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目的:对我院西药房退药情况进行调查,以期加强药房药品管理,减少退药现象的发生.方法:对我院582张退药申请单的退药原因进行分析.结果:退药量最大的科室为血液科和心内科；常见的退药原因有药品不良反应、病情变化、医嘱更改、终止治疗、患者不依从、电脑录入错误等.结论:加强药房的药品管理,强化医师的责任意识,同时建立、健全相关规章制度和服务规范,以减少退药现象的发生.