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目前,我国医疗机构改革的核心是引入竞争机制,增加患者的就医选择权[1].因而,患者的需求成为医疗服务的导向,患者的满意度成为医疗服务所追求的目标.分析患者在选择医疗服务时的心理行为特征,摸清市场动态,制定切实可行的经营策略,是当前医院管理者所研究的课题之一.
患者择医心理行为特征分析及医院经营对策
【摘 要】
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目前,我国医疗机构改革的核心是引入竞争机制,增加患者的就医选择权[1].因而,患者的需求成为医疗服务的导向,患者的满意度成为医疗服务所追求的目标.分析患者在选择医疗服务
【机 构】
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浙江省绍兴市中医院
【出 处】
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中国农村卫生事业管理
【发表日期】
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2004年11期
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