的让利促销，是最愚蠢的让利。
盲目优惠
经常有店长说，自己的促销活动费用很高、效果很差：促销品都发了，为什么总是不能完成预期销售目标或者利润目标呢?
这好比一个钓鱼的人，鱼饵都被鱼吃完了，也没有鱼上钩。
是鱼太狡猾了，不咬钩?还是你的计划本身太愚蠢，就是在给鱼儿喂食呢?
某个定位高端客户的娱乐场所刚刚开业，店长计划开放一部分包间招待新客户，用于宣传推广活动。在最初的一段时间内，由于顾客群体还没有形成，每天光临这家企业的客人寥寥无几，推广速度非常慢。
于是，店长与当地电视台合作播出广告，声称门店每天早上9点派发100张体验消费券，可以免费娱乐两小时。
第二天上午开门不久，门店就已人满为患，全部都是离退休和街头的无业人员，他们通常先领取门店的体验消费券，有空就免费享受，没空就转送他人。
从第三天开始，门店的顾客数多了很多，但都是一些没有消费意向的非目标客户。他们享受了高档服务后，还纷纷声称这里的东西太贵了，免费还行，自掏腰包划不来。同时，由于闲散人员大量光顾，使得门店内原本优雅的环境变得嘈杂而混乱，一些前期培养的目标顾客也因为这些人而投诉门店服务，甚至离开门店。
这是一种典型的偷鸡不成蚀把米。发生这种情况的最大问题在于，企业根本不清楚自己在做什么——它可能知道自己的目标顾客是谁，却忘记了或者忽视了吸引目标顾客的方法是什么。
体验优惠券在门前／收银台派发
有很多零售门店在做促销活动时，往往会发放一些体验优惠券，顾客用优惠券就可以减价购买一些特殊商品或服务。店家希望通过让利，来吸引一些以前没有光顾过门店的新顾客，或者不在自己目标商圈以及不知道门店的顾客。
但这些门店却将这些体验优惠券放在收银台或者门前发放。
你知道结果会怎么样吗?第一类顾客在光顾门店时，不知道你的门店新推出了优惠券，买完东西后，才在收银台看到，刚好不用白不用，占个便宜好了。这种情况是典型的白送顾客利润的傻瓜做法。
第二类顾客直到付款时，都不知道有体验优惠券，付款后发现了，自己没有使用。必然会要求收银员做退单处理，然后用体验优惠券重新购买一遍。
这样退货再购买，必然会影响到门店的正常收银秩序，降低收款速度。如果想避免这种情况，收银员就要及时提醒顾客的商品可以参加体验购物活动，并主动给顾客寻找体验优惠券入账。可是这么做，你自己都会觉得好笑——自己原本能赚钱的，非要给顾客做个折扣减价销售。这不是傻了吗?
第三类顾客是门店的常规顾客，定期光顾，看到有体验优惠券，顺便拿一张。按照优惠券使用办法，二次充当新顾客，享受一下新顾客的优惠折扣，体验一把门店的服务。
当然，还有一种特殊情况：有些企业将体验优惠券当做宣传单页派发，目的是为了避免低折扣给顾客带来不良印象，采取抵用券或优惠券的模式在门前派发，让进门的顾客知道有促销活动，从而吸引顾客进店。
这样，这些顾客可能就会边查阅折扣券信息边选择购买商品，按图索骥，此时的优惠券更加像是门店的DM传单。超市在门店前放置DM是为了引导消费，那优惠券此时对于这些门店的作用是什么?体验券就是宣传用的DM。
体验优惠券的目的是吸引更多的新顾客。哪里的新顾客最多呢?当然距离门店越远，新顾客可能就越多。甚至你可以为了寻找符合自己经营定位的顾客，而选择在与你的经营定位接近的竞争对手的门店附近发放，既可以挖别人的墙脚，抵制竞争对手，又可以提升自己门店。何乐而不为呢?
除特殊情况外，体验优惠券对于企业来说都是有成本的。在门店前发放自己的优惠券，无疑是在给顾客送钱。如果你的商品没有质量问题，为什么不让新顾客再沾个光，享受一下价格折扣呢?
让利吸引新顾客，结果来了一堆老顾客——体验消费券已经成为不少门店利润下降的凶手。
促销活动＝让利促销
有些企业在促销活动前，往往喜欢听取终端的看法，如销售一线人员的看法或者终端顾客的看法，同时还常常会对顾客做一些问卷调查，问卷当然是集中在关于促销方式、让利幅度等问题。
这些问题表面上看是想更加了解客户需求，但是实际上顾客并不会在这些问卷中表达真实的想法。
例如，问顾客喜欢买赠活动还是打折活动，顾客当然是喜欢打折活动了，如果问心理价格区间，顾客肯定是选择最低的价格折扣。这些问题看似替顾客着想，实际上往往会将门店的促销活动带人到让利促销的价格误区。
例如，某百货商店中的电子消费品品牌专柜，之前的促销活动是满1000元减50元，而在最近一期的活动中釆取的是买1000元送50元的配件。新活动推出后，专柜售货人员遇到了一些习惯议价的顾客，此时专柜的售货人员就想起之前的营销活动，于是与顾客妥协，让顾客享受满1000元减50元的活动，而不是送配件。
对于消费者而言，送配件当然不如直接减钱实惠，而对于厂家来说，送配件公司能扩大销售机会，而减价折让是在减少利润，两者的促销目的和效果是不同的。但此时专柜的售货人员往往会告诉公司新的活动执行不下去，顾客都愿意购买，希望让利等等。
这些虚假的反馈信息使得公司新的活动难以执行，也使得促销活动被迫退让成为最初级的减价活动。
再如某大型企业团购部门在参与一些大额招标时常常失败而返，业务人员总说价格竞争激烈，我们的报价太高。一次，公司让业务人员不计较价格因素可以用最低价竞标，却依然在低价竞标中失败，原因是招标方声称由于不了解合作企业的情况，对