论文部分内容阅读
当代的医疗技术飞速发展,护理模式日新月异,医疗市场竞争进入白热化,患者在维权意识方面逐步加强,患者群体自我保护意识的提高,也促使医院不断提升医疗服务和护理服务质量。医疗服务机构要持续提供优质护理给患者,其中护理工作的重点就是提高安全护理服务。患者满意度调查能够客观公正的评价病区护理服务质量,能直接反馈患者对护理工作真实感受。