【摘 要】
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文章以具体的工作实例,对当前图书馆工作的核心业务——参考咨询服务的两大部分:现场咨询和虚拟咨询进行比较研究,总结二者的特点、差异及虚拟咨询对参考咨询所起的促进作用,
【机 构】
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上海图书馆,上海图书馆 上海 200031,上海 200031
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文章以具体的工作实例,对当前图书馆工作的核心业务——参考咨询服务的两大部分:现场咨询和虚拟咨询进行比较研究,总结二者的特点、差异及虚拟咨询对参考咨询所起的促进作用,并进一步探讨将两者有机结合的方法。
In this paper, with the concrete work examples, this paper makes a comparative study of the two major parts of the reference service, the core business of the current library work, on-site consultation and virtual consultation, summarizes the characteristics and differences of the two and references the virtual consultation Promote the role, and further explore the method of combining the two organic.
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