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案例背景rn商务礼仪是五年高职的课程,该课程围绕职业教育的培养目标,注意突出职业教育的特色,其操作性、实用性较强,在教学中一味强调单纯的理论,讲授案例,缺乏直观性,学生表面上懂了,但在实际运用中却经常发生错误,实习就业中出现尴尬.“以职业实践为主线,以项目教学为主体”是新课改的关注的问题,情景教学是一种实践活动,也是一种有组织的活动,在教学中创设情景有利于调动学生的积极性,使学生在课堂上大胆的学、练,发挥主体作用,促进学生的合作意识,激发学生的探究欲望,创新思维,拓展学生的知识面,使课堂教学效率提高,增强学生的自信心.