基于KJ法的酒店员工满意度研究

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<正>一、研究背景作为无烟工业,旅游业是各国竞相发展的朝阳产业。随着休闲时代的到来,人们对旅游休闲非常注重,旅游业的地位由此更为凸显,各国也更为关注旅游业的发展。截至2012年末,我国共有星级酒店11,367家,包括五星级酒店640家、四星级酒店2,186家、三星级酒店5,379家,二星级酒店3,020家以及一星级酒店142家。固定资产原值达到4,767.54亿元,客房数量达149.72万间,床位数量达267.74万张,全年平均客房出
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