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【中图分类号】R472.1 【文献标识码】B 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.12.050
在新医改的不断推进下，各医院为了能够将卫生部在全国卫生系统开展的“优质护理服务”活动精神落下到位，积极推行了一系列措施。在此背景下，消毒供应中心作为基层部门，也需要做出改变，通过提升自身服务效果为各科室顺利开展工作提供保障。那么消毒供应中心应该如何做好优质护理服务呢？下面我们一起来聊一聊！
1 对消毒供应中心的工作流程进行调整
消毒供应中心为了能够提供更优质的护理服务工作，最重要的一点就是要对自身工作流程进行科学调整。
首先，消毒供应中心的工作人员应该转变传统工作观念，对最新护理服务内容进行了解和掌握，能够树立“以服务临床为中心”的服务理念，对服务范围进行不断拓宽，以及增加自身服务项目，确保能够为临床工作人员提供最专业的服务。
其次，要对相关工作人员的工作职责进行科学调整，找到当前工作安排的不合理之处，对其进行全面革新和调整;同时，还需要对消毒供应中心的岗位职责进行明确，要做到岗位职责明确，责任能够细化到每一位工作人员头上，为更好地服务临床工作提供保障。
最后，为了能够确保服務到位，还需要对工作流程进行相应调整。因此也就需要打破传统规则，对人员及时间进行合理调整，要确保下收下送工作有效完成，保证临床需求得到最大限度的满足。
2 对消毒供应中心的规章制度进行完善
为了提升消毒供应中心的护理服务质量，还需要对消毒供应中心的规章制度进行完善，并配置环节质量监控人员，保证消毒供应中心的各项工作能够保质保量完成。
首先，在对消毒供应中心的规章制度进行完善的过程中，应该对消毒供应中心的特殊性进行全面了解，并根据医院发展需求、临床工作需求及消毒供应中心特征，不断优化了“无菌物品发放前质量控制制度”以及“无菌物品质量追溯制度”等制度。
其次，消毒供应中心在开展护理服务工作的过程中，也需要配置环节质量监控人员，主要是对无菌物品质量进行检测，确保其合格性，避免有菌物品流出，对临床工作及患者产生影响。
3 对消毒供应中心的物品进行严格管控
在提升消毒供应中心护理服务质量的过程中，还应该对消毒供应中心的物品管理力度进行增强，要确保物品能够得到严格管控，避免出现差错为后续临床工作带来影响。关于对消毒供应中心的物品管控方式，主要体现在以下几点：
3.1在将物品回收后，需要对其进行清洗、消毒、灭菌等一系列处理，而在对其进行处理的过程中，需要对其进行严格质检。另外，为了提升管理效率，还需要制定灭菌物品质量追溯制度，要保证在发现回收物品出现问题时能够得到及时调查和纠正。
3.2在对消毒供应中心的物品进行灭菌的过程中，还需要对灭菌质量进行有效监控，不仅要保证物理检测能够每锅都进行，同时也要保证化学检测每包也都进行。对于通过压力蒸汽进行灭菌的物品，要进行每周生物监测;对于植入物，要分批次进行监测，只有在监测结果合格的情况下才能够发放。最后，在进行B-D实验每日灭菌的过程中，需要进行第一锅监测，当检测结果显示B-D实验合格后，才可以正式进行物品灭菌处理。
3.3消毒供应中心的护士长及质量监控员要对相关物品的质量进行严格把关。因此，在开展消毒供应中心工作的过程中，一定要保证每天至少有一位监控人员在岗，并且要对消毒供应中心的工作人员进行不定期考核，确保每一位工作人员都在岗在位。
3.4对于出现问题的物品，要及时反馈，并做出正确处理，避免细菌流出，对院内人员生命健康产生影响。
4 对消毒供应中心的工作人员能力进行提升
提升消毒供应中心护理服务质量的前提就是工作人员素质及能力的不断提升。基于此，为了能够提升消毒供应中心的护理服务水平，应该对相关工作人员的专业知识进行不断丰富，并且要对工作人员的操作技能进行培养，确保每一位工作人员都能够熟练掌握工作技能。另外，消毒供应中心的工作人员还需要与各科室的工作人员进行密切接触，所以还应该具备良好的沟通技巧以及协调能力，为医院更好运行提供保障。
最后，在医疗护理形势日新月异的变化中，消毒供应中心为了能够更好地开展工作，服务于各科室，还需要对相关工作人员的个人素质进行提升，要组织相关工作人员进行不断学习，促使相关工作人员能够熟练掌握全新技术、方法等。
5 对消毒供应中心的特殊服务项目进行创建
消毒供应中心为了能够做好优质护理服务工作，除了要做到上述几点以外，还需要对消毒供应中心的特殊服务项目进行创建。
首先，要对团队协作精神进行充分发挥，确保护理服务工作的效率得到显著提升。
其次，为了确保各科室的需求能够得到及时满足，不仅要送做下收下送，还要对送班职责进行合理制定，确保各科室在发来需求后，能够在最短时间内拿到所需物品，为各科室顺利开展临床工作提供保障。
6 总结
为顺应新医改，各医院的管理模式都做出了相应调整。因此，消毒供应中心为了能够提供更优质的护理服务，就需要对自身进行革新，在提升相关工作人员专业能力及素养的同时，也需要做好相应管理工作，确保消毒供应中心的工作任务能够完美完成，真正地做到为相关科室节省时间，为患者争取时间。
在新医改的不断推进下，各医院为了能够将卫生部在全国卫生系统开展的“优质护理服务”活动精神落下到位，积极推行了一系列措施。在此背景下，消毒供应中心作为基层部门，也需要做出改变，通过提升自身服务效果为各科室顺利开展工作提供保障。那么消毒供应中心应该如何做好优质护理服务呢？下面我们一起来聊一聊！
1 对消毒供应中心的工作流程进行调整
消毒供应中心为了能够提供更优质的护理服务工作，最重要的一点就是要对自身工作流程进行科学调整。
首先，消毒供应中心的工作人员应该转变传统工作观念，对最新护理服务内容进行了解和掌握，能够树立“以服务临床为中心”的服务理念，对服务范围进行不断拓宽，以及增加自身服务项目，确保能够为临床工作人员提供最专业的服务。
其次，要对相关工作人员的工作职责进行科学调整，找到当前工作安排的不合理之处，对其进行全面革新和调整;同时，还需要对消毒供应中心的岗位职责进行明确，要做到岗位职责明确，责任能够细化到每一位工作人员头上，为更好地服务临床工作提供保障。
最后，为了能够确保服務到位，还需要对工作流程进行相应调整。因此也就需要打破传统规则，对人员及时间进行合理调整，要确保下收下送工作有效完成，保证临床需求得到最大限度的满足。
2 对消毒供应中心的规章制度进行完善
为了提升消毒供应中心的护理服务质量，还需要对消毒供应中心的规章制度进行完善，并配置环节质量监控人员，保证消毒供应中心的各项工作能够保质保量完成。
首先，在对消毒供应中心的规章制度进行完善的过程中，应该对消毒供应中心的特殊性进行全面了解，并根据医院发展需求、临床工作需求及消毒供应中心特征，不断优化了“无菌物品发放前质量控制制度”以及“无菌物品质量追溯制度”等制度。
其次，消毒供应中心在开展护理服务工作的过程中，也需要配置环节质量监控人员，主要是对无菌物品质量进行检测，确保其合格性，避免有菌物品流出，对临床工作及患者产生影响。
3 对消毒供应中心的物品进行严格管控
在提升消毒供应中心护理服务质量的过程中，还应该对消毒供应中心的物品管理力度进行增强，要确保物品能够得到严格管控，避免出现差错为后续临床工作带来影响。关于对消毒供应中心的物品管控方式，主要体现在以下几点：
3.1在将物品回收后，需要对其进行清洗、消毒、灭菌等一系列处理，而在对其进行处理的过程中，需要对其进行严格质检。另外，为了提升管理效率，还需要制定灭菌物品质量追溯制度，要保证在发现回收物品出现问题时能够得到及时调查和纠正。
3.2在对消毒供应中心的物品进行灭菌的过程中，还需要对灭菌质量进行有效监控，不仅要保证物理检测能够每锅都进行，同时也要保证化学检测每包也都进行。对于通过压力蒸汽进行灭菌的物品，要进行每周生物监测;对于植入物，要分批次进行监测，只有在监测结果合格的情况下才能够发放。最后，在进行B-D实验每日灭菌的过程中，需要进行第一锅监测，当检测结果显示B-D实验合格后，才可以正式进行物品灭菌处理。
3.3消毒供应中心的护士长及质量监控员要对相关物品的质量进行严格把关。因此，在开展消毒供应中心工作的过程中，一定要保证每天至少有一位监控人员在岗，并且要对消毒供应中心的工作人员进行不定期考核，确保每一位工作人员都在岗在位。
3.4对于出现问题的物品，要及时反馈，并做出正确处理，避免细菌流出，对院内人员生命健康产生影响。
4 对消毒供应中心的工作人员能力进行提升
提升消毒供应中心护理服务质量的前提就是工作人员素质及能力的不断提升。基于此，为了能够提升消毒供应中心的护理服务水平，应该对相关工作人员的专业知识进行不断丰富，并且要对工作人员的操作技能进行培养，确保每一位工作人员都能够熟练掌握工作技能。另外，消毒供应中心的工作人员还需要与各科室的工作人员进行密切接触，所以还应该具备良好的沟通技巧以及协调能力，为医院更好运行提供保障。
最后，在医疗护理形势日新月异的变化中，消毒供应中心为了能够更好地开展工作，服务于各科室，还需要对相关工作人员的个人素质进行提升，要组织相关工作人员进行不断学习，促使相关工作人员能够熟练掌握全新技术、方法等。
5 对消毒供应中心的特殊服务项目进行创建
消毒供应中心为了能够做好优质护理服务工作，除了要做到上述几点以外，还需要对消毒供应中心的特殊服务项目进行创建。
首先，要对团队协作精神进行充分发挥，确保护理服务工作的效率得到显著提升。
其次，为了确保各科室的需求能够得到及时满足，不仅要送做下收下送，还要对送班职责进行合理制定，确保各科室在发来需求后，能够在最短时间内拿到所需物品，为各科室顺利开展临床工作提供保障。
6 总结
为顺应新医改，各医院的管理模式都做出了相应调整。因此，消毒供应中心为了能够提供更优质的护理服务，就需要对自身进行革新，在提升相关工作人员专业能力及素养的同时，也需要做好相应管理工作，确保消毒供应中心的工作任务能够完美完成，真正地做到为相关科室节省时间，为患者争取时间。