【摘 要】
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有这样两则故事:一位顾客走进一家大型百货店,找不到想买的东西。她看见两位售货员在柜台后说话,就来到她们面前。但她们照样说个没完。最后,她鼓起勇气向其中一位问了一声。另一
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有这样两则故事:一位顾客走进一家大型百货店,找不到想买的东西。她看见两位售货员在柜台后说话,就来到她们面前。但她们照样说个没完。最后,她鼓起勇气向其中一位问了一声。另一位售货员则厉声打断她:“对不起,你没看见我们在说话吗?”这位窘迫的顾客赶忙离去,发誓再
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